メッセージが表示される 「うーん。そのサイトを見つけるのに苦労しています。」 ブラウザで Firefoxの （またはその分岐）他のウェブサイトやブラウザが正常に動作しているにもかかわらず、開こうとしているウェブサイトにブラウザがアクセスできない場合。これは、Firefox がウェブサイトのサーバーへの接続に失敗し、ページの読み込みが停止していることを意味します。
このエラーは通常、 Firefoxをインターネットに接続する方法このエラーは、DNS設定の誤り、アクティブなプロキシまたはVPNによるトラフィックのブロック、あるいはFirefoxのネットワーク設定の誤りなどが原因で発生することがあります。場合によっては、ネットワークの切り替え、ルーターの再起動、Firefoxのキャッシュのクリアによってもこのエラーが発生することがあります。
迅速な修理
- ルーターやモデムを再起動します コンピューターで一時的なネットワーク エラーをスキャンします。
- Firefox を完全に閉じてから再度開き、同じ Web サイトを再度読み込みます。
- ネットワーク タイプの問題を排除するには、Wi-Fi ネットワークとイーサネット ネットワークを切り替えます。
- 友人に同じウェブサイトを自分のデバイスで開いてもらうか、ウェブサイトがダウンしていないか確認する DownDetector. (重要!) サイト自体がダウンしている場合は、修復することはできません。
これらの簡単なテストで問題が解決しない場合は、以下の手順に進みます。
1. Firefoxの接続設定を「プロキシなし」に設定する
Firefoxは、通常のDNS解決を無効にするプロキシ設定を使用する場合があります。 「プロキシなし」 すべてのプロキシ サーバーをバイパスし、Firefox がインターネットに直接接続できるようにします。
その後、ページが正しく読み込まれるようになった場合、問題はプロキシ設定にあります。接続が安定したら、プロキシの詳細を修正するか、正しい設定に戻すことができます。
- 開いた Firefoxの.
- メニューボタン（≡）で 右上隅 そして選択 設定.
- 下にスクロールして ネットワーク設定 をクリックします 設定…
- 下 エージェントアクセスの構成 インターネットでは、 エージェントなしで.
- タップする OK 変更を保存します。
- Firefox を閉じて再度開き、任意の Web サイトを開いてみてください。
2. Google DNS に切り替える
助けます ドメインネームシステム（DNS） お使いのデバイスはウェブサイトやオンラインサービスの検索が遅いです。速度が遅くなったり、古い検索結果が返されたりすると、Firefox はサイトを見つけられなくなり、このメッセージが表示されます。
Google DNS は、高速で世界中に分散された信頼性の高いサーバーを提供します。 アドレス解決プロセスが改善されました。これにより、システムは遅延やルーティングの問題なしに有効なサーバーに直接接続できるようになります。
- クリック Win + R、次に入力します
ncpa.cpl、そしてを押します Enter.
- アクティブなネットワーク（Wi-Fiまたはイーサネット）を右クリックし、 特徴.
- 選択 インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4) ←クリック 特徴.
- 選択 次のDNSサーバーアドレスを使用します 次のように入力します:
お気に入り：8.8.8.8
別：8.8.4.4 - タップする OK すべてのウィンドウを保存して閉じるには、ブラウザまたはコンピューターを再起動します。
Google DNS を設定したら、DNS キャッシュをクリアしてルーターを再起動して、最適な結果を得てください。
- 開いた コマンド・プロンプト 管理者として。
- 次のコマンドを入力して、を押します Enter:
でipconfig / flushdnsと
- ブラウザ、コンピューター、オプションでルーターを再起動して、エラーがまだ存在するかどうかを確認します。
3. DNS over HTTPS (DoH) を無効にする
Firefoxには、 DNS over HTTPS (DoH) これにより、DNSリクエストが暗号化され、プライバシーが強化されます。ただし、一部のISPやネットワークでは暗号化されたDNSトラフィックがブロックされ、エラーが発生する可能性があります。 「この場所を見つけるのに苦労しています。」.
DoH を無効にすると、Firefox はシステムの通常の DNS サービスを使用できるようになります。多くの場合、ローカル ネットワークとの互換性が高くなります。
- 開いた Firefoxの をクリックします リスト (☰) 右上隅にあります。
- انن<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxXNUMX>لل<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxAXNUMX> 設定 > プライバシーとセキュリティ.
- オプションを設定する DNS over HTTPSを有効にする こんにちは シャットダウン.
