Ubisoft Connectで「クラウドセーブの同期に失敗しました」というエラーを修正する方法

Ubisoft Connectが失敗した場合 同期 クラウドに保存するときに、次のエラー メッセージが表示される場合があります。 「クラウド保存の同期に失敗しました。」 これは通常、 進歩の喪失 これは、プラットフォームがローカルストレージとUbisoftサーバー間でセーブデータを正しくアップロードまたはダウンロードできないことが原因です。これは、Ubisoft Connectでクラウドセーブに関する問題をトラブルシューティングする際にユーザーが遭遇する一般的な問題です。

最も一般的な理由は 不安定なインターネット接続これは特に、Ubisoftサーバーへの接続を妨害したり、DNSルーティングを変更したりするVPNを使用している場合に当てはまります。その他の要因としては… ファイアウォールの制限、و破損したローカル保存ファイル クライアントが分析に失敗し、一時的なサーバー側の問題 Ubisoftならできます。 Ubisoftのサービスがダウンしていないか確認する 公式ステータス ページまたはフォーラムを確認します。

いくつかのシナリオでは、 Ubisoft Connect は保存ファイルのパスを誤って管理しています。 ゲームを移行したり、再インストールしたり、カスタム ディレクトリを変更したり (結果として非同期データになる) すると、クライアントが失敗することもあります... クラウドとローカルの保存競合時にユーザーに警告するこれにより、データが意図せず上書きされるリスクが生じます。

以下に述べる改革は、 権限エラー （例えば、アーカイブへの書き込み権限がないなど）ファイアウォールの禁止、وオペレーティングシステム（OS）レベルの問題 例としては、ウイルス対策ソフトウェアの干渉やフォルダへのアクセス制限などが挙げられます。これらの解決策は、Ubisoftクラウドの同期の問題を解決する際に特に役立ちます。

1. オフライン/オンラインモードを切り替える

このソリューションにより、Ubisoft Connectは状態を強制的に変更することでクラウドサーバーへの接続を再確立することができます。 新しいログインこれにより、クライアントと Ubisoft サーバー間の接続が正しくないことによって発生する一時的な同期の問題が頻繁に解決されます。

⚠️ 注意: この方法では設定ファイルを変更します。エラーを避けるため、変更を加える前にファイルのバックアップを作成してください。

1. 私のキーを押してください Windowsの+ R キーボードを押して「実行」ダイアログボックスを開きます。
2. 次のように入力して「OK」をクリックします。

   ％のAppData％

• 開いたフォルダ Ubisoftゲームランチャー.
  
• ファイルを右クリック 「設定.yaml」 メモ帳を使用して開きます。
  
• という行を見つけてください オフライン: false に変更します オフライン: trueファイルを保存します。
  
• オプションですが推奨: 続行する前に、ファイルのバックアップ コピーを作成します (右クリック > コピー > 同じフォルダーに貼り付けます)。
• 「settings.yaml」をもう一度右クリックして開きます 特性、ボックスにチェックを入れます 読み取り専用の[適用]をクリックします。
  

Ubisoft Connectを起動してください。オフラインモードで起動するはずです。その後、クライアント設定からオフラインモードを無効にして、クラウドサーバーとのクリーンな接続を再確立できます。これにより同期メカニズムが強制的にリセットされ、永続的な同期エラーの修正に役立つ場合があります。

2. Ubisoft Connectを常に管理者として実行するように設定する

Ubisoft Connect を管理者権限で実行すると、アプリケーションに必要な権限があることが保証されます。 調整 セーブファイルが保存されるシステムフォルダ。クライアントにこれらのフォルダがない場合、多くの同期問題が発生します。 だから、書く 特に、制限されたユーザー アカウントや強力なウイルス対策または UAC 設定があるシステムでは、保存ファイル ディレクトリ内にあります。

1. ショートカットを右クリック ユービーアイソフトコネクト 選択します ファイルの場所を開く.
   
2. ショートカットが表示されますので、もう一度右クリックして ファイルの場所を開く インストール ガイドにアクセスします。
3. さて、フォルダに移動してください Ubisoft ゲームランチャー まだ参加していない場合は、
4. 下にスクロールして見つけます 「upc.exe」右クリックして選択 特徴.
   
