Chromebookが動かなくなったり、バッテリーをフル充電しても画面が真っ黒になったりしても、まだ希望はあります。修理に出す前に、あるいは最悪の場合、捨ててしまう前に、問題を確実に解決する方法をいくつかご紹介します。
Chromebook が起動しない最も一般的な原因は、外部デバイス、画面の明るさ設定、バッテリーの消耗または故障、ソフトウェアの問題、またはコンポーネントの過熱です。ほとんどの問題は迅速かつ簡単に、そして比較的安価に解決できます。ただし、ハードウェアの問題の場合は、より深刻な介入が必要になる場合があります。
Chromebook を修復して再び動作させるのに役立つ解決策のリストを以下に示します。
1. 明るさのレベルを上げます。
最初にすべきことの一つは、 輝度 画面が低すぎます。
でも 小さな青色LEDライト Chromebookの電源はオンになっていると表示されますが、最低の明るさ設定が有効になっている場合は画面が真っ暗のままになります。そのため、続行する前に 確実にするために最大レベルまで上げてください。
これを実行するには、 明るさを上げるボタンを押す 一番上の行で最大の明るさに達するまで。
2. Chromebook が充電されていることを確認します。
Chromebook が動作しない場合は、バッテリー切れの可能性も考えられます。AC 電源に接続し、少なくとも 30～60 分間充電してから、再度電源を入れてみてください。
ملاحظة： 別のデバイスを接続し、別のケーブルを使用して、充電器とソケットが機能しているかどうかを再確認してください。
充電中に Chromebook のバッテリー状態を確認するための簡単なガイドを以下に示します。
- ライトなし デバイスの電源がオフになっているか、バッテリーが完全に空になっていることを示します。
- を示します 安定した青い光 Chromebook の電源がオンになるまで。
- Chromebook が充電中の場合は、両方のライトが点灯します。 青 وオレンジ 2つの固定ライトが同時に点灯します。 ملاحظة： このライトは Chromebook のモデルによって異なる場合があります。
3. 強制リセット（ハードリセット）を実行する
ソフトウェアの問題でChromebookが起動しない場合は、強制リセットを実行することでほとんどの場合問題が解決します。この方法は、破損したキャッシュデータによってオペレーティングシステム（OS）が起動できない場合に効果的であることが証明されています。
重要： 強制リセット手順を開始する前に、Chromebook が接続されているか充電されていることを確認してください。
強制リセットを開始するには、 押したまま こんにちは スタートボタン + 更新ボタン 一定期間同時に 10秒10 秒後にボタンを放し、電源ボタンを長押しして Chromebook の電源を入れます。
その代わり、 電源ボタンを30秒間押し続けます。 次に、電源ボタンをもう一度押して電源を入れます。
4. バッテリーの不良を確認する
他のリチウムイオン バッテリーと同様に、Chromebook のバッテリーも時間の経過とともに劣化し、電源に接続しないとシステムに電力を供給できなくなります。
ملاحظة： バッテリーが完全に消耗していることを示す最も一般的な兆候は、デバイスが… Chromebook 電気に接続されているときのみプライベートとなり、電源から切断されるとすぐにオフになります。
バッテリーが問題の原因である可能性が最も高い場合でも、これまでバッテリー交換を経験したことがない場合は、ご自身で交換を試みるべきではありません。デバイスを開ける際は、ご自身の責任において行ってください。 Chromebook アカウントによっては保証が無効になる場合があります。
最善の策は、専門家に助けを求めるか、製造元に返送することです。
5.デバイスを配置する Chromebook 硬い表面のあなたのもの
画面が Chromebook 画面が真っ黒になり、デバイスの底面が非常に熱くなっている場合は、コンポーネントが過熱している可能性があります。おそらくマザーボードの問題です。
このような場合は、デバイスの温度が下がるまで数分間待ってから再度電源を入れてください。同じ現象が再発する場合は、デバイスを… Chromebook 修理を実行するには、認定された技術者にケースを依頼してください。
ملاحظة： デバイスの電源がオフになった場合 Chromebook 長時間膝の上で使用した後、肩の上に置いてみてください... 固体表面.
6. すべてのデバイスを削除する USB 接続済み
デバイスの起動プロセスが中断される可能性があります。 Chromebook これは外部機器のせいである場合もあります。そうでない場合は、 USB ポートに接続されているすべてのアイテムを取り外します。
すべてのデバイスを取り外した後 USB アクセサリを取り外してから、デバイスを再起動してください。 Chromebook あなたとそれが動作するかどうかを確認してください。
7. デバイスの製造元にお問い合わせください。
上記の方法をすべて試しても Chromebook がまだ動作せず、まだ保証期間内であれば、追加料金なしで交換品を受けられる可能性があります。
発行された保証条件を確認し、保証が無効になる可能性のある行為を行う前に、Chromebook をメンテナンスに送ってください。
保証期間が切れている場合は、 追加のトラブルシューティング手順については、Google Chromebook の公式修理ガイドをご覧ください。
さらに、デバイスを地元の認定技術者に持ち込み、正式な診断を待ってください。
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