Amazonセラーとして長期的な成功を収めるには、商品に対する肯定的なレビューを獲得することが非常に重要です。しかし、商品を購入した顧客にレビューを書いてもらうのは容易ではありません。そのため、Amazonセラーは商品マーケティングの効果を高めるために、AmazonでPlusレビューを獲得する方法を知る必要があります。
Amazon のレビューは、プラットフォーム上のあらゆるビジネスの成功に不可欠な要素であり、Amazon 自体も肯定的なレビューを増やすのに役立つツールをいくつか提供しています。
自社製品に本物のレビューを獲得する方法をもっと知りたい方は、ぜひ知っておくべき解決策をいくつかご紹介します。早速詳細を見ていきましょう！
Amazonレビューを増やす9つの効果的な方法
Amazonでレビューを獲得するのは難しい場合がありますが、これらのヒント、コツ、ツールを活用すれば、売上を効果的なレビュー獲得戦略へと転換し、ビジネスを継続的に前進させることができます。肯定的なレビューは商品の信頼性を高め、検索結果に表示される可能性を高め、売上増加につながります。
これら9つのオプションを組み合わせることで、お客様に商品ページにレビューを残していただくよう促すことができます。継続的な顧客エンゲージメントと優れたカスタマーサービスは、お客様がポジティブな体験を共有したくなるような強固な関係を築くための基盤となることを忘れないでください。
1. Jungle Scoutによる自動レビューリクエスト
すでに Amazon でビジネスを成功させているなら、Jungle Scout という素晴らしいツールについて聞いたことがあるでしょう。
多くの販売者は、競争が少なく利益率の高い製品に焦点を当て、Amazon で販売する製品に関するアイデアを検証するためにこの強力なツールを活用しています。
と見なされる ジャングルスカウト Amazon でビジネスを拡大したいと考えている人にとっては必須のツールであり、効果的なレビュー収集戦略の不可欠な要素でもあります。
Amazon では専用のレビュー ボタン (後ほど説明します) を使用して手動でレビューをリクエストできますが、Jungle Scout を使用するとこのプロセス全体を自動化できるため、時間と労力を節約できます。
各リクエストを個別に確認して手動で「レビューをリクエスト」ボタンを選択する代わりに、Jungle Scout の Chrome 拡張機能を使用してこれらのレビュー リクエストを一括処理し、一度に送信できるようになりました。
2. ワンクリックでAmazonのレビューをリクエストする
もちろん、すべての事業主がJungle Scoutのようなツールを購入できるわけではありませんが、Amazonでレビューをもらうことは必要です。前述のChrome拡張機能ほど便利ではないかもしれませんが、Amazonで各注文にアクセスし、「レビュー」ボタンをクリックすることで、手動でレビューを依頼できます。
セラーセントラルのアカウントにアクセスするだけです。各注文を開くと、画面の右上に「」と書かれたボタンがあります。 「レビューをリクエストする」
これらのリクエストは、購入日から 4 日から 30 日以内に送信できます。
ボタンの横に注意してください 払い戻し命令 直接なので、クリックする場所に注意してください。
クリックすると、Amazonからお客様に自動メールが送信され、正直なレビューをお願いするようになります。このメールはカスタマイズできませんが、Amazonから直接送信されるため、公式でプロフェッショナルな印象を与えます。この無料で簡単な方法は、レビュー数を増やし、Amazonでの商品ランキングを向上させ、売上を伸ばすために不可欠です。肯定的なレビューは、新規顧客との信頼関係を築く上で非常に重要な役割を果たすことを忘れないでください。
3. カスタマーサービスでの会話中のリクエスト
Amazonでレビューを依頼する際の最も重要な対策の一つは、顧客に製品のレビューを依頼する直接的なメールを送信しないことです。Amazonでのレビュー数を増やしたい場合は、他の利用可能なインタラクションを活用することが不可欠です。
例えば、カスタマーサービスの会話中にレビューを依頼することに制限はありません。顧客が製品に関するサポートを求めて連絡してきた場合、会話の最後にレビューの投稿を丁寧にお願いすることができます。
この戦略を最大限に活用するには、顧客が提供したソリューションに満足しているかどうかを必ず確認してください。カスタマーサービスが成功し、生産的であれば、肯定的なレビューを受け取る可能性が高くなります。
逆に、顧客の問題を解決できない場合は、否定的なレビューを残す可能性が高くなります。この場合、Amazonでの製品評価に悪影響を与える可能性を避けるため、レビューの依頼は避けた方がよいでしょう。
4. メールリストを構築する：肯定的で信頼できるレビューの基盤
ブランドの肯定的なレビューを増やすことは、Amazon アカウントの外で顧客と直接コミュニケーションをとる方法を持つのと同じくらい簡単です。
メールニュースレターは、あなたが実際に所有するメールリストのようなものです。さらに素晴らしいのは、購読者は実際にあなたのメッセージを受け取りたいと思っているということです。このリストは、デジタルマーケティングにおいて最も重要な資産の一つです。
