世界中の労働力は重大な岐路に立っています。ギャラップ社によると、2024年には従業員エンゲージメントは21％に低下し、コロナウイルスのパンデミック中の低下と一致した。
しかし今回は、世界的な健康危機ではありません。ギャラップの2025年グローバル職場の現状レポートによると 発行された報告書 今週、この断絶を引き起こしている主な要因は、チームを鼓舞し、導くはずのグループ、つまりマネージャーです。 *このレポートは、ポジティブな職場環境を促進する上で効果的なリーダーシップと管理の役割の重要性を反映しています。*
マネージャーのエンゲージメントが低下すると、チームのパフォーマンス、従業員の幸福、そして全体的な生産性は必然的に低下します。しかし、経営者にはこれらの問題に対処する機会があります。データは、懸念される下降傾向を浮き彫りにするだけでなく、職場を活性化し、収益性を高めることができる明確な行動も明らかにしています。
現在の労働力危機と、従業員のパフォーマンス向上と従業員エンゲージメント戦略に焦点を当て、リーダーが従業員のエンゲージメントと組織のパフォーマンスを向上させるために使用できる戦略を検討してみましょう。
グローバルマネージャーエンゲージメント危機：包括的分析
最新のギャラップの調査によると、 従業員エンゲージメント 438年だけで世界経済の生産性損失は2024億ドルと推定されています。この大幅な減少は、世界の参加率の低下が12％から23％に減少した21年間で18度目となります。この減少を特に憂慮すべきものにしているのは、その原因である。個人株主の参加率は30%で安定している一方、経営陣の参加率は27%からXNUMX%に大幅に減少した。これは単なる一時的な統計上の不具合ではなく、企業の業績と経済成長を脅かす、より深刻な機能不全の警告サインです。ギャラップ社のチーフ・ワークプレイス・サイエンティスト、ジム・ハーター氏は、「管理職のエンゲージメントはチームのエンゲージメントに影響を与え、ひいては生産性にも影響を与えます。経営幹部が管理職のエンゲージメントの低下に対処しなければ、企業業績、ひいてはGDP成長は危機に瀕するでしょう」と警告しています。 *注: 調査によると、エンゲージメントのレベルが高くないマネージャーは、チームのモチベーションを高め、組織の目標を達成するのに苦労することが多いことが示されています。*
チームの士気を高めるマネージャーの重要な役割
ギャラップ社の調査では一貫して、チームエンゲージメントの差異の少なくとも 70% はマネージャーの責任であることが示されています。マネージャーが関与を断つと、チームも必然的にそれに倣います。しかし、この減少はすべてのマネージャーに等しく影響を及ぼしたわけではありません。 35歳未満の若い管理職のエンゲージメントはXNUMXパーセントポイント低下し、女性管理職ではXNUMXポイントという大幅な低下が見られました。これらの人口統計カテゴリーは、多くの場合、組織の将来のリーダーシップのパイプラインを表しており、 疲労の兆候 そして最もひどい失望。 *注: チームの士気を高めるには、効果的なリーダーシップ戦略とカスタマイズされたサポート プログラムが必要です。*
なぜマネージャーは燃え尽きてしまうのでしょうか?
パンデミック後の労働環境は、管理者に前例のない要求を課しています。彼らには次のようなことが期待されています:
- チームの結束を維持しながらハイブリッドな勤務体制を運営します。
- 組織再編と事業予算削減を実施します。
- 従業員の柔軟性と目的に対する期待に応える。
- 人工知能の統合を含む急速な技術変化への適応。
- チームメンバーの健康をサポートしながら作業負荷を管理します。
こうした責任の増大にもかかわらず、自分の役割に関して正式な研修を受けたと報告したマネージャーは世界全体でわずか 44% でした。多くは「アクシデント・マネージャー」と呼ばれ、準備も訓練も受けておらず、興味もないのに上級の役職に昇進する従業員です。 *注:「偶発的なマネージャー」とは、適切なトレーニングやサポートを受けずに管理職に昇進し、燃え尽き症候群のリスクが高まる個人を指します。*
経営陣の離職によるドミノ効果：包括的分析
マネージャーの離脱は、チームの離脱、生産性の低下、従業員の離職率の上昇、収益性の低下という厄介な連鎖反応を引き起こします。この影響は仕事だけにとどまらず、全体的な幸福にも及んでおり、世界全体の生活満足度（「繁栄」）は33%に低下し、2021年以来の最低水準となりました。米国とカナダ地域では過去最低を記録し、繁栄していると回答した従業員はわずか52%でした。感情面では、ストレスは依然として高く、悲しみは増加しており、従業員の 50 人に XNUMX 人が孤独を感じていると報告しています。従業員の定着率に関してさらに懸念されるのは、世界中の従業員の XNUMX% が転職を検討している、または検討しているということです... 新たな機会これは、人材の流出の可能性を示しており、組織をさらに不安定にする可能性がある。 *注: 調査によると、コミュニケーション不足と感謝の気持ちの欠如は、管理職の離職の最も重要な理由の 1 つであることがわかっています。*
