修正：Ubisoft Connect「クラウドセーブ同期失敗」問題

Ubisoft Connectでクラウドセーブの同期に失敗すると、 「クラウドセーブの同期に失敗しました」というエラーメッセージが表示されることがあります。これは通常、プラットフォームがローカルストレージとUbisoftサーバー間でセーブデータを適切にアップロードまたはダウンロードできないため、ゲームの進行状況が失われる原因となります。これは、Ubisoft Connectのクラウドセーブに関する問題のトラブルシューティングを行う際にユーザーが直面する一般的な問題です。

最も一般的な原因は、インターネット接続の不安定さです。特に、Ubisoftサーバーへの接続を妨害したり、DNSルーティングを変更したりするVPNを使用している場合に発生しやすいです。その他の要因としては、ファイアウォールの制限、クライアントが解析できない破損したローカルセーブファイル、Ubisoftサーバー側の一時的な問題などが挙げられます。Ubisoftのサービスが停止しているかどうかは、公式ステータスページまたはフォーラムで確認できます。

場合によっては、Ubisoft Connect がゲームの移行、再インストール、またはカスタムディレクトリの変更後にセーブファイルのパスを正しく管理できず、データの同期がずれることがあります。また、クラウドとローカルのセーブデータの競合が発生した場合、クライアントがユーザーに確認メッセージを表示しない可能性があり、意図しないデータの上書きにつながる恐れがあります。

以下に挙げる修正方法は、アクセス権限エラー（セーブディレクトリへの書き込み権限がないなど）、ファイアウォールによるブロック、およびアンチウイルスソフトの干渉やフォルダへのアクセス制限といったオペレーティングシステムレベルの問題に対処するものです。これらの解決策は、Ubisoftのクラウド同期の問題を解決する際に特に役立ちます。

1. 接続モードの切り替え/切断

このソリューションにより、Ubisoft Connectは新しいログイン状態を強制的に確立することで、クラウドサーバーへの接続を再確立できます。これにより、クライアントとUbisoftサーバー間の接続不良によって発生する一時的な同期エラーが解決されることがよくあります。

⚠️ 注意：この方法では設定ファイルを変更する必要があります。エラーを防ぐため、変更を加える前にファイルのバックアップを作成してください。

1. 。キーを押します Windowsの+ R キーボードを押して「実行」ダイアログボックスを開きます。
2. 次のように入力し、「OK」をクリックします。

   ％のAppData％

3. 開いたフォルダ Ubisoftゲームランチャー.
   
4. ファイルを右クリック 「設定.yaml」 メモ帳を使用して開きます。
   
5. という行を見つけてください オフライン: false そして他の人に オフライン: trueファイルを保存します。
   
6. オプションですが推奨: 続行する前に、ファイルのバックアップ コピーを作成します (右クリック > コピー > 同じフォルダーに貼り付けます)。
7. 「settings.yaml」をもう一度右クリックして開きます 特徴、ボックスにチェックを入れます 読み取り専用。 [適用]をクリックします。
   

Ubisoft Connectを起動してください。オフラインモードで起動するはずです。その後、プログラムの設定からオフラインモードを無効にして、クラウドサーバーとのクリーンな接続を再確立できます。これにより同期メカニズムが強制的にリセットされ、永続的な同期エラーの修正に役立つ場合があります。

2. Ubisoft Connect を常に管理者として実行するように設定します。

Ubisoft Connectを管理者権限で実行することで、セーブファイルが保存されているシステムフォルダを変更するために必要な権限がアプリケーションに確実に付与されます。特にユーザーアカウントが制限されている場合や、ウイルス対策ソフトやUACの設定が強力なシステムでは、プログラムがゲームのセーブディレクトリへの書き込み権限を持たない場合に、多くの同期問題が発生します。

1. ショートカットを右クリックします ユービーアイソフトコネクト そして選択 ファイルの場所を開く.
   
2. するとショートカットが表示されます。もう一度右クリックして ファイルの場所を開く インストール ガイドにアクセスします。
3. フォルダに移動 Ubisoft ゲームランチャー まだ存在しない場合は、
4. 下にスクロールして検索します 「upc.exe」右クリックして選択 特徴.
   
