エラーが発生した場合にプリンタの問題をトラブルシューティングするための包括的なガイド。

Windowsが正しく接続されているプリンターに接続できない場合、 「プリンターにエラーが発生しました」というメッセージが表示されます。この場合、プリンターの電源が入っていて接続されているように見えても、印刷ジョブがキューに残ったり、まったく開始されなかったりすることがあります。この問題はUSBプリンターとネットワークプリンターの両方で発生する可能性があり、通常はドライバー、スプーラーサービス、またはポート構成に問題があることを示しています。

その他の一般的な原因としては、 USBまたはWi-Fi接続のタイムアウト、 Windowsアップデート後のドライバのインストール不完全、およびスプーラーサービスをエラーループに陥らせる保留中の印刷データなどが挙げられます。

1. 印刷スプーラーをクリアして、プリンターを再インストールします。

時間の経過とともに、破損した印刷ファイルや残存印刷ファイルが印刷スプーラーフォルダに蓄積される可能性があります。これらの破損したエントリにより、新しい印刷ジョブが処理されなくなり、スプーラーサービスがエラー状態に陥り、Windowsがプリンターが正常に動作していないと認識する可能性があります。

印刷スプーラー サービスをクリアすると、問題のあるファイルが削除され、プリンターを再インストールすると、ドライバー リンクとレジストリ構成が更新され、適切な接続が復元されます。

1. クリック Windowsの+ R、そしてタイプ services.mscと、を押します Enter.
   
2. ابحثعن 印刷スプーラそれを右クリックして、 オフにする.
   
3. 開いた ファイルエクスプローラ そして、次の場所に移動します。

   C：Windowsシステム32スプールプリンター

4. このフォルダ内のすべてのファイルを削除します。これらは競合の原因となっているスタックした印刷ジョブです。
   
5. ウィンドウに戻る الخدمات、を右クリックします 印刷スプーラ、次に選択します 始める.
   
6. 最後に、プリンターを再インストールします。 設定 > Bluetoothとデバイス > プリンターとスキャナー.
   

2. 正しいプリンタドライバをインストールする

場合によっては、Windowsが自動的に汎用ドライバーや互換性のないドライバーをインストールし、プリンターとシステム間の適切な通信を妨げてしまうことがあります。この互換性の問題により、印刷ジョブの失敗や検出エラーが発生します。

製造元の公式ドライバーをインストールすると、両方のデバイスが正しく接続され、互換性の問題が解消されます。

1. **Windows + I** を押して **設定** を開き、**Bluetooth とデバイス** に移動します。
2. **プリンターとスキャナー**を選択します。
   
3. プリンターを選択し、[**削除**] をクリックします。
   
4. 訪問 الموقعالرسمي プリンターの製造元向け。
5. 特定のモデル用の最新ドライバー (または推奨されている場合は **ユニバーサル** ドライバー) をダウンロードしてインストールします。
6. コンピュータを再起動し、プリンターを再接続します。

3. LPTポートのレガシープラグアンドプレイを有効にする

LPTポート経由で接続された古いプリンターは、**従来のプラグアンドプレイ検出** によって適切な設定が行われる場合があります。このオプションを無効にすると、Windowsの起動時にプリンターが検出されない場合があります。

この機能を再度有効にすると、デバイスの自動接続が復元され、システムの起動時にプリンターが自動的に初期化されるようになります。

1. **Windows + X** を押して、**デバイス マネージャー** を選択します。
   
2. **ポート (COM と LPT)** を展開し、プリンターのポート (たとえば、**LPT1**) を右クリックして、**プロパティ** を選択します。
   
3. **ポート設定** タブに移動します。
4. **レガシー プラグ アンド プレイ検出を有効にする** を選択します。
5. **OK** をクリックして、コンピューターを再起動します。