5. タブに移動 توافق ボックスにチェックを入れてください 「このプログラムを管理者として実行します。」
   
6. タップする تطبيق、その後 OK.
7. 同じ手順を繰り返します 「UPlayWebCore.exe」 同じ巻に。
   

成分 UPlayWebCore.exe この機能は、Ubisoft Connect内でのWebベースのインタラクション（認証や同期サービスなど）の処理を担当します。管理者権限を付与することで、バックグラウンド同期タスク中に発生する潜在的な権限エラーを防ぐことができます。

3. ストレージフォルダを手動でクリーンアップする

保存フォルダの名前を変更すると、Ubisoft Connect は既存のローカル ファイルをバイパスして、クリーンなクラウド コピーを再度取得するようになります。 破損この方法では、最新のゲームプレイを維持しながらクラウドの整合性を復元できますが、有効なクラウド バージョンがある場合に限ります。

1. ショートカットを右クリックします ユービーアイソフトコネクト そして選択 ファイルの場所を開く.
2. 次のパスに移動します。UbisoftUbisoft Game Launchersavegames
3. フォルダの中 savegamesUbisoftユーザーフォルダを見つけます。通常は数字の識別子（ 8565e4...同じコンピューターで異なる Ubisoft アカウントを使用している場合は、複数のフォルダーが存在する可能性があります。
   
   助言： どのフォルダがゲームに属しているかを識別するには:
   • 並べ替え 日付を変更 最近使用したフォルダーを見つけます。
   • 各フォルダを開いて、次のようなゲーム特有の拡張子を持つファイルを確認します。 .save أو .sav.
4. ゲームの保存フォルダの名前を変更する （例えば、 1771追加することで _old （例えば、 1771_oldこれにより、起動時に Ubisoft Connect が読み込まれなくなります。
5. オンにする ユービーアイソフトコネクト有効なクラウド保存がある場合、オペレーターは同じ元の ID を持つ新しく作成されたフォルダーにそれを再ダウンロードします。
6. ゲームをダウンロードしたら、終了してフォルダーに戻ります。 savegames 2つの巻を比較する old وNEW.
   
   高度： 必要に応じて、フォルダーからファイルを選択してコピーできます。 _old 新しいフォルダに保存してください。ただし、進行状況が破損しないという確信がある場合に限ります。一部のゲームでは、ロード時にセーブバージョンを確認する場合があります。

4. ゲームファイルを確認する

ファイル検証プロセスでは、ローカルのゲームインストールをUbisoft公式サーバーと照合し、破損または変更されたファイルを置き換えます。クラウド同期は独立して機能しますが、このファイル検証によりゲームが正常に動作することを確認し、インストールの不具合によるセーブデータの読み込みエラーを防止します。

1. デスクトップからUbisoft Connectクライアントを開きます。
   
2. タブをクリックします 図書館.
3. クリック （...） ゲームの場合は、 ファイル検証.
   
4. 破損したファイルが見つかった場合、Ubisoft Connectは自動的に再ダウンロードを行います。完了したら、ゲームを再起動してクラウド同期をテストしてください。

5. クラウド同期をリセットする

この方法では、Ubisoftのクラウド同期システムを一時的に無効化し、破損している可能性のあるローカルセーブファイルを削除して、新しいクリーンなセーブファイルを作成します。Ubisoft Connectでは、ローカルセーブファイルとクラウドセーブファイルのどちらかを選択するよう求められ、クラウドセーブファイルを新しいバージョンで安全に上書きできます。

1. 右クリック ユービーアイソフトコネクト そして選択 管理者として実行.
   
2. タップする あなたのプロフィールアイコン、次に移動します 設定 → 一般.
   
3. オプションの選択を解除します: 「対応ゲームのクラウドセーブ同期を有効にする」.
   
4. Ubisoft Connectを閉じます。ショートカットをもう一度右クリックして ファイルの場所を開く.
   
5. 次のパスに進みます。 UbisoftUbisoft Game Launchersavegames
6. ゲームフォルダを見つけます。これらのフォルダは通常デジタル形式です（例： 1771 (ゲーム「アサシン クリード ヴァル​​ハラ」用)。
   助言： 各フォルダーを開き、既知のファイル名を確認して正しいフォルダーを識別します。
7. バックアップ： ゲームの保存フォルダを安全な場所（デスクトップまたはドキュメント）にコピーします。
8. バックアップが完了したら、 消去 オリジナルのゲーム保存フォルダは savegames.
9. ゲームを起動します。新しいセッションを開始し、5～10分プレイします。 手動で保存 あなたの進歩。
10. ゲームを終了し、Ubisoft Connectを再度開き、 設定 → 一般クラウド保存の同期を再度有効にします。
11. Ubisoft Connect では、クラウド保存とローカル保存のどちらかを選択するように求められます。 新しいローカル保存を選択 クラウドデータを書き込み、同期を復元します。

上記の方法で問題が解決しない場合は、次の方法が最適です。 Ubisoftサポートに直接お問い合わせください さらにサポートが必要な場合は、お客様側では解決できない可能性のあるアカウントまたはサーバー関連の問題がないか確認します。