Windowsで空白のHPホットキーサポートポップアップウィンドウを修正する方法

HP製ノートパソコンでFNキーを押すと、通常表示される明るさや音量のオーバーレイの代わりに、「HP Hotkey Support」というタイトルの空白のウィンドウが表示される場合があります。これは、HP Hotkey UWPサービスが起動したものの、これらの視覚的なオーバーレイを表示するために必要なオンスクリーンディスプレイ（OSD）コンポーネントの初期化に失敗した場合に発生します。

この場合、サービスはキー入力を検出しますが、依存モジュールが起動時に読み込みに失敗するかクラッシュするため、オーバーレイを表示できません。最も一般的な原因は次のとおりです。

• HPホットキーのインストールが破損しているか不完全です サービスは開始されますが、必要な DLL ファイルの登録に失敗します。
• HotkeyUWPService.exe が起動時にクラッシュする 実行可能ファイルはインターフェイスを実行しますが、OSD ビューアをロードする前に閉じます。
• 他のHPバックグラウンドツールからの干渉 - のように HPオーディオアナリティクス أو HPシステムイベントユーティリティ これらは同じ一連の操作に接続されています。

これらの問題は、 Windowsのアップデートやドライバーの自動更新後に多く発生するようになり、ホットキーサービスが登録解除されたり、互換性のないバージョンがインストールされたりする原因となります。幸いなことに、これはハードウェアの故障ではなくソフトウェアレベルの問題であり、特定の修正を行うことで解決できます。

以下の解決策は、簡単なサービス調整から完全な再インストール、BIOSレベルの修復まで、論理的に整理されています。手順に従って、FNキーの画面上の機能を正しく復元してください。

1. HP Hotkey UWPサービスを再インストールする

サービスを一時的に無効にしてからクリーンなコピーを再インストールすると、Windows はレジストリ エントリを再構築し、壊れた依存関係を置き換え、OSD モジュールを正しく再読み込みするようになります。

1. クリック 勝利+ R、 書きます services.msc、を押します Enter.
   
2. ابحثعن HP ホットキー UWP サービス右クリックして選択 特徴.
   
3. 目 スタートアップの種類 私に 壊れた、次にタップします تطبيق وOK.
   
4. 最新のダウンロード HP ホットキー サポート ユーティリティ お使いのシステムの場合:

   https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91903.exe

5. ダウンロードしたファイルを右クリックして選択 管理者として実行.
   
6. インストールが完了したら、コンピューターを再起動してキーをテストします。 Fn.

2. HP Audio Analyticsサービスを無効にする（インストールされている場合）

HPのオーディオ分析サービスは、ホットキーサポートモジュールと同じ通知フレームワークを使用しています。このフレームワークが古い、または正しく構成されていない場合、ホットキーUWPサービスがOSDレイヤーを正しく初期化できなくなる可能性があります。このサービスを無効にすることで競合が解消され、ホットキーサービスがインターフェイスを正しく表示できるようになります。

注：HP Audio Analyticsを無効にしても、デバイスの音質やオーディオ性能には影響しません。これは、オーディオの使用パターンや周囲の騒音レベルを監視するHPのバックグラウンドテレメトリを停止するだけです。オーディオおよびマイクのすべての機能は引き続きご利用いただけます。

1. 私のキーを押してください Win + R、 書きます services.mscと、を押します Enter.
2. 下にスクロールしてサービスを探す HPオーディオアナリティクス右クリックして選択 特徴.
3. タイプを指定 起動 私に 壊れた、次にタップします تطبيق وOK.
4. コンピュータを再起動して問題が解決したかどうかを確認します。

3. HP Support Assistantを使用する

この方法では、HP Support Assistantに組み込まれている HP の仮想サポートエージェントに直接接続できます。エージェントは、UWP ホットキーサービスの不足または破損したコンポーネントを検出し、お使いのノートパソコンに必要な正確なドライバーパッケージを提供します。これにより、誤ったバージョンを手動でダウンロードしてしまうというよくある問題を回避できます。

1. 開いた HPサポートアシスタント スタート メニューから。(インストールされていない場合は、[link/source] からダウンロードできます)。 リンク 次。
   
2. クリック ガイド付きトラブルシューティング.
   
3. 表示されたとき 仮想エージェント、検索 Ask Now.
   
4. チャットボックスに入力してください HP ホットキー UWP サービス を押して Enter.
5. アシスタントは、不足または破損したコンポーネントを識別し、デバイスモデルに適したドライバーへの直接リンクを提供します（例： HP ホットキー UWP サービス – ProBook 470 G3).
6. リンクをクリックして、パッケージをダウンロードしてインストールします。
7. ノートパソコンを再起動してキーをテストします Fn もう一度。