AppleデバイスでAirPrintプリンターが見つからない問題を解決する方法

「AirPrintプリンターが見つかりません」というエラーが発生した場合、多くの場合、Appleデバイスとプリンター間の接続に問題があることを示しています。この問題の最も一般的な原因は、デバイスが同じWi-Fiネットワークに接続されていないことです。例えば、iPhoneまたはiPadがプリンターとは異なるネットワーク（ゲストネットワークや自宅内の別のネットワークなど）に接続されている可能性があります。

この問題の原因となる他の要因としては、ルーターの設定がAirPrintの正常な動作に不可欠なプロトコルであるBonjourをサポートしていないことが挙げられます。例えば、Brother MFC-L2700DWのようなプリンターは2.4GHz帯のみで接続するため、プリンターとAppleデバイスの両方が同じ周波数帯に接続されていることを確認することが重要です。

さらに、ネットワーク設定が正しくなかったり、プリンターのファームウェアが古くなっていると、問題が発生する可能性があります。ルーター、プリンター、Appleデバイスなどのデバイスの電源を入れ直す（再起動する）と、ネットワーク接続が更新され、これらの問題が解決することがよくあります。さらに、プリンターがAirPrintをサポートし、この機能が有効になっていることを確認することが重要です。一部のHPプリンター（一部のモデルなど）では、ワイヤレス接続を確認し、HP SmartアプリでAirPrintを有効にする必要があります。

Canonプリンターの場合、モバイルデバイスとプリンターの両方が同じネットワークに接続されていることを確認することをお勧めします。モバイルデバイスをネットワークから切断してから再度接続し、再接続してみてください。ルーターの電源を入れることも解決策として役立つ場合があります。

最後に、プリンタを再起動してソフトウェアのアップデートを確認するだけで問題を解決できたユーザーもいました。これは、すべてのデバイスで最新のソフトウェア バージョンが実行されていることを確認するだけで解決できる場合があることを示しています。

1. 基本的なトラブルシューティング

より高度なソリューションを検討する前に、いくつかの基本的な手順から始めましょう。

1. サポート: 使用しようとしているプリンターが AirPrint と互換性があることを確認してください。
2. リブート次の順序でデバイスの電源をオフにします。
   1. ルーター
   2. プリンター
   3. iPhoneまたはiPad
   4. Macデバイス
   5. 他のデバイス

各デバイスの電源を切った後、3分間待ってからルーターの電源を入れてください。さらに3分間待ってからプリンタの電源を入れてください。さらに3分間待ってからAppleデバイス（iPhone、iPad、Mac）の電源を入れてください。最後に、その他のデバイスの電源を入れてください。

1. 更新プリンター、ルーター、Apple デバイスのファームウェアが完全に最新であることを確認してください。
2. 活力を与えるAirPrintを使用する際は、プリンターが自動スリープモードになっていないことを確認してください。プリンターを起動するにはボタンを押さなければならない場合があります。また、プリンターがスリープモードにならないように、定期的にpingを送信するアプリを設定することもできます。
3. アクセスポイントネットワークに複数のアクセスポイントがある場合は、それらがBonjourプロトコルをサポートしていることを確認してください。プロトコルをサポートしていないアクセスポイントは一時的に無効にしてください。
4. ファイアウォールプリンタ サーバーのファイアウォールが Apple デバイスとプリンタ間の通信をブロックしていないかどうかを確認します。

2. AppleデバイスをWi-Fiネットワークに再接続します

接続の問題により、AirPrint がネットワーク上でサポートされているプリンターを見つけられない場合は、Apple デバイスを Wi-Fi ネットワークに再接続すると問題が解決する可能性があります。

1. ログインする 設定 iOSデバイスの（設定）を開き、 Wi-Fi.
2. ボタンをクリックします info （情報）接続されたWi-Fiネットワークの横にある このネットワークを忘れる （このネットワークを忘れてください）。
3. アクションを確認します。
4. 関連するデバイスを再起動した後、iOS デバイスを Wi-Fi ネットワークに再接続し、AirPrint をテストします。
5. 問題が解決しない場合は、プリンターを Wi-Fi ネットワークに再接続して、もう一度印刷してみてください。

3. Appleデバイスの設定でプライベートWi-Fiアドレスを無効にする

Appleデバイスはプライバシーを強化するためにプライベートWi-Fiアドレス機能を使用しています。ただし、この機能はAirPrintに不可欠なローカルネットワーク接続に干渉する可能性があります。Appleデバイスの設定でプライベートWi-Fiアドレスを無効にすると、問題が解決する場合があります。

1. アプリを開く 設定 iPhoneの（設定）をタップして Wi-Fi.
2. アイコンをクリックします インフォ Wi-Fiネットワークの横にある（情報）をクリックしてオフにします プライベートWi-Fiアドレス.
3. 関連するすべてのデバイスを再起動し、AirPrint をテストします。

4. IPアドレス追跡制限を無効にする

Appleデバイスで「IPアドレスの追跡を制限」機能を有効にすると、Bonjourプロトコルに干渉し、AirPrintの機能に影響する可能性があります。この機能を無効にすると、問題が解決する場合があります。