- タップする OK Firefoxを再起動します。
再起動後、同じウェブサイトに再度アクセスしてください。問題がDoHの競合によって発生していた場合は、ページが正常に開くはずです。
4. ネットワーク アダプターを無効にしてから再度有効にします。
Windows では、長時間の操作や停電の後、ネットワークアダプターが不安定な状態になることがあります。アダプターを無効にしてから再度有効にすると、ドライバーが再読み込みされ、接続パラメータが最初からリセットされます。
これにより、一時的なスイッチの故障や DNS の問題によって発生する Firefox 接続エラーが解決されることがよくあります。
- クリック Windowsの+ R、 書きます
ncpa.cpl、を押します Enter.
- アクティブなネットワーク接続（Wi-Fiまたはイーサネット）を右クリックし、 無効にする.
- 10～15秒ほど待ってから、もう一度右クリックして 有効.
- 再接続したら、Firefox を開いてエラーが解決されたかどうかを確認します。
5. ウイルス対策プログラムのファイアウォールを一時的に無効にする
使用する場合 サードパーティ製のウイルス対策ソフトウェア ファイアウォール内蔵Bitdefender、Kaspersky、Avast Premium Securityなど場合によっては、安全なネットワークトラフィックをブロックしたり、Firefoxの動作を妨害したりすることがあります。このようなフィルターによって、ページの読み込みが意図せず妨げられ、メッセージが表示されることがあります。 「そのサイトを見つけるのに苦労しています」.
ملاحظة： このステップは安全であり、目的のために 診断 以上です。ウイルス対策ソフトのファイアウォールを一時的に無効にすると、原因がファイアウォールにあるかどうかを確認できます。テスト後、すぐに再度有効にすることができます。
- システムトレイのウイルス対策プログラムアイコンを右クリックして開きます 操作盤 أو 保護設定.
- 選択肢一つを選択してください ファイアウォール أو ウェブ保護.
- 起きる 一時的にオフにすることで (10 分または 15 分などの短い時間を選択してください)。
- 開いた Firefoxの 同じサイトをもう一度確認してください。
ファイアウォールがオフになっている状態でウェブサイトが読み込まれる場合、ウイルス対策ソフトウェアがネットワークリクエストを不必要にブロックしている可能性があります。ファイアウォールをすぐに再度有効にし、 Firefoxの 将来の問題を回避するために、信頼できるアプリケーションまたは許可されたアプリケーションのリストに追加します。
ملاحظة： Windowsに組み込まれているファイアウォールは安全であり、有効のままにしておくことができます。この問題は、多くの場合、 サードパーティのウイルス対策ソフトウェアパッケージ 独自のネットワーク フィルターが含まれています。
6.ブラウザ拡張機能を無効にする
Firefoxの一部のアドオンは、ウェブサイトの読み込みやDNS解決を妨害する可能性があります。広告ブロッカー、プライバシーツール、VPNアドオン、スクリプトマネージャーなどは、ウェブサイトの重要な要素を意図せずブロックし、エラーを引き起こす可能性があります。
原因を見つけるには、プラグインを 1 つずつ無効にして、変更するたびにテストします。 これにより、すべてをアンインストールせずに正確な原因を特定することができます。
- 開いた Firefoxの をクリックします リスト (☰) 右上隅にあります。
- 見つける アドオンと機能 ← 追加.
- 起きる オフ 各追加はスイッチを使用して実行されます。
- いずれか 1 つを無効にした後、エラーが表示されたページをリロードします。
- サイトが正常に開く場合、最後に無効にした拡張機能が原因です。
- 問題のある拡張機能が特定されたら、削除するか、その設定を調整します。たとえば、すべてのサイトで許可するか、影響を受けるドメインをホワイトリストに追加するかを選択します。).
より迅速な検査をご希望の場合は、 Firefoxをトラブルシューティングモードで起動する （ヘルプメニューから）。これにより、すべてのプラグインとカスタム設定が一時的に無効になります。この状態でウェブサイトが正常に読み込まれる場合は、プラグインのいずれかが原因であることが確認できます。
7. 新しいFirefoxプロファイルを作成する
上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、Firefox のプロファイルが破損している可能性があります。プロファイルには設定、アドオン、キャッシュなどが保存されており、これらのファイルのいずれかが破損すると、このような接続エラーが頻繁に発生する可能性があります。
新しい Firefox プロファイルを作成すると、ブラウザを再インストールする必要がなく、クリーンな環境が提供されます。 これにより、問題がプロファイルにあるかシステム設定にあるかを判断するのに役立ちます。
こちらの Mozilla 公式ガイドに従ってください:
Firefox でのプロファイルの作成と管理 (公式ガイド)
新しいプロファイルを設定したら、Firefoxを開いてウェブサイトへのアクセスをテストしてください。問題が解消された場合は、古いプロファイルが原因だったことになります。必要に応じて、ブックマークとパスワードを古いプロファイルから移行できます。
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