「Word または Excel でエラーが発生したため、正常に動作しません。」 これは、Microsoft Office が適切な動作に必要な 1 つ以上の重要なコンポーネントを初期化できない場合に発生します。 この問題は特定のドキュメントに起因するものではありません。むしろ、それは起こった のんびり 依存関係または構成の問題によりアプリケーションのランタイム環境が正しく読み込まれない場合、Word または Excel が完全に起動しないことがあります。
WordとExcelは起動時にサービスを含むいくつかのコンポーネントに依存します OfficeClickToRun.exe、و COM アドイン ローダーコアシステムライブラリ（ wwlib.dll、و vbe7.dll、و msdl.dll は、これらの要素は、ドキュメントの表示、マクロの初期化、アクティベーションの検証などの基本的な操作を処理します。
これらのコンポーネントのいずれかが 破損または失敗する システムの整合性チェックあるいはバージョンがロードされている 一致しないOffice は起動シーケンスを完了できず、代わりに通常のプロンプトが表示されます。 「今すぐ改革を」.
これは通常、次の 1 つ以上の理由により発生します。
- 破損または古いOfficeファイル インストール モジュールが破損、欠落、または不一致の場合、特に断続的な更新やシステム クラッシュの後、起動に失敗することがよくあります。
- ソフトウェア保護プラットフォーム サービスは非アクティブです このWindowsサービスは、Officeがアクティブ化されているかどうかを確認します。無効になっている、遅延している、または応答しない場合は、ライセンス認証に失敗し、WordまたはExcelが予期せず終了します。
- 欠陥のあるアドインまたは互換性のないアドイン Grammarly、EndNote、一部の PDF ツールなどの外部アドオンは、起動時に競合するコードを挿入し、Office の起動プロセスを中断する可能性があります。
- システムまたはセキュリティの競合 過剰なウイルス対策プログラム、最近の Windows 更新プログラム、または制限されたアクセス許可により、Office コンポーネントの実行や重要なレジストリ パスへのアクセスが妨げられる可能性があります。
つまり、このエラーはOfficeが アクティベーションチェック 正しく、または 基本ユニットをダウンロード、أو 必要な背景調査サービスに問い合わせる 操作中。
根本的な原因がわかったので、問題を段階的に解決していきましょう。
1. Officeのインストールを修復する
Officeを修復すると、 破損したバイナリファイルや不一致のバイナリファイルを置き換える、و失われた依存関係を復元する、و主要なランタイムコンポーネントの再登録このプロセスは、以下の原因で起動に失敗する問題を解決します。 破損したDLLファイル أو 壊れたサービスリンクこれにより、Word と Excel が動作できるようになります。 スムーズに エラーメッセージは表示されません。
- 選ぶ すべての Office アプリケーション (Word、Excel、Outlook など)。
- クリック Windowsの+ R、そしてタイプ
control、を押します Enter 開く コントロールパネル.
- انن<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxXNUMX>لل<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxAXNUMX> プログラム ← プログラムと機能.
- 見つける Microsoft Office リストから選択します。
- タップする 前日比 上記。
- 選択 オンライン修理 (クイック修復ではありません)。
- タップする 修理 画面の指示に従います。
- Office がコア コンポーネントをダウンロードして再インストールするまでお待ちください。
- コンピュータを再起動してください あなたがそうするように頼まれたら。
2. 追加機能を無効にする（セーフモード）
起動失敗の原因は主に COM/VSTO アドイン これらはWordまたはExcelを起動したときに読み込まれます。アプリケーションを実行すると、 セーフモード すべてのサードパーティ拡張機能を無効にして、必要な Microsoft コンポーネントのみが読み込まれるようにすると、アドオンがエラーの原因であるかどうかを判断するのに役立ちます。
winword /safe أو excel /safeを押してから、 Enter.
- もし لممم セーフモードでエラーが表示されます: これは、サードパーティのアドインがクラッシュの原因である可能性が高いことを示唆しています。
- انن<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxXNUMX>لل<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxAXNUMX> ファイル → オプション → アドオン.
- 選択 COMアドイン 「管理」ドロップダウンメニューから、 伝染 ; 感染….
- 疑わしい機能や新しく追加された機能を選択解除します。
- Word または Excel を通常どおり再起動して、問題が解決されたかどうかを確認します。
- انن<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxXNUMX>لل<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxAXNUMX> ファイル → オプション → アドオン.
