YouTube Kidsの動画が読み込まれない問題を解決する方法

技術

By メルワン・レダ

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主なポイント

「申し訳ありません。動画を読み込めませんでした」というエラーは、主にiPhone、iPad、Androidスマートフォン、タブレット、メディアプレーヤーなどのデバイスのYouTube Kidsに表示され、動画の取得に問題があることを示しています。
原因としては、問題のあるアプリケーションの更新、インターネット接続の問題、サーバーの問題、アプリケーションの誤動作などが考えられます。
エラーを修正するには、デバイスの再起動、Wi-Fi 接続の確認、アプリのキャッシュのクリア、アプリの更新、YouTube Kids の削除と再インストール、年齢範囲の変更、ログインせずに YouTube Kids の使用をお試しください。

YouTube Kidsは、YouTubeの子供向けバージョンです。低年齢層に適した動画コンテンツを提供しており、保護者による制限機能や、子供たちがより安全に視聴できるよう設計された機能が備わっています。

しかし最近、このアプリは一部のユーザーに「おっと。動画を読み込めませんでした」というメッセージを表示するようになりました。もしあなたがこの問題に遭遇しているユーザーの一人なら、朗報がありますのでご安心ください！

このトラブルシューティングガイドでは、このエラーを解消するための7つの方法をご紹介します。また、このエラーの原因と、今後発生しないよう防止するためのヒントについてもご紹介します。

「申し訳ありません。ビデオを読み込めませんでした」というエラーとは何ですか?

YouTube Kidsで表示される「おっと。動画を読み込めませんでした」というエラーは、コンテンツの取得または表示に問題があることを示しています。このエラーは2024年2月に初めて発生し、世界中のユーザーが子供向けの動画をアップロードできなくなりました。

このエラーはiPhoneやiPadのユーザーによく見られますが、Androidスマートフォン、タブレット、 Chromebook、そしてApple TV、Roku、Chromecastなどの他のメディアプレーヤーでも報告されています。

このエラーはなぜ表示されるのでしょうか?

YouTube Kidsは2024年2月初旬にアプリのアップデートをリリースしたが、その後「申し訳ありません。動画を読み込めませんでした」というエラーが頻繁に発生するようになった。YouTube for Familiesのヘルプコミュニティには、ユーザーからの苦情が殺到した。

しかし、アプリのアップデートが主な原因ではないようです。2024年3月6日の最新アップデート後も、一部のユーザーは依然としてこの問題が発生しています。これは、インターネット接続の問題、サーバーの問題、またはアプリの不具合が原因である可能性があります。

YouTube Kidsで「申し訳ありません。動画を読み込めませんでした」というエラーを解決する7つの方法

幸いなことに、このYouTube Kidsの問題は100％解決可能です。以下のいずれかの方法で、お使いのデバイスで問題を解決してみてください。

1.デバイスを再起動します

これは軽微な問題を解決する最も簡単な方法です。デバイスを再起動すると、すべてのアプリケーションが閉じられ、システムがクリーンな状態で起動します。よりスムーズでエラーのない動作を実感できるでしょう。

iPhoneユーザーの場合: 電源ボタンと音量を下げるボタンを同時に30秒間押し続けます。電源ボタンをスライドさせてiPhoneの電源を切ります。その後、電源ボタンと音量を上げるボタンを押してデバイスを再起動します。

Android ユーザーの場合: 電源ボタンを長押しすると、電源オプションメニューにアクセスできます。Samsung製のスマートフォンでは、電源ボタンと音量を下げるボタンを同時に長押しする必要があります。再起動ボタンを押してください。

2. Wi-Fi接続を確認します

インターネット接続がトラフィック過多で混雑することがあります。これにより、通信速度が低下し、デバイスへの動画ダウンロードに問題が発生する可能性があります。この問題は、Wi-Fiを一度オフにしてから再度オンにすることで解決できます。

画面上部のメニューバーを下にスワイプし、 Wi-Fiアイコンをタップします。この方法はiPhoneユーザーとAndroidユーザーの両方で同じです。アイコンが灰色に変わったら、1～2分待ちます。その後、もう一度タップしてWi-Fiをオンにします。

ملاحظة： お使いのデバイスでWiFi設定が見つからない場合は、 インターネットルーターを5分間オフにする その後、 再接続しますこれによりメモリがクリアされ、接続性が改善されます。

3.アプリのキャッシュをクリアします

キャッシュとは、デバイス上の一時的な記憶領域です。ここには、最も頻繁に使用するアプリケーションから保存されたすべての重要なファイルと命令が格納されています。これにより、システムはそれらを繰り返しダウンロードする手間を省くことができます。

