Google Pay の使用時に、次のエラー メッセージが表示される場合があります。取引を完了できませんでした。Plusについて詳しくはこちらをご覧ください。[OR_PMCR_32]これにより、Google Pay での購入が制限されます。これは通常、現在のお支払い方法またはプロフィール、インターネット設定、または Play ストアの国設定が変更されたことが原因で発生します。
この記事では、この問題を解決する方法について説明します。
クイックソリューション:
- 別のインターネット接続に切り替えます: インターネット接続を切り替えられます モバイルデータ أو 別のWi-Fiネットワーク これが問題の原因であるかどうかを確認します。
- Web ブラウザを使用する場合: Google Pay アプリにエラーが発生しているか、正常に動作していないことが原因である可能性があります。そのため、ウェブブラウザからお支払いいただくことをおすすめします。Microsoft Edge、Google Chrome、その他のブラウザを使用して Google Pay でお支払いいただけます。
- 別の支払い方法をお試しください: 現在のお支払い方法に問題がある可能性があります（有効期限切れ、残高不足など）。アカウントに別のお支払い方法を追加してみてください。 Google Pay.
1. Google Playストアのキャッシュをクリアする
この問題は、Play ストアの一時的なエラーやキャッシュされたデータによって発生する可能性があります。支払い方法が管理されている Google Play ストアのキャッシュをクリアすることで解決できます。
- Google Playストアアイコンを長押しし、オプションをタップします アプリケーション情報.
- に移動 ストレージ.
- クリック キャッシュの消去.
- もう一度やり直してください。
2. 支払いプロファイルを削除する
Google が現在のお支払いプロファイルをブロックしているか、お支払いプロファイルに問題があるため、ご購入いただけない場合があります。その場合は、現在のお支払いプロファイルを削除して、新しいお支払いプロファイルを作成してください。
- ボタン إعدادات Google Pay。
- 下にスクロール お支払いプロファイルのステータス をクリックします 支払いプロファイルを閉じる.
- 指示に従ってカードを再度追加し、新しいプロフィールを作成してください。
どの解決策も効果がない場合は、サポートに連絡して問題を説明してください。解決策を提案してもらえるかもしれません。
サポートに連絡するには、 ここで.
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