Microsoft Office でコード 7q6ch の「問題が発生しました」エラーを修正するにはどうすればよいですか?

問題： こんにちは。コンピューター上の Microsoft Office アプリケーションにログインしようとすると、コード 7q6ch の「問題が発生しました」というエラーが繰り返し発生します。

ソリューション

Microsoft Office の「問題が発生しました」というエラー コード 7q6ch は、ドキュメントの作成や電子メールの処理などの基本的なタスクの実行中にワークフローを中断します。このエラーは、Outlook、Word、Excel などのアプリケーションへのログイン試行時に表示され、作業プロセスを中断します。

複数のユーザーからの報告によると、Microsoft Office 365にアクセスしようとした際に7q6chサインインエラーが発生しており、2150105345などの追加のエラーコードが表示されることが多いとのことです。このエラーが発生すると、アカウントへのアクセス、データの同期、アプリケーションの起動がブロックされ、仕事や勉強でOfficeが必要な場合に深刻な問題となります。Windows 10やWindows 11などの最新バージョンのOSを使用しているユーザーも、この問題の影響を受けています。

「問題が発生しました」というエラーコード7q6chは、複数の要因によって発生する可能性があります。認証が失敗する原因として、Officeアプリケーションの資格情報を管理するMicrosoftアカウントサインインアシスタントまたはWebアカウントマネージャーサービスの問題がよく挙げられます。

エラー 7q6ch は、ネットワークの問題や OneAuth または IdentityCache フォルダ内のキャッシュファイルの破損によっても頻繁に発生し、ログインに失敗することがあります。システム変更後に問題が発生する場合は、システムファイルの破損や最近の Office 更新プログラムとの競合が原因である可能性があります。それ以外の場合は、条件付きアクセス設定に関する組織のポリシーが原因となっている可能性があります。

エラー 7q6ch を修正するには、認証キャッシュをリセットするか、重要なサービスが実行されていることを確認するか、Office のインストールを修復する必要がある可能性があります。更新プログラムのインストール、システムの破損の除去、ネットワーク構成の変更も問題を解決できる場合があります。

修正1. Office認証キャッシュをリセットする

キャッシュされたログイン データを消去すると、Office はアカウントを再度認証するようになり、多くの場合、ログインの問題が解決されます。

• すべての Office アプリケーションを閉じます。
• クリック 勝利+ R、 書きます %localappdata%MicrosoftOneAuth、وすべて削除 フォルダ内。
• これを繰り返して %localappdata%MicrosoftIdentityCache。
• Officeアプリを開いて再度ログインしてください。

修正 2. Microsoft アカウント サインイン アシスタントがオンになっていることを確認します。

このサービスは Office 認証をサポートしており、アクティブにしておくことでログイン エラーを排除できます。

• タイプ الخدمات Windows検索で、 入力します。
• انن<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxXNUMX>لل<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxAXNUMX> Microsoft アカウント サインイン アシスタント右クリックして選択 始める 止まってしまったら。
• もう一度右クリックして、 特徴。
• 下 スタートアップの種類、 ドロップダウンメニューをクリックして設定します 自動。

修正3. Officeのインストールを修正する

エラーの原因となっている可能性のある破損した Office ファイルを修復するクイック フィックス。

• タイプ コントロールパネル Windows検索で、 入力します。
• 選択 プログラム > プログラムと機能.
• 選択 Microsoft Office をクリックします 変化。
• オプションを選択 オンライン修理 をクリックします 修理。
• 指示に従ってプロセスを完了してください。

修正4. Officeのアップデート

古いソフトウェアにはエラーや互換性の問題が含まれている可能性があります。更新するとこれらの問題が修正されます。

• 開いた マイクロソフトワード または他の Office アプリケーション。
• タブをクリックします ファイル 左上隅にあります。
• 選択 الحساب リストから。
• 誓いの下で 製品情報、 タップする 更新オプション.
• 選択 今すぐアップデート 利用可能なアップデートを確認してインストールします。
• 再起動 更新が完了したら Office アプリを適用して、問題が解決されたかどうかを確認します。

修正5. ネットワーク接続を確認する

ネットワークの問題により、Office が認証サーバーに接続できない場合があります。

Windows 11

• タイプ 間違いを見つけて解決する Windows検索で、 入力します。
• 選択 その他のトラブルシューティング.
• 見つける ネットワークとインターネットのトラブルシューティング メニューからタップして 雇用。
• プロセスが完了するまで待ってから、推奨される修正を適用してください。
• 準備 ت<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxBXNUMX><XNUMXxBXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX>ييل あなたのコンピュータ。
• このプロセスを繰り返す Windows ストア アプリのトラブルシューティング.

Windows 10でネットワークのトラブルシューティングを実行する

• 右クリック 始める そして選択 設定。
• セクションに移動 ネットワークとインターネット.
• 右側のセクションを探します 高度なネットワーク設定.
• タップする ネットワークのトラブルシューティング そして待ってください。
• 修正は自動的に適用されます。

修正6. SFCとDISMを実行する

破損したシステム ファイルは Office 認証の問題を引き起こす可能性がありますが、このスキャンによりそれらの問題が修正されます。

• タイプ CMD Windowsサーチで。
• 右クリック コマンド・プロンプト そして選択 管理者として実行。
• ウィンドウが表示されます ユーザーアカウント制御 - タップする نعم プロンプトが表示されたら。
• 次に、次のコマンドをコピーして貼り付け、 Enter その後：
  SFC / SCANNOW
• スキャンが完了するまでお待ちください。Windowsはシステムファイルの整合性違反を検出した場合、修復を試みます。その後、以下のコマンドシーケンスを実行し、「/」を押してください。 Enter 毎回：
  DISM / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
  DISM /オンライン/クリーンアップイメージ/ ScanHealth
  DISM /オンライン/クリーンアップ - Image / RestoreHealth
• コマンドプロンプトを閉じて再起動 お使いのデバイス。

修正7. Officeを再インストールする

クリーン インストール プロセスにより、Office 認証の設定に関連する永続的な問題が解消されます。

• 右クリック お気軽にご連絡ください そして選択 アプリと機能/インストール済みアプリ.
• 下にスクロールしてインストールを見つけてください MSオフィス.
• タップする アンインストール クリックして確認します アンインストール.
• 画面上の指示に従ってアプリケーションを完全に削除します。
• クリック 勝つ+ E ファイル エクスプローラーを開きます。
• 次の場所に移動してその内容を削除します。
  C:プログラム ファイルMicrosoft Office
• それで、 タイプ Windows検索にregeditと入力してクリックします Enter.
• レジストリ エディターで次の場所に移動し、これらの項目を削除します。
  コンピュータHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftAppVISV
  コンピューターHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRun
  コンピュータHKEY_CURRENT_USERソフトウェアMicrosoftOffice
• 再起動 PC。
• 訪問 Microsoft Officeのダウンロードページ Office をダウンロードして再インストールします。

改革8. 組織方針の検証

職場または学校のアカウントには、条件付きアクセスポリシーによる制限が課されている場合があります。これらのポリシーを変更すると、アクセスが解除される可能性があります。そのため、IT管理者に連絡して、アカウントに必要なすべての権限が付与されているかどうかを確認してください。

エラーを自動的に修正

DzTecnium.comチームは、ユーザーがエラーを修正するための最適な解決策を見つけられるよう尽力して​​います。手動による修復方法に抵抗がある場合は、自動ソフトウェアをご利用ください。