Windows 10/11でXboxエラー0x87e00196を修正する方法：完全ガイド

Game PassまたはMicrosoft Storeからゲームをインストールまたは開こうとすると、 Windows 10 أو Windows 11Xbox アプリが突然終了し、次のメッセージが表示される場合があります。

「予期しないエラーが発生しました – コード: 0x87e00196」

このエラーは、 ゲームサービス أو Microsoft Store インストールサービス ゲームのダウンロード、ライセンスの検証、操作を処理するバックグラウンドタスクが開始されていません。

ほとんどの場合、主要な Windows 更新プログラムによってファイルが移動または破損したり、Microsoft Store インストールサービスが停止したり、GamingServices を記録するレジストリキーが破損したりすると、すぐにサービスの実行に失敗します。

もう一つの一般的な理由は、ログイン資格情報の不一致です。 Xbox アプリと Microsoft Store からサインアウトし、同じ Microsoft アカウントを使用して再度サインインします。 再度インストールを試みる前に、アカウントに有効なGame Passサブスクリプションが表示されていることを確認してください。まれに、Xboxネットワークの障害によりライセンス認証が完了しない場合もあります。

修理を進める前に、すぐに開けてください 設定 › ゲーム › Xbox ネットワーク を押して 再び確かめる 一時的な Xbox サービスの停止を除外するには、ステータスに「接続済み」以外の値が表示される場合は、サービスが復元されるまで待ってから続行します。

1. PowerShell 経由でゲームサービスを再インストールする

ゲームサービスは、XboxとGame Passアプリがインストール、アップデート、操作を処理できるようにするバックエンドレイヤーです。破損すると 「ゲームサービス」これによりWindowsとの接続が切断されるため、Game Passタイトルのインストールやプレイができなくなります。再インストールすると、破損したファイルが削除され、Microsoft Storeから新しいコピーが取得されます。

以下のコマンドをコピーし、PowerShell ウィンドウに貼り付けて Enter キーを押します。 Enter 現在のインストールを削除します。
```
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | 削除-AppxPackage -allusers
```
削除が完了したら、このコマンドを実行して、ゲームサービスの Microsoft Store ページを開きます。
```
ms-windows-store：// pdp /？productid = 9MWPM2CQNLHNを開始します
```
ストアページが表示されたら、クリックします以上ゲームサービスを再インストールします。

2. Microsoft Store のキャッシュをリセットし、アプリを再登録します。

Microsoft Store はアプリのダウンロードを高速化するために一時ファイルを保存しますが、これらのファイルは古くなったり破損したりして、Game Pass のダウンロードを妨げる可能性があります。(実行) wsreset.exe キャッシュをクリアして、ストアを新しく開始します。

また、Microsoft Store アプリや Xbox アプリは、登録データが破損していると動作を停止することがあります。PowerShell を使用して組み込みアプリを再登録すると、エントリが更新され、正常に動作するようになります。

クリック 勝利+ R、そしてタイプ wsreset.exe、をクリックします OKコマンドプロンプトウィンドウは数秒間空のままになりますが、キャッシュがクリアされた後、ストアが再び開きます。
クリック 勝利+ S、そしてタイプ PowerShellの右クリックして選択 管理者として実行..
以下のコマンドをコピーして PowerShell に貼り付け、Enter キーを押します。 Enter すべてのストアアプリを再登録するには:
```
Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
```
スクリプトが完成したら、 再起動 あなたのコンピュータ。

3. デフォルトのインストールエンジンを変更する

デフォルトのインストールドライブを変更すると、Windowsが新しいアプリケーションを保存する場所を素早く更新できます。これにより、現在のドライブの不良セクタ、アクセス許可の制限、または壊れたフォルダパスなどによって発生する問題を回避できます。元のドライブにXboxアプリのインストールを妨げる隠れたエラーがある場合は、別のドライブを選択するとインストーラーがクリーンな状態になり、多くの場合問題が解決します。