Ring Doorbellのストリーミングエラーの修正

起こるか起こる 放送エラー Ring IoTデバイスにおいて、モバイルアプリからライブストリーミングまたは動画録画を行おうとすると問題が発生します。この問題は、ほぼすべてのRing対応デバイスと、様々なインターネット/電話サービスプロバイダーで報告されています。このエラーは通常、アプリの内部コンポーネントまたは接続ネットワークに問題があることを示しています。通常、以下のストリーミングエラーメッセージが表示されます。

Ring でのストリーミング エラーの原因をすべて列挙することは実際には不可能ですが、主に次の理由がエラーの原因であると簡単に特定できます。

Ringアプリを最新バージョンにアップデートする

Ringアプリが古い場合、Ringでストリーミングエラーが発生する可能性があります。これは、Ringデバイスとスマートフォンの互換性が失われ、スマートフォンがRingデバイスからのビデオストリームを解析できない可能性があるためです。この場合、Ringアプリを最新バージョンにアップデートすることで、ストリーミングエラーを解決できる可能性があります。例として、Android版のRingアプリをアップデートする手順を説明します。手順を進める前に、以下の点をご確認ください。 リングサーバーは正常に動作しています.

1. 開いた Google Play Store と検索 リング.
2. さあ、押してください リング - Ring.com の Always Home 。ボタンを押します 更新 (アプリケーションのアップデートが利用可能な場合)。
3. 更新したら、 再起動 携帯電話を再起動したら、Ring アプリを開いて、ストリーミング エラーが消えたかどうかを確認します。

Ringアプリで人のみモードを無効にする

「人のみ」モードでは、Ringデバイスはシーン内に人が検知された場合にのみモーション通知を送信し、録画するように設定されています。ただし、このモードでは、Ringアプリがライブストリーミングに失敗し（シーン内に人がいないと「判断」した場合）、ストリーミングエラーが表示されることがあります。この場合、Ringアプリで「人のみ」モードを無効にすると、Ringエラーが解消される可能性があります。

1. アプリを開く リング をクリックします 問題のあるデバイス 「デバイス」内。
2. 開催中 モーション設定 （有線Ringデバイスの場合）または スマートアラート (電池駆動の機器の場合)
3. 次に無効にします 「人物のみ」モード キーをオフの位置に切り替えて、Ring のブロードキャスト エラーがクリアされたかどうかを確認します。

Ringアプリのキャッシュとデータを消去する

アプリのキャッシュまたはデータが破損している場合、Ringアプリでストリーミングエラーが発生する可能性があります。これは、アプリがカメラフィードを分析するために必要なデバイスコンポーネントにアクセスできない可能性があるためです。Ringアプリのキャッシュとデータを消去すると、エラーが解決される可能性があります。

1. 開いた 設定 Androidスマートフォンで、 アプリケーション.
2. 今プレス リング 次に、ボタンをクリックします 強制的に止める.
3. その後、 彼は確認した Ringアプリを強制停止してから開く ストレージ.
4. ボタンをクリックしてください キャッシュの消去 次に、。ボタンを押します ストレージをクリアする あるいはデータを消去します。
5. その後、 彼は確認した Ring アプリのストレージをクリアしてから実行し、ストリーミング エラーがないかどうかを確認します。

Ring デバイスを再起動し、Wi-Fi ネットワークに再接続します。

一時的な接続の問題により、Ringデバイスがユーザーのスマートフォンと通信できなくなり、ストリーミングエラーが発生する可能性があります。この場合、Ringデバイスとネットワーク機器を再起動し、RingデバイスをWi-Fiネットワークに再接続すると、問題が解決する可能性があります。

1. 初め、 再起動 ルーターまたはその他のネットワーク機器（無線アクセスポイントなど）とリングデバイス.
2. 再起動後、リング ストリーミング エラーが解決されたかどうかを確認します。
3. そうでない場合は、アプリケーションを実行します リング 開いて デバイス.
4. さあ、選択してください XNUMX 問題が発生しているデバイスと開いているデバイス デバイスの健全性.
5. 次にを押します Wi-Fiネットワークに再接続する أو Wi-Fiネットワークを変更する完成したら、 繰り返す この問題が発生しているすべての Ring デバイスにも同じことが当てはまります。 
6. 次に、リング ストリーミング エラーが解決されたかどうかを確認します。

