模倣のコスト：莫大な損失からブランドを守る - 自分自身を守る方法

これらの戦略とテクニックを試して、電子商取引のいわゆる「ワイルド・ウェスト」に挑戦してみましょう。

主なポイント

世界の電子商取引小売部門は活況を呈しており、4.1年までに2024兆XNUMX億ドルに達すると予測されているが、偽造品が市場の健全性と企業の収益を脅かしている。
偽造はブランド価値と消費者の信頼に影響を与え、企業に多大な経済的損失をもたらし、消費者の安全を危険にさらす可能性があります。
企業は、ブランドを保護し、製品の真正性を確保するために、スマートタグ、ブランド保護ソフトウェア、ブロックチェーン技術などの偽造防止技術を導入する必要があります。

Eコマースは目覚ましい成長を遂げており、世界のオンライン小売売上高は2024年には4兆1000億ドルを超える見込みです。事業主として、そのパイのほんの一部でも手に入れたいと思うのは当然でしょう。しかし、業界全体としては、現状よりもさらに優れた業績を上げるべきです。

偽造品はあなたが思っている以上に大きな問題です。 2019年だけでも、世界貿易の2.5% （464億ドル）を偽造品に費やした。これはベルギーのGDPとほぼ同等です。あなたの会社が何らかの製品を販売している場合、すでに偽造品の影響を受けているか、今後影響を受ける可能性が非常に高いです。言い換えれば、あなたの会社はこの問題の蔓延により経済的損失を被っていることになります。唯一の疑問は、どれだけ損失が出るかということです。

実際、偽造品は誰にとっても問題です。事業主にとって、偽造品はブランド価値を低下させ、消費者の信頼を損ない、収益に影響を与えます。消費者にとって、偽造品は品質が低いだけでなく、偽造化粧品の使用による皮膚の炎症など、安全上のリスクももたらす可能性があります。

偽造防止技術の種類

電子商取引市場から商業詐欺を一掃するにはどうすればよいでしょうか?あらゆる種類の電子商取引企業は、ブランドの完全性を維持するのに役立つ偽造防止技術を認識する必要があります。偽造防止技術の主なカテゴリは次のとおりです。

e – 製品に取り付けられた追跡装置または電子ID
しるし – 製品上の目に見えるまたは目に見えないマーク
化学/物理 – 製品の認証に使用される化学物質または物理的プロセス
アラビア語 – 認証または改ざん防止に使用される物理的要素またはプロセス
デジタル – デジタルファイルや電子デバイスに埋め込まれた情報や、そこから抽出された情報が含まれます。

それぞれに長所と短所がありますが、一般的に、すべての偽造防止技術は、商品が本物かどうか、そして不正行為の対象となっていないかどうかを検知することで機能します。デジタル技術への依存度が高まる世界において、デジタル偽造防止技術は大きな可能性を秘めています。

スマートラベルとスマートパッケージ

スマートタグにより、消費者は製品が本物かどうかを判断できます。製品に挿入したり、パッケージに貼り付けたりすることができます（「スマートパッケージ」）。よく使用される例としては、QR コードや NFC タグなどがあります。

これらのマークを通じて、消費者は製品の真正性を識別できる固有のコードを抽出できます。同様に、消費者は製品コードを登録することができ、企業はそれを追跡できるようになります。

これは偽造品に対抗するかなり簡単な方法ですが、会社の評判と収益を保護するのに大いに役立ちます。

商標保護ソフトウェア

スマートタグは便利ですが、その有効性は意図的なデータ抽出に依存します。一方、商標保護ソフトウェアは、デジタル資産を継続的に監視し、知的財産の不正使用を検出します。これらのソフトウェアはバックグラウンドで実行され、Web サイト、ソーシャルメディアプラットフォーム、ダークウェブをスキャンして、ブランド名やロゴの侵害を特定します。

ソフトウェアは潜在的な違反を検出すると、警告を発します。その場合、会社は業務停止命令書の送付などの措置を取る可能性があります。場合によっては、法執行機関の介入が必要になることもあります。

ブランド保護ソフトウェアは、偽造防止ユニットの重要な武器であり、バックグラウンドで継続的に動作し、リアルタイム分析を適用して潜在的な脅威に関する洞察を生成します。一部のプログラムでは、自動化された強制対応も提供されており、追加の人員の必要性がさらに軽減されます。

ブロックチェーンソリューション

ブロックチェーン技術は、物を保護する最善の方法は、フォートノックスのような中央集権的な場所に保管するのではなく、広く分散させることであるという前提に基づいています。ブロックチェーンは、ネットワーク全体に情報を保存するデジタル台帳です。デジタルデータ「チェーン」の一部を保存する各「ブロック」は、非常に安全で改ざん不可能です。分散型であるため、単一の障害点が存在しません。

ブロックチェーンは仮想通貨との関連で最もよく知られていますが、その用途はそれにとどまりません。実際、偽造防止技術と組み合わせることで、非常に透明性が高く追跡可能なサプライチェーンを構築できます。企業はブロックチェーン技術を活用して製品を追跡し、所有権を検証できます。製品の認証履歴を明らかにすることで、偽造品をより迅速に特定し、対処することが可能になります。

顧客タッチポイントを追跡する

テクノロジーの利点にもかかわらず、企業は全体像を把握できないことがあります。偽造品が存在するのは、a) 誰かがそれを作ろうとしているから、そして b) 誰かがそれを買おうとしているからです。この問題に真に取り組むには、問題の両方の側面に対処する必要があります。

消費者は偽造品を購入していることに気づくことがあります。これは、高級ブランドの威信を求めながらも、オリジナル商品の価格を支払う余裕のない、野心的な買い物客の間で特に人気があるかもしれません。模倣品は価値がないが本物は価値があるということを消費者に納得させるにはどうすればよいでしょうか?

購入者の行動経路をさらに深く掘り下げることを検討してください。すべての消費者タッチポイントを包括的にマッピングすることにより (当社のソフトウェアである Atrilyx™ はまさにこれを行います)、顧客がブランドから離れ、意図的に偽造品を選択するリスクがある場所を特定できます。これにより、必要に応じてマーケティングキャンペーンを調整し、オリジナルの製品選択の価値を伝えることができます。

それは戦闘ではなく戦争だ。

ローマ帝国時代、商人たちは安価なワインを高級ワインに見せかけるために、ワインの瓶に偽のラベルを貼るのが常套手段でした。現代でも、ワインの偽造は後を絶ちません。商品が存在する限り、偽造品も存在し続けるでしょう。たとえあなたが中小企業の経営者であっても、気づかないうちに偽造業者によって損失を被っている可能性があります。

これは費用がかかり、広範囲に及ぶ問題であり、戦闘ではなく戦争であり、これを解消するには単一の解決策では不十分です。ただし、複数のテクニックと戦略（消費者レベルのタッチポイント追跡を含む）を組み込むことで、ブランドを保護する強力な防御を構築できます。そうすることは不可欠です。毎日、あなたの会社は偽造業者に金銭を失っている可能性があります。