- セーフモードでもエラーが解決しない場合は、次の手順に従ってください。 問題は追加機能によるものではありません。
- 他のトラブルシューティング手順（オンライン修復やバックグラウンド サービスの確認など）を続行します。
助言： 無効化を開始 Microsoft以外のアドオン まず第一に、これが最も一般的な紛争の原因だからです。
3.クリーンブートを実行します。
場合によっては、問題は Office 自体ではなく、次の原因で発生します... サードパーティのサービスまたはバックグラウンドアプリケーション これらのサービスはWindowsの起動時に読み込まれます。ライセンス検証プロセスを妨害したり、DLLファイルをロックしたり、競合するプロセスを挿入したりする可能性があります。
始まります クリーンブート WindowsはMicrosoftのコアサービスのみを実行しています。これによりサードパーティ製プログラムが分離され、バックグラウンドプロセスがWordまたはExcelのクラッシュの原因となっているかどうかを特定するのに役立ちます。クリーンブートモードでエラーが消えた場合は、スタートアップ項目を1つずつ再有効化することで原因を特定できる場合があります。
- クリック 勝利+ R、 書きます MSCONFIG、を押します Enter.
- タブに移動 الخدمات、検索 すべてのMicrosoftサービスを非表示にする （非常に重要）、次にタップします すべて無効にします.
- 開いた タスク管理 ← タブ 起動 و すべての起動要素を無効にする.
- コンピュータを再起動してください。
- クリーン ブート後にエラーが表示されない場合:
- この問題は外部サービスまたはスタートアップ プログラムによって発生します。
- 正確な原因を特定するために、サービスとスタートアップ項目を小さなグループで再度有効にします。
- 問題の原因となっているサービスまたはプログラムを見つけたら、すぐに無効にしておきます。
- クリーン ブート後もエラーが解決しない場合は、次の手順に従ってください。
- 他のトラブルシューティング方法 (SPPSVC を有効にする、クリーン再インストールを実行するなど) に進みます。
助言： クリーン ブート テストで検出される最も一般的な原因は、ウイルス対策プログラム、ライセンス ブロッカー、古いシステム ツールです。
4. ソフトウェア保護プラットフォームサービスの実行
このサービスは管理する ソフトウェア保護プラットフォームsppsvc) Officeをアクティブ化し、ライセンスを確認するこのサービス 停止、故障、または起動が遅いWord と Excel はアクティベーションチェックを完了できず、「エラーが発生しました」というメッセージが表示されます。このサービスを再度有効にすると、アクティベーションプロセスが復元され、アプリケーションが正常に起動できるようになります。
- クリック 勝利+ R、 書きます services.mscと、を押します Enter サービス コンソールを開きます。
- 下にスクロールして見つけてください ソフトウェア保護.
- 右クリックして選択 特性.
- 設定 スタートアップの種類 こんにちは 自動（遅延開始）.
- サービスがダウンしている場合は、 お気軽にご連絡ください.
- タップする Apply その後 OK.
- デバイスを再起動します PC あなたとあなたの仕事 Word أو Excel.
5. Officeのクリーンインストール
問題が解決しない場合は、次のことが原因である可能性があります。 設備に深刻な損傷、أو 破損したログエントリ、أو 更新の競合 通常の修理では修理できない場合は、 完全なクリーンインストール これは最も信頼性の高い解決策です。このプロセスにより、エラーの原因となっている可能性のあるすべての残存ファイル、無効な設定、古いアクティベーションコードが削除されます。
- クリック 勝利+ R、そしてタイプ appwiz.cplと、を押します Enter 開く プログラムと機能.
- 見つける Microsoft Office インストールされているプログラムのリスト。
- 選択してクリック アンインストール.
- 画面上の指示に従って、Office を完全に削除します。
- アンインストールしたら、ダウンロード Office アンインストール サポート ツール の マイクロソフトの公式サイト.
- ツールを実行して削除します 残りのファイル、ログエントリ、またはアクティベーションコード.
- コンピュータを再起動してください。
- にサインイン マイクロソフトアカウント あなた自身のまたはOfficeポータルと最新バージョンのOfficeをダウンロードする.
- Office をインストールし、アクティベーション プロセスを完了します。
- Word または Excel を開いて、エラーが消えたかどうかを確認します。
上記の方法がどれも機能しない場合は、問題の原因として以下が考えられます。 複雑なライセンス紛争、أو Windowsレベルのダメージ、أو テナント固有のアクティベーションの問題 高度なトラブルシューティングが必要です。
この場合、最も効果的な次のステップは、 マイクロソフトのサポート 直接。担当チームが診断ツールの実行、アクティベーションログの確認、公開されていない高度な修正の適用などを行います。Microsoftサポートへのお問い合わせは、以下のリンクからお願いいたします。 https://support.microsoft.com/contactus
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