1. 開いた 設定 を押して Wi-Fi あなたのiPhoneで。
2. ネットワークの情報アイコンをタップしてオフにします。 IPアドレスの追跡を制限する.
3. デバイスを再起動して、AirPrint 経由で印刷してみてください。

5. プリンタでIPv6を有効にする

多くのIT環境において、AirPrintにはIPv6が不可欠です。プリンターでIPv6が無効になっていると、Bonjourプロトコルがそれを検出できない可能性があります。そのため、プリンターでIPv6を有効にすることが解決策となる場合があります。

1. ログインする プリンターの設定 そして選択 ネットワーク設定 > TCP/IP設定.
2. オンにする IPv6 デバイスを再起動してください。

6. プリンタ設定でAirPrintのSSLを無効にする

AirPrintでSSLが有効になっているにもかかわらず、ネットワークがSSLをサポートするように適切に設定されていない場合、AirPrintは互換性のあるプリンターを見つけられない可能性があります。プリンター設定でAirPrintのSSLを無効にすると、この問題を解決できます。

1. プリンタインターフェースまたはリモートユーザーインターフェースで、 設定 > AirPrint設定.
2. ログインする SSL設定 他の設定に移動して無効にします。
3. デバイスを再起動して、AirPrint 経由で印刷してみてください。

7. VPN を無効にし、Apple デバイスからそのプロファイルを削除します。

AirPrintはBonjourプロトコルに依存しており、デバイスがプリンターと同じネットワークに接続されている必要があります。VPNはこの要件を回避し、接続に問題が生じる可能性があります。

7.1. オンデマンドVPN接続を有効にする

1. アプリを開く 設定 iPhoneで、 年 > VPN.
2. ボタンをクリックします 情報 VPN（例：Private Internet Access）の横にある ご要望に応じてお問い合わせください.
3. この設定を有効にして、AirPrint をテストします。

7.2. VPNオプションの変更

1. 開いた Safari、次に移動します 環境設定、をタップします 追加.
2. 見つける ノートン ウェブセーフ.
3. 拡張機能を無効にしてデバイスを再起動します。

7.3.VPNを無効にします

1. انن<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxXNUMX>لل<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxAXNUMX> 設定 > 年 > VPN.
2. VPN を無効にしてデバイスを再起動します。
3. 再起動後、もう一度AirPrintを使用して結果を確認してください。

7.4. VPNプロファイルの削除

1. VPNを無効にして、 設定 > 年 > VPNとデバイス管理 > VPN.
2. クリック VPNプロファイル 削除したいこと。
3. iPhoneを再起動してAirPrintをテストします。

7.5. VPNアプリを削除する

1. 。アイコンを長押しします VPNアプリ メイン画面で。
2. 選択 アプリを削除します 削除を確認します。
3. iPhone を再起動して、AirPrint のパフォーマンスを評価します。

7.6. 他のアプリケーションを削除する

一部のアプリはAirPrintに干渉する可能性があります。以下のアプリをアンインストールすることを検討してください。

1. تطبيق マリオットボンボイ
2. 全て プリンター関連のアプリケーション HP ePrint、HP Smart など。

8. プリンターと Apple デバイスのネットワーク設定をリセットします。

プリンターまたはAppleデバイスのネットワーク設定が正しくないと、AirPrint対応プリンターを使用できない場合があります。これらの設定をリセットすることで解決できる場合があります。

続行する前に、現在のネットワーク設定 (Wi-Fi 資格情報、VPN など) を書き留めておいてください。後で iOS デバイスとプリンターの両方を再設定するときにこの情報が必要になります。

8.1. Appleデバイスの場合

1. メニューを開く 設定 次に選択します 一般 > iPhoneの転送またはリセット.
2. 選択 ネットワーク設定をリセットする リセットプロセスを開始するには確認してください。
3. リセットが完了したら、iPhone、ルーター、プリンター、プリント サーバーを再起動します。
4. iPhone を Wi-Fi ネットワークに再接続し、AirPrint 経由で印刷してみます。

8.2. プリンター側

ネットワーク設定をリセットする手順はプリンターのモデルによって異なる場合があります。以下は、Epson Artisan 800シリーズを例にした一般的なガイドです。

1. プリンターのコントロールパネルからホームボタンを押して、 設定 > デフォルト設定を復元します。
2. 選択 ネットワーク設定をリセットする リセットプロセスを開始するには確認してください。
3. リセットが完了したら、プリンター、プリント サーバー、ルーター、Apple デバイスを再起動します。
4. プリンターのネットワーク接続を再確立し、AirPrint 機能をテストします。

9. ルーターの設定を変更する

「AirPrintプリンターが見つかりません」というエラーは、ルーターの設定によりAppleデバイスがプリンターに接続できない場合に発生することがあります。これはBonjourプロトコルとの競合などが原因と考えられます。ルーターの設定を調整すると、この問題が解決する場合があります。

以下に説明する設定の一部は、お使いのルーターには適用されない場合や、ルーターによって名称が異なる場合がありますのでご注意ください。設定の変更は、Webブラウザまたはルーターメーカーのアプリを使用して行ってください。

