主なポイント
- 「申し訳ありません。動画を読み込めませんでした」というエラーは、主にiPhone、iPad、Androidスマートフォン、タブレット、メディアプレーヤーなどのデバイスのYouTube Kidsに表示され、動画の取得に問題があることを示しています。
- 原因としては、問題のあるアプリケーションの更新、インターネット接続の問題、サーバーの問題、アプリケーションの誤動作などが考えられます。
- エラーを修正するには、デバイスの再起動、Wi-Fi 接続の確認、アプリのキャッシュのクリア、アプリの更新、YouTube Kids の削除と再インストール、年齢範囲の変更、ログインせずに YouTube Kids の使用をお試しください。
準備 YouTubeのキッズ 子供向けYouTube。若い視聴者に適した視覚的なコンテンツを提供し、 ペアレンタルコントロールツール そして、確実にするために設計された機能 より安全な視聴体験 子供のための。
しかし、最近アプリにメッセージが表示されるようになりました 「申し訳ございません。ビデオを読み込めませんでした。」 （申し訳ありません。動画を読み込めませんでした）一部のユーザーの皆様へ。もしこの問題が発生している方がいらっしゃいましたら、朗報がありますので、しばらくお待ちください！
このトラブルシューティングガイドでは、このエラーを解消するための7つの方法をご紹介します。また、このエラーの原因と、今後発生しないよう防止するためのヒントについてもご紹介します。
「申し訳ありません。ビデオを読み込めませんでした」というエラーとは何ですか?
エラー 「申し訳ございません。ビデオを読み込めませんでした。」 YouTube Kidsで「（動画を読み込めませんでした）」というエラーが表示されるのは、 コンテンツの取得または表示中に問題が発生しましたこの問題が初めて発生したのは2024年2月で、当時は世界中のユーザーが子供の動画をアップロードできなくなっていた。
このエラーはユーザーの間でよく見られます iPhone و iPadただし、Android のスマートフォンやタブレットでも同様の報告があります。 Chromebooks その他のメディアプレーヤーボックス Apple TVの و 年 و Chromecastの.
このエラーはなぜ表示されるのでしょうか?
YouTube Kidsがリリースされました アプリのアップデート 2024年2月初旬、「申し訳ありません。動画を読み込めませんでした」というエラーが頻繁に発生し、 YouTube ファミリー ヘルプ コミュニティ 多数のユーザーからの苦情があったため。
だが アプリのアップデートが主な原因ではないようです。2024年3月6日の最新アップデート後も、一部のユーザーでこの問題が引き続き発生しています。これは、以下の原因が考えられます。 インターネット接続の問題、أو サーバーの問題、أو アプリケーションの故障。
YouTube Kidsで「申し訳ありません。動画を読み込めませんでした」というエラーを解決する7つの方法
幸いなことに、この問題は YouTube Kids では発生しません。 100%解決可能デバイス上でこの問題を修正するには、次のいずれかの方法を試すことができます。
1.デバイスを再起動します
それでおしまい トラブルシューティングの最も簡単な方法 軽微な問題の場合は、デバイスを再起動するとすべてのアプリケーションが終了し、システムが再起動します。 よりスムーズなパフォーマンス، そしてエラーもありません。
- iPhoneユーザーの場合: 電源ボタンと音量を下げるボタンを同時に30秒間押し続けます。電源ボタンをスライドさせてiPhoneの電源を切ります。その後、電源ボタンと音量を上げるボタンを押してデバイスを再起動します。
- Android ユーザーの場合: 電源ボタンを長押しすると、電源オプションメニューにアクセスできます。Samsung製のスマートフォンでは、電源ボタンと音量を下げるボタンを同時に長押しする必要があります。再起動ボタンを押してください。
2. Wi-Fi接続を確認します
場合によっては、 インターネットが過負荷になる 大量のトラフィックが流入すると、速度が低下し、デバイスへの動画のダウンロードに問題が生じる可能性があります。この問題は、以下の方法で解決できます。 Wi-Fi オプションをオフにしてから、再度オンにします。.
