印刷スプーラーエラー0x800706b9の修正

Windows 8.1が初めてリリースされたとき、この新しいバージョンのWindowsにアップグレードした無数のユーザーから、コンピューターがプリンターに接続できない、プリントスプーラーサービスが起動しないという苦情が寄せられ始めました。プリントスプーラーは、コンピューターとプリンター間の通信を可能にし、印刷、スキャン、FAX、コピーなどの操作を要求・開始するWindowsプログラムです。現在、Windowsの最新かつ最高のバージョンはWindows 10です。Windows 10にアップグレードした多くのユーザーからも、コンピューターがプリンターに接続できない、プリントスプーラーサービスが起動しないという苦情が寄せられています。

報告によると、プリントスプーラーサービスが開かないと、エラーコード0x800706b9が表示されることがよくあります。通常、このエラーメッセージは、プリントスプーラーサービスを開始するために必要なリソースがコンピューターに不足していることを示しています。プリントスプーラーエラー0x800706b9の原因はいくつか考えられます。Windows 10のアップグレードによるレジストリキーまたは値の破損、サードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールソフトウェアがプリントスプーラーの起動を妨げているなど、様々な原因が考えられます。幸いなことに、この問題を直接経験した多くのWindows 10ユーザーにとって、エラー0x800706b9を修正するための効果的な解決策がいくつか存在します。以下にその一部をご紹介します。

解決策1: 印刷スプーラーサービスのスタートアップの種類を自動に設定する

お使いのコンピューターで印刷スプーラーサービスが起動しない場合は、自動起動するように設定されていない可能性があります。この場合、印刷スプーラーを自動起動するように設定し直すと、問題が解決するはずです。

WindowsロゴキーとRキーを同時に押します。

「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスが開いたら、そこにservices.mscと入力してEnter キーを押します。

印刷スプーラーサービスを見つけて右クリックします。[プロパティ]をクリックします。

「スタートアップの種類」の横にあるドロップダウンメニューを開き、「自動」をクリックします。「適用」をクリックします。「OK」をクリックします。

印刷スプーラーサービスがまだ実行されていない場合は、右クリックして「開始」をクリックしてください。

コンピューターを再起動してください。コンピューターの電源が入るとすぐに、印刷スプーラーサービスがスムーズに動作し始めるはずです。

解決策 2: コンピューターのレジストリを変更して問題を解決します。

Windows ロゴキー+ Rを押します。

「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスが開いたら、そこに「regedit」と入力してEnterキーを押します。

ユーザーアカウント制御のメッセージが表示された場合は、「はい」をクリックするか、パスワードの入力を求められた場合はパスワードを入力してください。

レジストリ エディターの左側のペインで、 HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesSpoolerに移動します。

スプーラーキーをクリックすると、右側のペインにその内容が表示されます。

DependOnServiceという名前の値を選択し、ダブルクリックして編集します。

値データフィールドには「RPCSS」という語句が含まれ、次の行に「http」が続きます。「 http」の部分を削除し、 「RPCSS」という語句のみを値データとして残してください。

変更を保存するには、「OK」をクリックしてください。

レジストリエディターを閉じて、コンピューターを再起動してください。そうすれば、エラーコード0x800706b9の痕跡は消え、コンピューターの起動後、プリントスプーラーサービスが正常に動作するようになります。

解決策3: サードパーティのシステム保護プログラムをすべてアンインストールする

エラー0x800706b9が発生し、解決した多くのWindows 10ユーザーから、サードパーティ製のウイルス対策ソフトウェア（多くの場合、Kaspersky）が問題の原因であると報告されています。そのため、この問題が発生しており、コンピューターにサードパーティ製のウイルス対策ソフトウェア、マルウェア対策ソフトウェア、またはファイアウォールソフトウェア（特にKasperskyがインストールされている場合）がインストールされている場合は、この解決策が適している可能性があります。

サードパーティ製のウイルス対策プログラムが原因で、コンピュータのプリントオーガナイザーサービスが起動時に失敗する場合は、コントロールパネルの「プログラムのアンインストール」セクションに移動し、コンピュータからすべてのサードパーティ製ウイルス対策ソフトウェアをアンインストールしてください。アンインストールが完了したら、コンピュータを再起動します。再起動後、プリントオーガナイザーサービスが正常に起動するかどうかを確認してください。正常に起動する場合は、サードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアが問題の原因であったことがわかります。プリントオーガナイザーサービスが正しく動作していることを確認したら、必要なサードパーティ製ウイルス対策ソフトウェアを再インストールできます。ただし、0x800706b9 エラーの原因となったソフトウェアは再インストールしないように注意してください。

解決策 4: Windows 10 コンピューターをリセットします。

上記の解決策がどれも効果がない場合、残された唯一の選択肢はWindows 10 PCをリセットすることです。システムリセットは、MicrosoftがWindows 10で導入した新機能です。プリインストールされたアプリケーションとプログラムはすべてコンピューターから削除されますが、ファイルとデータはすべて保持されます。システムリセットを実行するには、以下の手順が必要です。

スタートメニューを開きます。[設定]をクリックします。[更新とセキュリティ]をクリックします。[回復]をクリックします。

「このPCをリセットする」の下にある「開始する」ボタンをクリックしてください。

「ファイルを保持する」をクリックして、コンピューターのリセットを実行してください。リセット後、コンピューターが再起動すると、エラーコード0x800706b9は表示されなくなり、コンピューターの印刷マネージャーサービスが正常に起動するはずです。