Windows 10/11でXboxエラー0x87e00196を修正する方法

ゲームをインストールまたは開こうとすると ゲームパス أو こんにちは Windows 10 أو Windows 11アプリケーションが終了する可能性があります携帯突然、次のメッセージが表示されます。

「予期しないエラーが発生しました – コード: 0x87e00196」

このエラーは、 ゲームサービス أو Microsoft Store インストールサービス ゲームのダウンロード、ライセンスのチェック、実行を処理するバックグラウンドタスクが開始されていません。

ほとんどの場合、サービスはメジャーアップデートの直後に機能しなくなります。 Windows ファイルを転送または破壊したり、停止したりします Microsoft Store インストールサービスまたは記録するレジストリキーを破損する ゲームサービス.

もう一つの一般的な理由は、ログイン資格情報の不一致です。アプリからログアウトする携帯 و その後、同じアカウントを使用して再度ログインします。 Microsoft アカウントにまだサブスクリプションが表示されていることを確認してください ゲームパス 再度インストールを試みる前にアクティブにしてください。稀に、ネットワーク障害により、携帯また、ライセンスチェックの完了を防止します。

解決策に進む前に、すぐに開いてください 設定 › ゲーム › ネットワーク携帯（Xbox ネットワーク） を押して もう一度確認する 一時的なサービス中断を排除するため携帯ステータスが「接続済み」以外と表示される場合は、サービスが復元されるまで待ってから続行してください。

1. PowerShell 経由でゲームサービスを再インストールする

ゲームサービス アプリケーションを可能にする背景レイヤーです携帯 و ゲームパス これには、インストール、アップデート、および操作プロセスの処理が含まれます。破損した場合 「ゲームサービス」この接続を切断すると Windowsそのため、ゲームをインストールしたり起動したりすることはできません。 ゲームパス再インストールすると、破損したファイルが削除され、システムの新しいコピーが提供されます。 .

以下のコマンドをコピーしてウィンドウに貼り付けます PowerShellの、そしてを押します Enter 現在のインストールを削除します。
```
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | 削除-AppxPackage -allusers
```
削除が完了したら、このコマンドを実行してページを開きます。 <XNUMXxDXNUMX>للل<XNUMXxXNUMX> ゲームサービス.
```
ms-windows-store：// pdp /？productid = 9MWPM2CQNLHNを開始します
```

ストアページが表示されたら、 それを得る ゲームサービスを再インストールします。

2. Microsoft Store のキャッシュをリセットし、アプリを再登録します。

Microsoft Store はアプリのダウンロードを高速化するために一時ファイルを保存しますが、これらのファイルが古くなったり破損したりして、Game Pass のダウンロードができなくなる可能性があります。(実行) wsreset.exe キャッシュをクリアしてストアを新しく開始します。

また、Microsoft Store アプリや Xbox アプリは、登録データが破損している場合、動作を停止することがあります。PowerShell を使用して組み込みアプリを再登録すると、エントリが更新され、正常に動作するようになります。

クリック 勝利+ R、そしてタイプ wsreset.exe、をタップします OKコマンドプロンプトウィンドウは数秒間空のままになりますが、キャッシュがクリアされた後、ストアが再び開きます。
クリック 勝利+ S、そしてタイプ PowerShellのを右クリックして選択します。 管理者として実行.
以下のコマンドをコピーして PowerShell に貼り付け、Enter キーを押します。 Enter すべてのストアアプリを再登録するには:
```
Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
```
スクリプトが終了すると、 再起動 あなたのコンピュータ。

3. デフォルトのインストールエンジンを変更する

デフォルトのインストールドライブを変更すると、Windowsが新しいアプリケーションを保存する場所を素早く更新できます。これにより、現在のドライブの不良セクタ、アクセス許可の制限、または壊れたフォルダーパスなどによって発生する問題を回避できます。元のドライブにXboxアプリのインストールを妨げる隠れたエラーがある場合は、別のドライブを選択するとインストーラーがクリーンな状態になり、多くの場合問題が解決します。

クリック 勝利+私 開く設定.
見つける システム、次にタップします保管.
選択 高度なストレージ設定 をクリックします 新しいコンテンツが保存される場所.
以内に 新しいアプリは次の場所に保存されます: リストから別のドライブを選択してください。
クリック Apply 新しい場所を確認します。

4. ゲームサービスとXboxアプリをリセットする

Xboxとゲームサービスアプリをリセットすると、破損した設定、一時ファイル、Game Passのインストールを妨げている可能性のあるバックグラウンドタスクが削除されます。修理まず、エラーが続く場合は、 リセットキャッシュされたデータは消去されますが、ゲームは保持され、進行状況は保存されます。

クリック 勝利+私 開く設定.
選択 アプリ 左側のペインで、 インストールされているアプリ.
انن<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxXNUMX>لل<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxAXNUMX> ゲームサービス、タップする XNUMXつのポイント、を選択します 詳細オプション.
下にスクロールして選択 リセット.
リストに戻ってアプリを探す携帯、タップする XNUMXつのポイント、を選択します 詳細オプション.
下にスクロールしてタップします リセット もう一度。
両方のアプリケーションをリセットした後、 再起動 デバイス PC 自分でインストールしてテストしてください。