これらの顧客は既に貴社の製品やサービスに興味を持ち、熱心に取り組んでいるため、否定的なレビューを残す可能性は低くなります。彼らは貴社のブランドコミュニティの一員なのです。
定期配信ニュースレターの下部にレビューリンクを追加するだけです。Amazonのレビューとは異なり、既にブランドを知り、好意を持ち、信頼している人々にレビューを依頼することで、偽レビューが減少する可能性があります。これによりレビューの信頼性が高まり、新規顧客との信頼関係が築かれます。
詳細については、 メールリストの構築方法こちらのガイドをご覧ください。MailChimpやCanvaなどのツールを使って魅力的なメールを作成する方法を学びます。
これは、メールニュースレター内のリンクから商品を購入したと思われるお客様に、個別のレビュー依頼を送信するのに最適な方法です。購入した商品に応じてメッセージをカスタマイズすることで、詳細で役立つレビューを受け取る可能性が高まります。
これはレビュー操作とはみなされません。なぜなら、あなたは自分のメールリストを所有しており、製品やサービスについて連絡する許可を得ているからです。顧客と真摯な関係を築くことこそが、成功するマーケティングの真髄です。WordPressなどのプラットフォームを活用して、ウェブサイトのコンテンツやメーリングリストを管理できます。
5. ソーシャル メディアのフォロワーの力を活用する。
メールリストと同様に、ソーシャルメディアは製品に関する肯定的なレビューの宝庫です。これらのプラットフォームのフォロワーは、多くの場合、あなたのブランドの熱狂的なファンであり、製品やサービスについてもっと知りたいと思っています。つまり、彼らはあなたの製品を購入し、肯定的なレビューを残す可能性が高くなります。
ソーシャルメディアのオーディエンスは満足した顧客で構成されているため、否定的なレビューを受ける可能性は極めて低いとご安心ください。ただし、これは完全に安全という意味ではありません。インターネットのあらゆる場所に荒らしが潜んでいるため、偽のレビューはソーシャルメディアの投稿など、どこからでも来る可能性があります。
いくつかのレビューが必要な人にとっては、販売者評価を高める手段としてソーシャル メディアを使用するリスクを負う価値があるかもしれません。
販売者からのフィードバックやAmazonレビューの獲得をもっと必要としている場合は、ソーシャルメディアでファンをターゲットにした短期キャンペーンを実施しましょう。この機会を活用して、商品の信頼性を高め、売上を伸ばしましょう。
Canvaを使って魅力的なデザインを作成し、Amazon商品ページへのリンクを共有して、Plusレビューの投稿を促しましょう。Amazonのポリシーを遵守しながら、レビュー投稿と引き換えに、今後の割引や無料ギフトなどの簡単なインセンティブを提供することもできます。商品の品質を反映した本物のレビューを獲得するには、オーディエンスとの真摯なエンゲージメントが鍵となることを忘れないでください。
6. 商品リストへの投資
商品のパッケージデザインが、お客様に肯定的なレビューを書いてもらうきっかけになることをご存知ですか？Amazonでレビューをお願いする際は、商品を受け取った後、直接お願いすると効果的です。
商品リストはこの目標を達成しますが、適切かつ慎重に作成する必要があります。
Amazonレビューを直接お願いするのではなく、まずはお客様に購入への感謝の気持ちを伝える短いお礼状を送ることから始めましょう。このちょっとした心遣いが大きな違いを生みます。
利益を増やすための単なる手段に過ぎないと感じたくはありません。だからこそ、すべてのお客様に、その関心と購入が本当に感謝されていると感じてもらえるようにしましょう。顧客との強固な関係を築くことが、eコマースの成功の基盤です。
これは必ずしも個々の顧客に個別の感謝状を書くことを意味するわけではありません。すべての顧客に関連性のある、使いやすいメッセージを作成することができます。感謝状とカスタマーサービスに関する情報を記載し、レビューの投稿を直接依頼しましょう。このシンプルな戦略は、Amazonでの肯定的なレビュー数の増加に大きな効果をもたらし、商品ランキングの向上と売上増加につながります。肯定的なレビューは、新規顧客との信頼関係を築き、購入を促す上で非常に重要な役割を果たすことを忘れないでください。
7. アマゾンヴァイン
プログラム アマゾンヴァイン これは新製品に肯定的なレビューをもらうための基本的な方法ですが、無料ではありません。Amazonではレビューの投稿に料金を支払うことはできませんが、Vineプログラムに参加するには料金を支払う必要があります。
このプログラムを通じて、詳細な製品フィードバックを提供してきた実績を持つ Amazon のお客様である Vine Voices チームにアクセスできるようになります。
この Amazon Vine プログラムへの参加は招待制のため、Amazon が各候補者を徹底的に審査しているのでご安心ください。
この方法を使えば、最大30件の高品質なレビューを獲得でき、ビジネスの新たな高みへと大きく貢献できます。ただし、コストがかかります。Vine Voicesメンバーに最大30点の商品を無料で提供する必要があるだけでなく、200ドルの登録料も支払う必要があります。
Vine Voicesへの参加資格の詳細については、 詳しいガイドはこちら.