VPN クライアントを試すか、別のネットワークを使用してください。

ご利用のインターネットサービスプロバイダー（ISP）がRingデバイスとスマートフォン間のウェブトラフィックを正しくルーティングしていない場合、Ringストリーミングエラーが発生する可能性があります。その場合は、VPNを試すか、別のネットワークを使用することで、Ringデバイスの問題が解決する可能性があります。

お使いの携帯電話がすでにVPN（会社のネットワークなど）に接続されている場合は、VPNから切断することで問題が解決するかどうかを確認してください。続行する前に、RingドアベルとルーターまたはWi-Fiアクセスポイントの間に金属製の物体（金属製のドアなど）がないことを確認してください。金属製の物体があると、現在のブロードキャストエラーが発生する可能性があります。

1. アプリを終了します リング そしてそれを削除 最近のアプリケーションのリスト 電話で。
2. 次に、携帯電話に VPN クライアントをダウンロードしてインストールします。
3. さあ、電源を入れましょう VPN و電話 好みの場所に。
4. 次に、Ring アプリを起動し、ストリーミング エラーの問題が解消されたかどうかを確認します。
5. それでもダメなら、 選ぶ VPN و無効にする 通信網 Wi-Fi 電話機の仕様（使用中の場合）。
6. الآن、 モバイルデータ接続を有効にする Ringアプリが正常に動作しているか確認してください。（デュアルSIM携帯電話の場合） DCM通話SIMチェックする 2枚のSIMカードのうち1枚を無効にする (ユーザーは両方の SIM カードを順番に無効にすることができます) 問題は解決します。
7. それでも問題が解決しない場合は、接続に問題がないか確認してください。 الهاتف 別のWi-Fiネットワーク これで問題は解決します。他のネットワークが利用できない場合、ユーザーは ホットスポット 別の電話から（別の通信会社を使用）。
8. 問題が解決しない場合は、デバイスが接続されているかどうかを確認してください。 リング 別のネットワーク أو リングのChime Pro Wi-Fi エラーを削除します。
9. 問題が解決せず、Ringデバイスがルーターから離れすぎている場合は、 Wi-Fiエクステンダーを追加する それは問題を解決します。

ルーターのWi-Fi範囲を変更する

ルーターがRingがサポートしていないWi-Fi帯域またはチャンネル（5GHzなど）でブロードキャストしている場合、Ringでブロードキャストエラーが発生する可能性があります。この場合、ルーターのWi-Fi帯域を変更すると、Ringの問題が解決する可能性があります。

1. ウェブブラウザを開いて ウェブポータル ルーター関連。
2. 次に、 إعدادات ルータとセクションへ ワイヤレスネットワーク.
3. 次にタブで 一般的な، 有効 きゅうり 2.4ギガヘルツ（GHz） 該当するチェックボックスを選択します。
4. الآن、 無効にする ドメイン 5ギガヘルツ（GHz） 該当するチェックボックスのチェックを外すと、 セーブ 変更。
5. それで、 再起動 ルーターを確認し、再起動後に Ring のブロードキャスト エラーが解決されたかどうかを確認します。
6. それでも解決しない場合は、設定を確認してください 2.4GHz帯 チャンネルで 802.11g 802.11n チャネルではなく、(推奨) 802.11b チャネルを使用すると、問題が解決します。
7. そうでない場合は、 2.4GHzを無効にする و有効 ドメイン Wi-Fi 5GHz それは問題を解決するだけです。

Ringアプリを再インストールする

Ringアプリのインストールが破損している場合、ストリーミングエラーが表示されることがあります。この破損により、アプリはストリーミングを実行するために必要なデバイスリソースを読み込めません。このような場合、Ringアプリを再インストールすることで問題が解決する可能性があります。例として、AndroidスマートフォンにRingアプリを再インストールする手順を説明します。