5. タブに移動します توافق ボックスにチェックを入れてください 「このプログラムを管理者として実行します。」
   
6. クリック تطبيق、その後 OK.
7. 同じ手順を繰り返します 「UPlayWebCore.exe」 同じ巻に。
   

UPlayWebCore.exeコンポーネントは、Ubisoft Connect内での認証や同期サービスを含む、Webベースのやり取りを処理する役割を担っています。管理者権限を付与することで、バックグラウンドでの同期タスク中に発生する権限エラーを未然に防ぐことができます。

3. 手動保存フォルダを消去する

セーブフォルダの名前を変更すると、Ubisoft Connectがクラウド上のクリーンなコピーを取得し、破損している可能性のあるローカルファイルを回避します。この方法により、クラウドの整合性を回復しつつ、最新のゲームプレイデータを保持できますが、有効なクラウドコピーが存在する場合に限ります。

1. ショートカットを右クリックします ユービーアイソフトコネクト そして選択 ファイルの場所を開く.
2. 次のパスに移動します。UbisoftUbisoft Game Launchersavegames
3. フォルダの中 savegamesUbisoftユーザーフォルダを見つけます。通常は数字の識別子です（例： 8565e4...同じコンピューターで異なる Ubisoft アカウントを使用している場合は、複数のフォルダーが存在する可能性があります。
   
   助言： どのフォルダがゲームに属しているかを判断するには:
   • 並べ替え 日付を変更 最近使用したフォルダーを見つけます。
   • 各フォルダを開いて、ゲーム固有のファイルを確認します。 .save أو .sav.
4. ゲームの保存フォルダの名前を変更する （例えば、 1771接尾辞を追加することで _old （例えば、 1771_oldこれにより、起動時に Ubisoft Connect が読み込まれなくなります。
5. 塗りつぶし ユービーアイソフトコネクト有効なクラウド保存がある場合、オペレーターは元の ID を使用して新しく作成されたフォルダーにそれを再ダウンロードします。
6. ゲームをダウンロードしたら、終了してフォルダーに戻ります。 savegames ボリュームを比較するには old و新着.
   
   高度： 必要に応じて、フォルダーからファイルを選択してコピーできます。 _old 新しいフォルダに保存してください。ただし、進行状況が破損しないという確信がある場合に限ります。一部のゲームでは、ロード時にセーブバージョンが検証されます。

4. ゲームファイルを確認する

ファイル検証は、ローカルのゲームインストールとUbisoft公式サーバーを比較し、破損または変更されたファイルを置き換えます。クラウド同期は独立して機能しますが、ファイル検証はゲームが正常に動作することを確認し、インストールの不具合によるセーブデータの読み込みエラーを防止します。

1. デスクトップからUbisoft Connectプログラムを開きます。
   
2. タブをクリック 図書館 （図書館）。
3. クリック （...） ゲームの場合は、 ファイルの検証 (ファイルを確認してください)。
   
4. 破損したファイルが見つかった場合、Ubisoft Connectは自動的に再ダウンロードを行います。完了したら、ゲームを再起動してクラウド同期をテストしてください。

5. クラウド同期をリセットする

この方法は、Ubisoftのクラウド同期システムを一時的に無効化し、破損の可能性があるローカルセーブデータを削除して、クリーンな新しいセーブデータを作成することで、システムをリセットします。その後、Ubisoft Connectでローカルセーブデータとクラウドセーブデータのどちらかを選択するよう求められ、新しいバージョンをクラウドセーブデータで安全に上書きできます。

1. 右クリック ユービーアイソフトコネクト そして選択 管理者として実行.
   
2. タップする あなたのプロフィールアイコン、次に移動します 設定→一般.
   
3. オプションの選択を解除します: 「対応ゲームのクラウドセーブ同期を有効にする」 (サポートされているゲームのクラウド保存同期を有効にします)。
   
4. Ubisoft Connectを閉じます。ショートカットをもう一度右クリックして ファイルの場所を開く.
   
5. 次の場所に移動します: UbisoftUbisoft Game Launchersavegames
6. ゲームフォルダを見つけます。これらのフォルダは通常デジタル形式です（例： 1771 (ゲーム「アサシン クリード ヴァル​​ハラ」用)。
   助言： 各フォルダーを開き、認識可能なファイル名を確認して正しいフォルダーを識別します。
7. バックアップ： ゲームの保存フォルダを安全な場所（デスクトップまたはドキュメント）にコピーします。
8. バックアップが完了したら、 消去 オリジナルのゲーム保存フォルダは savegames.
9. ゲームを起動します。新しいセッションを開始し、5～10分プレイします。 進行状況を手動で保存する.
10. ゲームを終了し、Ubisoft Connectを再度開き、 設定→一般、و クラウド保存の同期を再度有効にする.
11. Ubisoft Connect では、クラウド保存とローカル保存のどちらかを選択するように求められます。 新しいローカル保存を選択 クラウドデータを上書きして同期を復元します。

上記の方法で問題が解決しない場合は、Ubisoftサポートに直接お問い合わせいただくのが最善策です。サポート担当者は、お客様自身では解決できないアカウント関連の問題やサーバー側の問題などを確認してくれます。