「Assassin's Creed Shadows Helix Store Error Online Service Error Code [ANIMUS-10-00003]」というエラーコードは、ゲームがUbisoftのオンラインサービスに接続できない場合に表示され、 Helix StoreとAnimusシステム機能の両方へのアクセスに影響します。
ユーザーからの報告やコミュニティからのフィードバックによると、この問題は多くの場合、Ubisoftプロフィールに接続されているTwitch、YouTube、Amazonなどのサードパーティアカウントに関連しているようです。これらの接続がUbisoftアカウントの認証やセッション検証を妨げる可能性があります。
アカウント管理に取り組む前に、次の簡単な修正を試してください。
- ルーターを再起動します。 これにより、ネットワーク接続が更新され、一時的なルーティングの問題が解消され、新しい IP アドレスが割り当てられる可能性があり、Ubisoft サーバーに再接続できるようになります。
- Ubisoft Connect からログアウトして再度ログインします。 このアプリケーションは、セッションの更新、資格情報の再認証、古くなったまたは破損したアカウント データの再アップロードを強制します。
これらの手順が機能しない場合は、このエラーの最も一般的な原因であると思われる Twitch から始めて、サードパーティ アカウントのリンクを解除してください。
1. TwitchとUbisoftアカウントのリンクを解除する
このエラーの主な原因の一つはTwitchアカウントとの連携であるため、まずはUbisoftアカウントからTwitchアカウントの接続を解除してください。
多くのユーザーは、Ubisoftサーバーが正常に動作している時でも、サードパーティの接続（特にTwitch）を削除することでこの問題を解決しました。これは、エラーの原因がサーバー障害ではなく、アカウント連携の競合にあることを強く示唆しています。
- ページに移動 Ubisoftアカウント管理 Ubisoft の認証情報を使用してログインします。
- セクションで معلوماتالحساب下にスクロールして リンクされたアカウント アカウントを検索する Twitch あなたの発信者です。
- タップする リンクを解除する Twitch アカウントに加えて、プロンプトが表示されたら確認します。
- 選ぶ ユービーアイソフトコネクト 完全に再起動してから実行してください Assassin's Creed Shadows エラーが解決されたかどうかを確認します。
2. 他のサードパーティアカウントとのリンクを解除する
Twitchとの連携を解除しても問題が解決しない場合は、Stadia、Amazon、Facebookなど、Ubisoftプロフィールに登録されている他のアカウントとの連携を解除してみてください。
- ページにログイン中 Ubisoftアカウント管理 あなたのセクションへ 関連プラットフォーム.
- 削除する接続済みアカウントごとに、次の手順を実行します。
- クリック リンクを解除する 彼のそばに。
- 要求された場合は手順を確認してください。
- リンクを解除した後、Ubisoft Connect を完全に終了し (システム トレイ アイコンを右クリック → [終了])、再起動してゲームを起動します。
3. Ubisoftサポートに連絡する
サードパーティアカウントの連携を解除しても問題が解決しない場合は、 Ubisoftサポートにお問い合わせいただくのが最善です。サポートチームは、アカウントレベルの問題をより詳細に調査し、的確な解決策を提供できます。
- 訪問 Ubisoft公式サポートページ.
- 使用する 検索バー 「Assassin's Creed Shadowsまたは具体的なエラー。
- おすすめの記事を閲覧するか、 サポート問い合わせ先 どれもあなたの問題に一致しない場合は、
- リクエストを送信する際には、以下の内容を必ず含めてください。
- 完全なエラーコード: [ANIMUS-10-00003]
- ゲームプラットフォーム（PC / PlayStation / Xbox）
- すでに試した手順
- エラー画面のスクリーンショットまたはビデオ
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