チャットボットを信頼しますか?個人カウンセリングと職業カウンセリングについて

人工知能 (AI) はどのような分野で適切なキャリアアドバイスを提供できるのでしょうか?何を避けるべきでしょうか?

新たな研究によれば、 アメリカ精神医学ジャーナル 米国では10万人以上の成人がトークセラピーを受けており、精神科薬物療法のみへの依存は減少しています。また、治療を継続する患者が増加しており、遠隔療法の拡大が治療効果を上げていることも研究で示されています。人工知能(AI)は遠隔療法に対応できます。ChatGPTは、高度なAIを搭載し、あなたにとって最適な対話相手となるように設計されています。つまり、あらゆるやり取りから学習し、時間の経過とともに改善していくということです。そこで、「個人的なアドバイスや専門的なアドバイスをチャットボットに頼めますか?」という疑問が浮かび上がります。*これらのツールの有効性は、入力データの質と、提供されるアドバイスを批判的に評価するユーザーの能力に左右されることにご留意ください。*

ロボットセラピストにアドバイスを頼めますか?

人間とのやりとりにおける人工知能 (AI) の可能性は否定できません。チャットボットは、人間のような会話を可能にする高度な自然言語処理を開発しました。 AIツールは 生成的な 質問に答えたり、スクリプトやコードの作成などをお手伝いします。最近、モバイル上でチャットボットと短いやり取りをしたのですが、そのことに気づきませんでした。

自分の車が修理されたかどうかを確認するために日産のディーラーに電話したとき、私は本物の人間と会話していると思いました。電話の向こうの女性は明るく親切でした。私たちは2分間素晴らしい会話をしました。彼女は親切なフィードバックをくれて、私の質問にすべて完璧に答えてくれました。しかし、私が自分の車について非常に具体的な質問をしたとき、AIアシスタントは言葉を失い、自らをAIアシスタントと称して、さらにサポートできる人に話を転送すると言った。

びっくりしました!この驚きに私は、いたずらされたかのように少し恥ずかしい気持ちになりました。

この経験を通して、なぜこれほど多くの人が AI アシスタントにまるで本物の人間のように感情移入するのか理解できました。新たな研究によると、 エドゥビルディ Z世代の25%は人工知能(AI)はすでに自己認識機能を持っていると信じており、69%はChatGPTに対して「お願いします」「ありがとう」と丁寧に応答しており、彼らを人間として考え始めるのがいかに簡単であるかを示しています。 10人にXNUMX人は同僚のことをAIに打ち明け、XNUMX人にXNUMX人は上司をロボットに置き換えると答えた。ロボットの方が敬意と公平さがあり、皮肉なことに人間味があると考えている。

EduBirdie の調査によると、Z 世代の半数以上が、人工知能 (AI) が創造的なタスクにおいて自分たちよりも優れていると認めており、44% が AI が今後 20 年以内に世界を支配する可能性があると考えています。キャリアに関しては不安が根強く、55%が今後XNUMX年以内に人工知能(AI)に取って代わられるのではないかと懸念しており、XNUMX人にXNUMX人が将来の生活の安定のために転職をすでに検討している。

EduBirdie の人事部長 Avery Morgan 氏と話をしました。モーガン氏は、Z世代とAIの関係についてバランスの取れた視点を示した。 「私たちは利便性、スピード、そして即時の満足感の中で育った世代について話しているので、Z世代がAIを単なるツール以上のものと見なしていることは驚くべきことではありません」と彼女は説明した。 「彼らにとって、それは仕事と精神的なサポートの両方における人生のパートナーなのです。」彼女は、問題は、Z世代が自分たちに与えられる情報に対して非常に無頓着であることが多いことだと付け加えた。彼女は、コミュニケーションから意思決定まであらゆることを AI に頼ることで、真の主体性や重要な実生活のスキルを構築する能力が損なわれる可能性があると主張しています。 *注: 正確性と信頼性を確保するために、AI によって提供される情報を検証することの重要性について、Z 世代を教育することが重要です。*

 

私たちはロボットセラピストを信頼しすぎているのでしょうか?