マネージャーの活力を高めるための実践的なステップ
ギャラップ社の調査では、マネージャーのエンゲージメントと組織のパフォーマンスを大幅に向上できる 3 つの具体的なステップが示されています。これらの対策が効果的に実施されれば、作業環境が大幅に改善され、チームの生産性が向上し、最終的には企業目標のより効率的な達成につながります。第一線の管理職は企業戦略を具体的な成果に変える上で重要な役割を果たしているにもかかわらず、リーダーは第一線の管理職の育成に投資することの重要性を軽視しがちです。
1. すべてのマネージャーがその役割に関する基本的なトレーニングを受けていることを確認します。
この基本的なステップだけで、マネージャーの離脱を半分にまで劇的に減らすことができます。有効性は実証されているにもかかわらず、近年、マネージャーの育成は世界的に減少しています。中核的な管理機能に関する基本的なトレーニングを提供することで、マネージャーのパフォーマンスとチームの成果を大幅に向上させることができます。 *注: 基本的なトレーニングには通常、効果的なコミュニケーション、パフォーマンス管理、モチベーション、委任などのスキルが含まれます。*
2. コーチングに基づくリーダーシップ手法の指導
コーチング研修を受講したマネージャーは、受講しなかったマネージャーと比較して、従業員のエンゲージメントが最大 22% 増加します。最も重要なのは、これらのマネージャーが率いるチームでは、エンゲージメントが最大 18% 増加することです。この相乗効果により、コーチングは組織のパフォーマンスを向上させるための最も高い投資収益率の XNUMX つになります。研究によると、管理者研修には次のような効果があることがわかっています。 生産性の向上 品質と効率性の向上により、初年度だけで 17% 増加しました。 *注: コーチングベースのリーダーシップは、従来の管理ではなく、指導とサポートを通じて従業員のスキルを開発することに重点を置いています。*
3. 継続的な開発とサポートに投資する。
雇用主が研修プログラムを提供すると、管理者の幸福度は 28% から 34% に増加します。しかし、最大の効果は、トレーニングと効果的な開発サポート、つまり専門的な成長を奨励する人がいることとを組み合わせたときに得られます。この組み合わせにより、マネージャーの幸福度が最大 50% 向上し、成功するマネージャーが成功するチームを率いるという好循環が生まれます。これらの戦略を一貫して実施している組織は、世界平均の 70 倍を超える 23% 以上のエンゲージメント レベルを達成しています。経済的影響も同様に大きく、これらの企業は収益性で同業他社を XNUMX% 上回っています。
専門家のメモ: マネージャーに継続的な専門能力開発の機会と効果的なサポートを提供することで、マネージャーの幸福度が向上するだけでなく、チームや組織全体のパフォーマンスも向上し、生産性と収益性が向上します。
マネージャーをトレーニングするための効果的な方法
ギャラップ社の調査では管理者研修の価値が確認されていますが、すべての開発プログラムが同等の結果を達成するわけではありません。最も効果的な方法には、いくつかの重要な共通点があります。
- リーダーシップの理論的な概念ではなく実践的なスキルを適用する
- 新しい行動の実装に対する継続的な監視と説明責任
- マネージャーが課題と解決策を共有するピアラーニングコミュニティ
- エグゼクティブスポンサーシップは、マネージャーの育成に対するコミットメントを示します。
- チームのパフォーマンス指標にリンクした管理結果の測定
マネージャー育成において最高の ROI を達成する組織は、通常、定期的なタッチポイントと明確なパフォーマンス期待を伴う、約 6 ～ 12 か月間の構造化されたプログラムを実施します。継続的なサポートなしに、単に XNUMX 回限りのトレーニング セッションを提供するだけでは、エンゲージメントの永続的な改善につながることはほとんどありません。
経営者主導の経済決定論
ギャラップが報告した438億ドルの生産性損失は氷山の一角に過ぎません。従業員の離職、欠勤、安全事故、離職に伴う品質欠陥などのコストを考慮すると、実際の経済的影響は数兆ドルに達する可能性があります。良いニュースは、この危機は解決可能であるということです。 「マネージャーの役割を再考すべき時が来た」とギャラップは報告書の中で結論づけている。これは、期待を再定義し、適切なリソースを提供し、マネージャーが成功できるようにサポート システムを作成することを意味します。従業員の XNUMX 人に XNUMX 人しかエンゲージメントが高くない世界では、管理職が活躍できる環境を作ることは、優れたリーダーシップであるだけでなく、優れたビジネスでもあります。 *専門家の注記: 調査によると、効果的な管理者トレーニングは、従業員のエンゲージメント レベルの向上と、エンゲージメントの低下に伴う経済的損失の削減に重要な役割を果たします。*
コメントは締め切りました。