このプログラムから既に否定的なレビューを受けている可能性もあることをご承知おきください。Vine Voicesのメンバーは、中立的で詳細なレビューを提供することで知られています。
5 つ星の評価が保証されているわけではありませんが、正直なレビューはたくさん得られます。
8. Amazon早期レビュープログラム
残念ながら、このプログラムは終了しました。 Amazonアーリーレビュアープログラムこのプログラムは以前は販売者のフィードバックや製品の評価を求めるための強力なツールでしたが、現在では Vine レビューの方がより優れた選択肢となっています。
Amazon Early Reviewer プログラムに関連付けられたオレンジ色のバッジがまだ付いた製品がいくつかあるかもしれませんが、このプログラムはより多くの顧客には利用できなくなっています。
今後数年間で Amazon が早期レビュー プログラムの復活を検討することを期待します。
9. 定期的に製品の割引を提供します。
誰もがお得感を味わいたいものですが、レビューを書いてもらうための直接的なインセンティブを提供することはできません。Amazonは、早期の肯定的なレビューと引き換えに無料商品や割引を提供することを固く禁じています。その代わりに、統合されたレビュー獲得戦略の一環として、定期的な割引を活用することができます。
新製品の発売初期段階で売上を伸ばし、リアルなレビューを獲得したい場合は、フォロワーに初回割引コードを提供するのが効果的です。この方法は、Amazonで新製品を発売する際に特に効果的です。
割引コードを提供するメリットは、レビュー投稿者がお得だと感じれば、新製品を試用する可能性が高くなることです。大幅な割引を提供することで、たとえ製品レビューがまだなくても、最小限のリスクで製品を試す機会が得られます。
この方法は、セラーセントラル アカウントで新製品をリリースするときに最適ですが、年間を通じて定期的なレビュー グループを作成するために使用することもできます。
定期的に、例えば3ヶ月ごとに割引を提供することで、顧客に心から肯定的なレビューを残してもらうことができます。この戦略は、製品の信頼性を高め、顧客の信頼を高めるのに役立ちます。
Amazon で商品を購入するにはレビューがいくつ必要ですか?
ここまで読んで、認証済みレビューを増やしたいと考えている方は、肯定的なレビューや高評価をどれくらいの人が残せばいいのか疑問に思われるかもしれません。Amazon Vineのレビュアーを活用する場合でも、メールリストを活用して理想的なAmazonレビュアーを集める場合でも、綿密に練られたレビュー戦略は売上を大幅に向上させる可能性があります。
問題は、Amazon でレビューを残してくれる人が何人必要かということです。
AMZScoutによると、少なくとも65件の肯定的なレビューがある商品は、購入確率がXNUMX%高くなります。これは、Amazonでレビューを増やしたいと考えている人にとって朗報です。レビューが蓄積されれば、比較的早く売上を拡大し始めることができます。
今日の世界では、ほとんどの人は、商品を購入する前に、商品レビューや販売者からのフィードバックといった社会的証明を求めています。同じ調査では、満足したAmazonユーザーからの肯定的なレビューは、売上を20%増加させることが示されています。
経済状況の悪化により、実績のない製品に対してより懐疑的な姿勢を見せるようになったのかもしれません。彼らは、貴社が優れた顧客サービスを提供し、顧客の期待に応えることに慣れているかどうかを確認したいと考えています。
今日から Amazon アカウントを成長させ、レビューを増やして売上を伸ばし、持続可能な成長を実現しましょう。
結論：Amazonでプラスレビューを獲得する方法
Amazonで商品のレビューがなかなか得られないと感じていませんか？新商品でも既存商品でも、レビュー依頼を送信するのは難しい場合があります。なぜなら、誰があなたの商品に対して否定的なレビューや虚偽のレビューを残すかわからないからです。
否定的なレビューは売上に悪影響を与える可能性があるため、Amazonの購入者から良いフィードバックを得るためにあらゆる努力をする必要があります。肯定的なレビューを通じて高い評判を築くことは、信頼と売上の向上に不可欠です。
これらのヒントとツールをいくつか活用すれば、AmazonでPlusレビューを獲得し始め、5つ星評価とともに肯定的なフィードバックが蓄積されていくでしょう。Plus売上を伸ばすために何ができるかを特定し、今すぐAmazonセラーアカウントをPlus会員の目に留めてもらいましょう。効果的なレビュー収集戦略に投資し、商品とサービスの品質を維持し、顧客と積極的に交流することで、ポジティブなショッピング体験を提供し、優れたレビューを残してもらえるようにしましょう。