引く メニューバー 上から押す Wi-Fiアイコンこの方法はiPhoneでもAndroidでも同じです。灰色になったら、 ちょっと待って あるいは2分。それから もう一度クリックしてください Wi-Fi を有効にします。
3.アプリのキャッシュをクリアします
それ キャッシュメモリ デバイス上の一時的な保存領域です。ここにはすべてのデータが含まれています。 基本ファイルと手順 最も頻繁にアクセスするアプリケーションから保存されます。これにより、システムで繰り返しダウンロードする手間が省けます。
しかし、もしそれが いずれかのアプリケーションのキャッシュ メモリが大きすぎます。それは始まるかもしれない デバイスのパフォーマンス في 減速するまた、気づくかもしれない 古い情報 وエラー この特定のアプリケーションでは、クリア方法は次のとおりです。
- iPhoneユーザーの場合: 「設定」を開き、「一般」をタップします。「iPhoneストレージ」をタップし、右上の検索アイコンを探します。これを使って「YT Kids」を検索します。「Appの削除」をタップします。
- Android ユーザーの場合: 「設定」に移動し、「アプリ管理」/「アプリマネージャー」を開きます。YouTube Kidsを検索してください。 検索エンジン それをタップしてください。ストレージ内の「キャッシュを消去」オプションを探してタップしてください。
4. YouTube Kidsのアップデート
もし YouTube Kids を更新していません 2月から、いよいよ実行の時です。彼はずっと見守ってきました。 チーム サポートはユーザーの問題に対応し、それに応じてアプリを更新します。そのため、 أحدثإصدار エラーは解決される可能性があります。
ここでは、YouTube からのスクリーンショットを掲載し、それがどこにあるのかを示します。 更新ボタン そこにあるよ。開けるだけ。 Google Play Store أو YouTube Kidsを検索します。更新ボタンをタップします。
5. YouTube Kidsを削除して再インストールする
YouTube Kidsアプリを削除する あなたのプロフィールは削除されませんダウンロードしたビデオ、キャッシュ、その他の重要でないファイルなど、デバイスに保存されているデータのみが削除されます。
.ا 大きなスペースを解放します デバイスの機能に関する問題を解決します。いつでも アプリを再インストールします アカウントにログインしてください。
そのためには、 YouTube Kidsアプリを長押ししますお使いのデバイスに応じて、画面に「アプリを削除」オプションまたは小さなX字型のボタンが表示されます。それをタップしてください。 アンインストールするには.
الآن、 Google Playストアへアクセス أو 検索エンジンに「YouTube Kids」と入力し、2つのボタンをクリックします。 "得る" أو "ダウンロードする" デバイスに再インストールします。
6. 年齢層の変動
YouTube Kidsがお届けする 指定された年齢層に基づいたコンテンツこれには以下が含まれる可能性があります 未就学 （4歳以下） アラビア語 （5歳から8歳まで）最大 （9歳から12歳まで）。
特定の年齢層で「申し訳ありません。動画を読み込めませんでした。」というエラーが表示される場合は、 それを変える これで問題が解決するかもしれません。方法は次のとおりです。
- 開いた YouTubeのキッズ وロックアイコンをクリックします 隅に。
- 与えられた数学の問題を解く チェックする.
- クリック 設定.
- 。セクションまで下にスクロールします 私の子供たち وض こんにちは プロフィール.
- 入力 Googleパスワード プロフィールへのあなた自身のアクセス権。
- クリック セットアップの編集.
- 見つける 異なる年齢層 （未就学児以下が望ましい）。
- 見る 情報と「選択」をクリックします。
7. ログアウトしてYouTube Kidsを使用する
最後に、試してみましょう YouTube Kidsからログアウトするアプリは通常通り動作しますので、問題が起こらないことを願っています。 エラーが表示されますただし、プロフィールはログアウトされるため、お子様向けのパーソナライズされたエクスペリエンスは消えてしまいます。
表示される可能性があります 以前に禁止されたチャンネルと動画 ホームページで。再度ブロックするか、お子様のスクリーンタイムを監視することで、この問題に対処できます。
- クリック ロックアイコン و数学の問題を解く 設定にアクセスするには。
- 下にスクロールして ログアウト状態でYouTube Kidsを使用する それをクリックします。
- 確認メモを確認して押してください サインアウト。
さらに読む: 他のリモートデバイスでGoogleアカウントからログアウトする方法➜
お出かけ前に！
YouTube Kidsは 故障の歴史 و間違い「申し訳ありません。動画を読み込めません」といったエラーが表示されても慌てないでください。上記の方法のいずれかを試して、簡単に問題を解決してください。
他に方法がない場合は、サーバーがダウンしていないか確認してください。 YouTube Kidsサーバーが本日ダウン Googleで検索すれば、これが問題かどうかが分かります。また、いつ解決されるかも分かります。
あるいは、いつでも YouTube ファミリー コミュニティへの投稿Google サポートチームは迅速に対応し、お客様の特定のエラーに対処いたします。ご健闘をお祈りいたします。
よくある質問
子供の YouTube アカウントが機能しないのはなぜですか?
お子様のYouTubeアプリが動作しない原因として、インターネット接続の問題、サーバーの問題、またはアプリの不具合が考えられます。アプリの再起動などのトラブルシューティング手順を実行すると、問題が解決する場合があります。
YouTube Kids はインターネット接続がなくても動作しますか?
いいえ、YouTube Kidsはオフラインではご利用いただけません。動画の視聴とストリーミングにはインターネット接続が必要です。ただし、プレミアムメンバーシップにご加入いただくと、YouTube Kidsをオフラインでもお楽しみいただけます。
アプリなしでYouTube Kidsを視聴できますか？
はい、ブラウザ (www.youtubekids.com) から YouTube Kids にアクセスできます。
コメントは締め切りました。