修正: Google Pay/Wallet のエラー コード [OR-CCSEH-26]

エラーOR-CCSEH-26は、 Googleウォレットにカードを追加する際、 Google Payでの支払いが失敗した際、またはGoogle Playでの購入/定期購入が拒否された際に表示されることがあります。ほとんどの場合、このエラーは認証/承認処理中に発生します。これは、Googleが銀行（発行会社）にカードの承認を依頼し、発行会社が承認を拒否した場合に起こります。

簡単に言うと、エラーOR-CCSEH-26は通常、銀行がカード認証を拒否したことを意味します。カードを追加する際にこのエラーが表示される場合、拒否自体がトークン化（デジタルウォレットのプロビジョニング）を妨げる可能性があります。トークン化とは、銀行が安全な「ウォレットトークン」を作成し、Googleウォレット/Google Payでカードを使用できるようにする手順です。

OR-CCSEH-26 エラーはどこで確認されるでしょうか:

• その間 カードを追加 入力 Google ウォレット
• お支払い中 Google Playで または、 Google Pay
• 始めるとき オンライン体験 または有効な支払い方法を必要とするサブスクリプション

一般的な原因は次のとおりです。

• ソース固有のリスク/不正行為フィルタリング要因 ウォレット/オンライン検証リクエストは禁止されています。
• 3Dセキュア / OTP / SCA 必須ですが、検証プロセスを完了できないか、拒否されました。
• ウォレットコード利用可能 カードは銀行でアクティブなままなので（カードを取り外した場合でも）、再度追加することはできません。
• 請求名/住所/国が一致しません Google Payments と銀行記録の間。
• カード 対象外 (一部のプリペイド/バーチャル/法人カードはコーディングに制限されています)。
• 一時的な問題 古いアプリケーション または、ウォレット キャッシュが破損しているか、接続が不安定です。

この記事では、この問題を解決する方法について説明します。

1. 請求の詳細が銀行の記録（名前、住所、国）と一致していることを確認します。

このエラーは、請求情報の不一致が原因で発生することがよくあります。確認の際、Google は請求先の名前と住所（Google Payments/Play/Wallet から取得）を発行会社に送信する場合があります。銀行に登録されている情報と一致しない場合、カード番号が有効であっても、発行会社は支払いを拒否する可能性があります。

一致させるべきもの:

• الاسم （銀行の記録に記載されているのと同じ順序/綴りで、可能な限り近いもの）
• 請求先住所 （該当する場合は番地/市区町村/郵便番号）
• 国/地域 （Google Payments / Play の国は、カードを発行した地域と一致している必要があります）

例：銀行の登録名が「Mohamed Osman」であるにもかかわらず、Google Paymentsのプロフィール名が「Osman Ashraf」となっている場合、発行会社は本人確認を拒否する可能性があります。

また、国/地域の互換性も確認してください。カードが発行された国と、Google PaymentsのプロフィールまたはPlayストアの国が別の国に設定されている場合、銀行はリクエストを「プロフィール外」と判断して拒否することがよくあります。これは、最近引っ越しをしたり、地域を変更したり、Googleアカウントを別の国で作成した場合に特に起こりやすいです。

2. 別の支払い方法を試してください（サポートされていないカードの種類は避けてください）。

これが発行機関によって課せられた制限である場合、支払い方法を変更することがそれを証明する最も早い方法です。OR-CCSEH-26は、一般的に以下のものと関連付けられています。

• カード プリペイド/バーチャル ウォレットを保存できません
• カード 企業 / 制限 制限されたオンライン権限/トークン
• 保留中の貯蓄コード/記録 銀行で以前のウォレットを追加/削除する

別の支払い方法（オンライン決済に対応した通常のデビットカード／クレジットカード、または利用可能な場合はPayPal）を追加／使用してみてください。代替方法が機能する場合は、お使いのスマートフォンとGoogleアカウントに問題はなく、問題は元のカード発行会社のポリシー、利用資格、またはスキャンが必要なトークンにあると考えられます。

注：このエラーが主に試用版／定期購読で発生する場合、通常の1回限りの購入は他の場所で問題なく動作する場合でも、発行者が「定期購入」または「試用版」の承認に対してより厳格な検証ルールを設けていることを意味することがよくあります。

3. サポートに問い合わせる（Google と銀行に問い合わせる内容）

上記の手順で問題が解決しない場合は、通常、カード発行会社またはGoogleに連絡して、拒否の理由を確認する必要があります。重要なのは、ウォレット/Google Payの認証とトークンの作成について具体的に問い合わせることです（単に「カードは有効ですか？」と尋ねるだけでは不十分です）。

銀行に連絡するときは、次の具体的な質問をしてください。

• 私のカードは対象ですか？ Google Pay/Google ウォレット؟
• 有効になっていますか トークン化 / デジタルウォレットのプロビジョニング 私のカード用ですか？
• 有効になっていますか 取引 و 国際取引 (私の地域/購入プロセスに必要な場合)?
• 必要ですか 3Dセキュア / OTP / 2FA それで、この検証は失敗したのでしょうか?
• 見えますか？ 現在のウォレット/プロビジョニングコードを記録します カードを消去/リセットする必要がありますか?
• あなたは誰？ سبب الرفض Google からの最後の検証/承認の試みは何でしたか?

銀行側で全ての手続きが可能だと確認したにもかかわらずリクエストが拒否された場合は、正確なエラーコードを添えてGoogle Wallet/Google Payのサポートに連絡してください。サポート担当者が、口座情報や請求情報の不一致、国による制限、または発行者側の拒否の有無を確認いたします。

1. انن<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxXNUMX>لل<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxAXNUMX> Google Pay/ウォレット ヘルプ.
2. オプションを選択 カードを追加 أو 支払い、次に入力します あなたの国 و お使いのデバイス و 銀行/発行機関 エラーコード OR-CCSEH-26.
3. 求められた場合はスクリーンショットを添付して送信してください。