HPプリンターのエラーOXC4EB827Fを修正する方法

HP プリンターでコンテンツを印刷しようとした一部の Windows ユーザーから、印刷ジョブが停止してエラー コードが表示される前に、デバイスが突然応答しなくなるという報告があります。 OXC4EB827F.

この特定の問題を徹底的に調査した結果、HP プリンターにエラー コード OXC4EB827F が表示される原因として、いくつかの根本的な原因があることが判明しました。

エラー コード OXC4EB827F が表示される原因として考えられるすべての理由がわかったので、次に、影響を受けた他のユーザーが問題を解決し、プリンターを正常に使用するために使用した方法の一覧を示します。

プリンターのトラブルシューティングツールの使用

Windows 10 を使用している場合は、プリンター トラブルシューティング ツールでカバーされている多数の自動修復戦略のいずれかでエラーがカバーされている場合、問題を自動的に解決できる組み込みツールを使用できます。

ただし、これはハードウェアの問題を扱っていない場合にのみ有効です。

プリンタートラブルシューターを起動すると、ツールは現在の状況を分析し、組み込みの修正戦略のいずれかが適用可能かどうかを判断します。一致するものが見つかった場合は、修正を適用するように促されます。すべてがうまくいけば、最小限の手間で問題が解決します。

以下の手順に従って操作してください プリンターのトラブルシューティング:

1. クリック Windowsキー+ R 実行ダイアログボックスを開くには、「ms-settings：トラブルシューティングを押して Enter タブを開くには 間違いを見つけて解決する アプリケーションで 設定.
2. タブに入ると 間違いを見つけて解決する、タブに移動します 起動と操作 をクリックします プリンター次に、利用可能なオプションのリストからボタンをクリックします。 トラブルシューティングを実行する.
3. スキャン期間が完了したら、 この修正を適用する 改革戦略が提案された場合。
4. 最初の調査が完了したら、トラブルシューティング ウィンドウを閉じて、HP プリンターから何かを印刷しようとしたときに同じエラー メッセージが表示されるかどうかを確認します。

同じ問題が解決しない場合は、次の方法に進みます。

HPプリンターのエネルギーリサイクル

Windows のトラブルシューティング ツールで HP プリンターの問題を解決できない場合は、プリンターの障害が原因で問題が発生している可能性があります。

この場合、他のトラブルシューティング ガイドに進む前に、まず印刷機構全体をリセットする必要があります。この手順は非常に汎用的であり、使用しているすべての HP プリンター モデルに適用されます。LaserJet و オフィスジェット).

通知このプロセスは技術的なものではなく、プリンターに損傷を与えることはありません。他のデバイスで工場出荷時設定にリセットするのと同等です。問題がファームウェアに関連している場合は、以下の手順ですぐに解決できるはずです。

HP プリンターのエネルギーリサイクルに関する簡単なガイドを以下に示します。

1. まず最初に、プリンターの電源が完全にオンになっていて、アイドルモード（現在実行中のタスクがない状態）になっていることを確認してください。それでもプリンターからノイズが聞こえる場合は、 追わないでください！ 代わりに、マシンが静かになるまで辛抱強く待ってから、次の手順に進んでください。
2. プリンターがアイドルモードになっていることを確認したら、プリンターの背面から電源コードを抜きます。その後、壁のコンセントからも電源コードを抜いてください。
3. ワイヤーを外した後、 少なくとも60秒待ってください ワイヤを再接続する前に、電力コンデンサが完全に放電されていることを確認してください。
4. その後、電源コードを再接続し、通常どおりプリンターの電源をオンにします。
5. ウォームアップ期間が終了したら、別の印刷ジョブを開始し、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも同じエラーが表示される場合 OXC4EB827F次の可能な解決策に進みます。

HPプリンターのファームウェアアップデート

ご覧のとおり、Windows 10 コンピューターと正常に通信できない古いバージョンのプリンターを使用している場合は、OXC4EB827F エラーが表示されることがあります。

HPは、ユーザーエクスペリエンスの向上とバグや問題の修正を目的として、定期的にプリンターの新バージョンをリリースしています。ただし、プリンターが現在接続されているオペレーティングシステムのバージョンとの互換性を保つために、必須のアップデートがリリースされることもあります。