1. 開いた 設定 Androidスマートフォンでは、アプリを開くか、 アプリケーション。
2. 次に、「適用」をタップします リング 。ボタンを押します 強制的に止める.
3. 次に、Ringアプリを強制的に無効にして開きます ストレージ。
4. さあ、押してください キャッシュの消去 次に、。ボタンを押します データを消去する.
5. それで、 確認済み リングアプリのデータを消去してボタンを押します 戻る。
6. さあ、ボタンを押してください アンインストール 次に、Ring アプリケーションのアンインストールを確認します。
7. アンインストールしたら、 再起動 電話を再起動すると、 再インストール Ring アプリを使用して、ストリーミング エラーが解決されるかどうかを確認します。
8. そうでない場合は、アプリケーションがインストールされているかどうかを確認してください。 ラピッドリング これを使用して Ring デバイスのブロードキャストを視聴すると、問題は解決します。

ルーターを工場出荷時の設定にリセットする

ルーターのファームウェアが破損しているか、ユーザーが設定した設定によってRingデバイスからユーザーのデバイスへのストリーミングが妨げられている場合、ストリーミングエラーが発生する可能性があります。このような場合は、ルーターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすると、Ringの問題が解決する可能性があります。作業を進める前に、工場出荷時のデフォルト設定にリセットした後にルーターを再設定するために必要な重要な情報を必ずバックアップしてください。

1. まずボタンを見つけます ルーターをリセット通常はルーターの下側または背面にあります。
2. 一度見つかったら、 押し続ける ボタン リセット （ペーパークリップなどを使って）、そしてそれが 作品 ルーター（約30秒）、 フリーダム リセットボタン。
3. 再起動すると、 準備 ルーター インターネット サービス プロバイダー (ISP) の推奨に従って、Ring デバイスのストリーミング エラーが解決されたかどうかを確認します。
4. それが失敗した場合は、Ring デバイスに静的 IP アドレスが割り当てられているかどうかを確認します。リダイレクション 必要なポート リングエラーはルーターの設定で解決されます。

問題が解決しないものの、Ring デバイスが別のネットワークでは正常に動作する場合は、別のルーター (友人または家族のルーター) を使用して問題が解決するかどうかを確認してください。

Ringデバイスをリセットし、Ringアプリに再度追加します

デバイスのファームウェアが破損し、ストリーミングモジュールが重要なリソースにアクセスできない場合、Ringアプリにストリーミングエラーが表示されることがあります。この場合、RingデバイスをリセットしてRingアプリに再度追加すると、問題が解決する可能性があります。Ringデバイスのリセットと再追加の手順は、Ringデバイスのモデルとバージョンによって異なります。わかりやすくするために、Ring Video Doorbell 2のリセット手順について説明します。

1. NS除去 ال下の爪 ドライバーを使用してリングベルを取り外し、ボタンを見つけます。リセット （黒いボタン）ベル用です。
2. たった今 押したまま オンザ黒いボタン ベルと待つ 10秒間。
3. その後、S瞬き ライト ベルは数分間鳴り、終了するとベルのリセット プロセスが完了します。
4. 次に、アプリを開きます リング そしてに向かった デバイス.
5. ベルを選択してください リング そしてに向かった デバイスの設定 >> 一般設定.
6. 次に。ボタンを押します デバイスを削除 その後、 確認済み リングベルを取り外します。
7. その後、 再起動 携帯電話で再起動するときに、黒いボタン 見つかったジャルシャ 入れるには セットアップモード.
8. たった今 追加する جهاز 携帯電話のRingアプリに着信し、デバイスが 更新 ال修正プログラム 彼自身のものなので、彼に更新させてください。
9. その後、Ring アプリでのブロードキャスト エラーが解決されることを期待します。

これが機能しない場合は、以下を確認してください。 前のバージョンに戻る の 携帯電話のオペレーティング システム (OS) これは可能です（ストリーミングエラーがOSアップデート後に発生し、以前のバージョンの携帯電話のOSに戻すことが可能な場合）。これができない場合は、ユーザーは リングサポートにお問い合わせください ブロードキャストエラーを解決します。