9.1. マルチキャスト データのブロックと LAN から WLAN へのストリーミングを無効にします。

1. في Wi-Fi設定 ルーターの場合は、 ワイヤレスネットワーク そして選択 リリース SSID ネットワーク用。
2. オプションのチェックを外します LAN から WLAN へのマルチキャストおよびパブリック ストリーミング データをブロックします.
3. 変更を保存し、デバイスを再起動します。

9.2. ルーターの2.4GHz帯を有効にする

1. ルーターのWi-Fi設定で有効にする 2.4GHz帯必要に応じて 5 GHz 帯域を無効にし、デバイスを再起動します。
2. デバイスが 2.4 GHz ネットワークに接続されていることを確認し、AirPrint を再度チェックします。

9.3. ルーターでIPv6を有効にする

1. プリンタで IPv6 を有効にした後 (前述のとおり)、ルータでも IPv6 を有効にします。
2. ルーターのWi-Fi設定で有効にする IPv6.
3. 設定に移動 DHCPサーバー そして、それが有効になっていることを確認してください。
4. 変更を保存し、デバイスを再起動してWi-Fi接続を再確立してください。AirPrintを使用して印刷してみてください。

9.4. Wi-Fiネットワークのセキュリティモードを変更する

1. ルーターのWi-Fi設定を開き、オプションを見つけます セーフモード.
2. ドロップダウンメニューから別の方式を選択します。たとえば、必要に応じてWEPからWPA2-PSKに変更します。
3. 変更を適用し、デバイスを再起動します。
4. AirPrint テストを実行して、プリンターが検出可能かどうかを確認します。
5. 問題が解決しない場合は、別のセキュリティ設定を試して、環境との互換性を確認してください。

10. プリントサーバーにプリンタードライバーを再インストールする

プリントサーバー上のプリンタドライバまたはアプリケーションが正しく機能していない場合、AirPrintコマンドがプリンタに渡されない可能性があります。プリントサーバー上のプリンタドライバを再インストールすると、この問題が解決する場合があります。

1. ボタンを右クリックします 始める 開いて デバイスマネージャ.
2. セクションを展開する 印刷キュー 問題のプリンタを右クリックします。
3. 選択 デバイスをアンインストールします 削除を確認します。
4. 開いた アプリケーションと機能 スタート ボタンのコンテキスト メニューから。
5. プリンタソフトウェアを見つけてオプションを展開し、 アンインストール.
6. انن<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxXNUMX>لل<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxAXNUMX> Bluetoothとデバイス > プリンターとスキャナー リストに 設定.
7. 問題のあるプリンタを選択して、 デバイスを削除.
8. アンインストール プロセスを完了し、プリント サーバーと関連デバイスを再起動します。
9. プリント サーバーにプリンタ ドライバーと関連ソフトウェアを再インストールします。
10. デバイスを再起動し、Apple デバイスのネットワーク設定をリセットし、Wi-Fi ネットワークに再接続して、AirPrint をお試しください。

11. プリンター、ルーター、Appleデバイスをリセットする

プリンターまたはルーターのファームウェアの不具合、あるいはAppleデバイスのOSの問題により、プリンターがAirPrintに対応しない場合があります。その場合、影響を受けるデバイスのリセットが必要になる場合があります。

リセットを行う前に、重要なデータはすべてバックアップしてください。リセット処理によってデータが消去されます。ルーターの場合は、インターネットに再接続するために必要な設定をメモしておいてください。

11.1. プリンターのリセット

1. プリンターのボタンを押します 準備 أو リスト.
2. انن<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxXNUMX>لل<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxAXNUMX> プリンターのメンテナンス > 回復 設定。
3. 見つける 工場出荷時の設定に戻す 彼は承認したことを確認した。
4. プリンターをリセットした後、リセットし、再度電源を入れて AirPrint をテストします。

11.2. ルーターのリセット

1. ابحثعن リセットボタン ルータ上に置き、ペーパークリップなどを使用して約 30 秒間押し下げます。
2. リセット ボタンを放し、ルーターの電源がオンになって安定するまで待ちます。
3. 製造元の指示に従ってルーターをリセットし、他のデバイスを再起動します。
4. ネットワーク接続を再確立し、AirPrint 機能を評価します。

11.3. Appleデバイスのリセット

1. انن<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxXNUMX>لل<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxAXNUMX> 設定 それから彼は 年 > iPhoneを転送またはリセットする.
2. 選択 すべてのコンテンツと設定を消去.
3. 消去する意思を確認し、リセット後に iPhone を設定します。
4. 他のデバイスを再起動した後、AirPrint をテストします。

12. 一時的な解決策

その間、Apple が問題を解決するまで、次の一時的な解決策を検討してください。

• システム、デバイス、または電話から印刷する そうしないと.
• メーカーのアプリを使用する OEM 印刷用（Samsung Mobile Print アプリや HP Smart など）。
• 互換性のあるプリンターをAppleデバイスに接続します。 アダプタ USB-C を USB に接続し、それを介して印刷します。
• 印刷するには IP プリンターの仕様。