しかし、アプリのキャッシュが大きくなりすぎると、デバイスのパフォーマンスが低下する可能性があります。また、そのアプリで古い情報やエラーが表示される場合もあります。キャッシュをクリアする方法は次のとおりです。

iPhoneユーザーの場合: 「設定」を開き、「一般」をタップします。「iPhoneストレージ」をタップし、右上の検索アイコンを探します。これを使って「YT Kids」を検索します。「Appの削除」をタップします。

Android ユーザーの場合: 「設定」に移動し、「アプリ管理」/「アプリマネージャー」を開きます。YouTube Kidsを検索してください。検索エンジンそれをタップしてください。ストレージ内の「キャッシュを消去」オプションを探してタップしてください。

4. YouTube Kidsのアップデート

2月以降YouTube Kidsをアップデートしていない場合は、今すぐアップデートしてください。サポートチームはユーザーからの問題を監視しており、それに応じてアプリをアップデートしています。最新バージョンにすることで問題が解決する可能性があります。

ここでは、YouTubeのスクリーンショットを掲載し、更新ボタンの位置を示しています。Google PlayストアまたはApp Storeを開き、「YouTube Kids」を検索してください。更新ボタンをタップしてください。

5. YouTube Kidsを削除して再インストールする

YouTube Kidsアプリを削除しても、プロフィールは削除されません。削除されるのは、ダウンロードした動画、キャッシュ、その他の重要でないファイルなど、デバイスに保存されているデータのみです。

これにより、かなりの空き容量が確保され、デバイスの機能に関する問題も解決されます。アプリを再インストールして、アカウントに再度ログインすることも可能です。

これを行うには、YouTube Kidsアプリを長押しするだけです。お使いのデバイスによっては、「アプリを削除」オプションまたは小さなXボタンが画面に表示されます。それをタップしてアンインストールしてください。

それでは、Google PlayストアまたはApp Storeにアクセスし、検索バーに「YouTube Kids」と入力してください。「入手」または「ダウンロード」ボタンをタップして、デバイスに再インストールしてください。

6. 年齢層の変動

YouTube Kidsは、特定の年齢層に基づいてコンテンツを表示します。これには、未就学児（4歳以下）、低年齢層（5～8歳）、高年齢層（9～12歳）が含まれます。

「申し訳ありません。動画を読み込めませんでした。」というエラーが特定の年齢範囲で表示される場合は、年齢範囲を変更することで問題が解決する可能性があります。その方法は次のとおりです。

開いた YouTubeのキッズ وロックアイコンをクリックします 隅に。
与えられた数学の問題を解く チェックする.
クリック設定.
。セクションまで下にスクロールします 私の子供たち وض こんにちは プロフィール.
入力 Googleパスワード プロフィールへのあなた自身のアクセス権。
クリック セットアップの編集.
見つける 異なる年齢層 （未就学児以下が望ましい）。
見る情報と「選択」をクリックします。

7. ログアウトしてYouTube Kidsを使用する

最後に、YouTube Kidsからログアウトしてみてください。アプリは通常通り動作するはずで、エラーも表示されなくなるでしょう。ただし、プロフィールからログアウトされるため、お子様のパーソナライズされた体験は失われます。

以前ブロックしたチャンネルや動画がホームページに再び表示される場合があります。この問題は、再度ブロックするか、お子様のスクリーンタイムを監視することで解決できます。

クリック ロックアイコン و数学の問題を解く 設定にアクセスするには。
下にスクロールして ログアウト状態でYouTube Kidsを使用する それをクリックします。
確認メモを確認して押してください サインアウト。

お出かけ前に！

YouTube Kidsには過去に不具合やエラーが発生したことがあります。そのため、「申し訳ありません。動画を読み込めませんでした。」といったエラーが表示されても慌てないでください。代わりに、上記で紹介した方法のいずれかを試して、簡単に問題を解決しましょう。

他の方法がすべてうまくいかない場合は、サーバーがダウンしていないか確認してください。「YouTube Kids サーバーダウン本日」とGoogleで検索すれば、それが原因かどうか、また復旧予定時刻も確認できます。

または、YouTube for Families コミュニティに投稿することもできます。Google のサポートチームは迅速に対応し、あなたの具体的な問題に対処してくれます。頑張ってください！

よくある質問

子供の YouTube アカウントが機能しないのはなぜですか?

お子様のYouTubeアプリが動作しない原因として、インターネット接続の問題、サーバーの問題、またはアプリの不具合が考えられます。アプリの再起動などのトラブルシューティング手順を実行すると、問題が解決する場合があります。

YouTube Kids はインターネット接続がなくても動作しますか?

いいえ、YouTube Kidsはオフラインではご利用いただけません。動画の視聴とストリーミングにはインターネット接続が必要です。ただし、プレミアムメンバーシップにご加入いただくと、YouTube Kidsをオフラインでもお楽しみいただけます。

アプリなしでYouTube Kidsを視聴できますか？

はい、ブラウザ (www.youtubekids.com) から YouTube Kids にアクセスできます。

質問と回答 YouTubeでご覧いただけます。