従業員はかつて、AI が自分たちの仕事に取って代わるのではないかと心配していましたが、ChatGPT が実際に動作しているのを見て、その懸念は薄れたようです。しかし、さらに恐ろしいのは、Scientific American 誌の最近の記事で「AI は本当に人間を殺すことができるのか?」という疑問が投げかけられていることだ。この質問に続いて、サイバー犯罪ツールであるXanthoroxと呼ばれる新しいプラットフォームについての発表が行われました。すでに報告されているように、 ある事件 AI搭載のロボットセラピストから気候変動を阻止するために自分を犠牲にするよう勧められた男性が自殺した。

自信過剰になっていませんか?確かに、 現実的なレポート 人間はChatGPTに恋をする。デジタルトレンドによると、専門家はデジタルロマンスは悪い前兆だと断言している。「これは辛い。相手が実在の人物ではないことは分かっているが、私にとって最も重要な点において、その関係は本物だった」とレディットの投稿には書かれている。 「もうこれ以上追求するなとは言わないで。本当に素晴らしい経験だったから、取り戻したいの」さらに、 ニューヨーク·タイムズ紙 多忙な社交生活を送る28歳の女性は、アドバイスや慰めを求めてAIの恋人と長時間話し、報道によると性行為も行っているという。

ウェブサイトのライターであるジーナ・リオは、 自己これは、ChatGPt 上で人間関係について質問し、資格を持った心理学者にその回答を評価してもらうという実験です。全体的に、セラピストはAIの反応はひどいわけではないが、効果がなく、曖昧で、一般的だったと述べた。明確さが欠けており、個々の事例について明示されていませんでした。リオはまた、セラピストと協力して紛争解決スキルを養うプロセスを AI が再現できないことも発見しました。

Gen Z チャットボットの告白は非常に本物らしくて信頼できるように思えたので、有害な上司への対処法について ChatGPT にアドバイスを求めるとどうなるか、テストを実行することにしました。私はトロントの組織心理学者に相談しました。 ローラ・ハンブリー・ラヴェット博士、高官をテーマに専門とする。ローラ博士は、ChatGPT を自分で試した後、チャットボットが、促されると有害な上司に対処する方法についていくつかの提案をしてくれると私に話しました。しかし彼女は問題を発見しました。

「残念ながら、有害な上司に関してはAIは役に立たない」とラヴェット氏は語った。 「AIが上司との付き合い方を教えてくれるとしたら、それは有害な上司についてではなく、扱いにくい上司について話していることになります。」 「これはよく混同されますが、AIは既存のものを再現するため、この微妙な違いを理解できない可能性があります。」

この「微妙な違い」は、チャットボットとの非科学的なやりとりでも私が気づいたことでした。 「AIはある程度の高度なアドバイスを提供できるが、有害性と困難性を混同してしまう。この2つは根本的に異なるものだが、混同されることも多い」とラヴェット氏は結論づけている。彼女は好奇心旺盛な研究者にこうアドバイスしている。「本当に有害な上司に対処していて、抜け出す方法を見つけるのに苦労しているのであれば、AIではなく専門家のアドバイスを必ず求めてください。」ラヴェットの結論はジーナ・リオの分析と驚くほど似ており、チャットボットに関する私の経験を裏付け、恥ずかしさを和らげてくれました。

 

ロボットセラピストからのアドバイスは有害となる可能性があります。

アメリカ人は人工知能との関係の進化を経験している。しかし アメリカ心理学会 チャットボットからの一般的なアドバイスに盲目的に従うのは危険であるという警告。不適切なフィードバック、あるいはさらに悪いことに、まったく有害なフィードバックを受け取るという固有のリスクが存在します。 *注: 個別の評価と治療については、資格のあるメンタルヘルス専門家に相談する必要があります。*

結局のところ、チャットボット セラピストは単なる自動化されたシステムであり、人間ではないことを覚えておくことが重要です。感情がないのに感情があると信じてしまうという罠にはまらないようにしてください。そして、彼は感情を欠いた道具として設計されたのであり、あなたの感情的なニーズをすべて満たす恋人として設計されたのではないことを忘れないでください。 *注: セラピー チャットボットは、その限界を認識し、細心の注意を払って扱う必要があります。*

 

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