OXC4EB827F エラー コードの原因が重要な更新の不足である場合、次の手順として、プリンターのファームウェアを最新バージョンに更新する必要があります。

Hewett Packard プリンタードライバーを最新バージョンにアップデートするには、3つの方法があります。以下のいずれかの手順に従ってください（お使いのプリンターが対応している場合）。

A. プリンターから直接アップデートする

以下の手順は、2010 年以降にリリースされたプリンターを使用している場合にのみ機能します。プリンターから直接更新するには、デバイスがこれをサポートしている必要があります。 ウェブサービス そして、彼はインターネットにアクセスできる。

ملاحظة： 保留中のファームウェア アップデートをプリンターにインストールするための正確な手順は、モデルによって若干異なります。

ただし、保留中のアップデートのインストールを容易にする一般的なガイドを作成しました。

1. ボタンやアイコンのあるプリンターの場合 eプリントHP ePrint アイコンをタッチまたはタップして、メニューに移動します。 設定次に、設定エントリを探します 製品アップデート أو 製品の更新を確認してください。
   ملاحظة： テキストメニューのあるプリンタの場合は、 セットアップ / 設定 / サービス次にメニューに進みます 設定 / プリンターのメンテナンス / ツール、次に選択します Web サービス / プリンターの更新 / LaserJet の更新。
2. もしあなたが 利用規約 または、アカウントにログインするように求められた場合は、指示に従って有効にしてください。 ウェブサービス <XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxAXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxBXNUMX><XNUMXxBXNUMX>ااا لااا.....
3. 更新プロセスが完了するまで待機し、プリンターが自動的に再起動しない場合は手動で再起動し、次回のシステムの起動時に問題が解決されているかどうかを確認します。

b. 最新のファームウェアを手動でダウンロードする

Web サービスをサポートしていない古い HP プリンターを使用している場合は、HP カスタマー サポート ダウンロード ページから最新のファームウェア アップデートを手動でダウンロードしてインストールする必要があります。

重要： これは Windows コンピューターと macOS コンピューターの両方に適用されます。

最新のプリンターファームウェアを手動でダウンロードしてインストールするには、以下の手順に従ってください。

1. プリンターがローカル ネットワーク (イーサネットまたは USB ケーブル経由) に接続されていることを確認します。
2. その後、開きます HP カスタマー サポート ダウンロード ページ をクリックします まず最初に製品を定義しましょう。
3. その後、クリックします プリンター 画面の指示に従って、プリンターの最新のファームウェア アップデートを選択します。
4. プリンターのモデルを入力するよう求められます。入力してクリックしてください。 إرسال オペレーティング システム (Windows または macOS) を指定します。
5. 次のステップはクリックです ファームウェア、 次に、をクリックします ダウンロード ダウンロードが完了するまでお待ちください。
6. ファイルがコンピュータに保存されたら、それを開いてファームウェアの更新プロセスを開始します。
7. インストール ウィンドウに入ったら、画面の指示に従ってプリンターのファームウェアのインストールを完了します。
8. インストールが完了したら、コンピューターとプリンターを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

この方法をすでに試しても、印刷しようとすると同じエラーが表示される場合、またはすでに最新のファームウェア バージョンを使用している場合は、以下の最後の解決策に進んでください。

HPサポートにお問い合わせください

上記の解決策がどれも機能しない場合は、HP サポートに問い合わせるしかありません。

この方法をとった複数のユーザーから、テクニカルエージェントがリモートでトラブルシューティングを行い、問題を解決したという報告がありました。ただし、この方法は問題がハードウェア関連でない場合にのみ有効です。

ライブエージェントとやり取りしたすべてのユーザーアカウントによると、HPサポートの対応は非常に迅速で、大きな問題もなくライブエージェントに繋がるはずです。通常は、一連のトラブルシューティング手順を通して電話でサポートを提供し、問題が解決しない場合はデバイスを修理に出すように依頼されます。

HP 直接代理店に連絡する方法についての簡単なガイドを以下に示します。

1. デフォルトのブラウザを開いて HPの公式サポートページ.
2. オプションリストから、 プリンター ページのトップ。
3. 次の画面で、ボックス内にプリンターのシリアル番号を入力します。 シリアルナンバー をクリックします 送信。
   
4. HPプリンターのモデルを識別できたら、以下の手順でメニューに移動できます。 HPお問い合わせフォーム > 電話番号の取得.
5. 推奨電話番号を使用して資格のある技術者に連絡し、直接のエージェントから提供された推奨トラブルシューティング手順に従ってください。