WhatsAppで「一時停止したメッセージの復元を準備しています」という問題を修正する方法

WhatsApp バックアップの復元プロセス中に、プロセスが特定の段階で停止するという問題が発生する場合があります。 メッセージを回復するための準備が進行中です。この問題は、アプリケーションでアカウントを初期セットアップするときに発生する可能性があり、アプリケーションがクラウドまたはローカルストレージからデータを効果的にコピーできないことを示しています。

この問題の最も一般的な原因としては、ネットワーク接続の問題やバックアップファイルの破損が挙げられます。古いバージョンのWhatsAppを使用したり、アプリの設定が不適切だったりすると、大量のデータを復元する際にアプリがフリーズすることもあります。

弊社の従業員がこの問題に遭遇したときに、弊社のデバイスでテストした以下の解決策を確認してください。

ملاحظة： 以下の設定にはInfinixのスマートフォンを使用しました。Samsung、Huawei、Xiaomiなど、他のブランドのスマートフォンをご利用の場合、設定項目の名称が若干異なる場合があります。異なるデバイス間での設定方法に役立つ一般的なヒントを以下に示します。

1. ネットワーク接続を確認する

WhatsAppは、データの同期や復元を行うために安定したインターネット接続を必要とします。接続が弱いと様々な問題が発生し、アプリがクラッシュする可能性もあります。この問題を解決するには、インターネット接続の安定性を確認することが重要です。

ネットワーク接続を改善するためのヒントをいくつか紹介します。

ルーターの再起動: ルーターのプラグを10～30秒間抜いてから再度差し込んでください。
スイッチングネットワークの種類: Wi-Fi とモバイルデータを切り替えて、どちらが他よりもうまく機能するかを確認します。
ルーターに近づく: 物理的な障害物や距離によってWi-Fi信号が弱まることがあります。ルーターに近づくと接続が改善されます。
機内モードを無効にする: 携帯電話の通知バーを下に引いて、機内モードのオン/オフを切り替えて、ネットワーク接続をリセットします。
ネットワークの停止を確認しています: お住まいの地域のインターネットサービスプロバイダーに問題が報告されていないかどうかを確認してください。
別のネットワークを使用する: 可能であれば、別の Wi-Fi ネットワークに接続するか、モバイルホットスポットを使用して、問題が解決するかどうかを確認してください。

2. キャッシュとデータを削除する

アプリは一時データをキャッシュとして保存します。これにより、読み込み時間が短縮され、ユーザーの設定が保持されます。キャッシュをクリアすると、破損したデータや古いデータによって発生する問題を解決できます。キャッシュ/データをクリアすると、設定、ユーザーアカウント、その他の保存情報を含むすべてのアプリデータが削除され、アプリがリセットされます。

ملاحظة： これらの手順を実行する前に、重要なデータをバックアップファイルまたはクラウドストレージに保存してください。

WhatsAppアイコンを長押しします。
に到着する "アプリケーション情報" アプリアイコンを長押しして選択すると "アプリケーション情報"または、設定 > アプリケーション > [アプリ名].
オプションを選択 ストレージとキャッシュ.
オプションを選択 キャッシュの消去 وデータを消去する.
すべてのデータが削除されます。

3. 必要な権限を与える

アプリの動作に必要な権限を拒否すると、予期せぬエラーが発生する可能性があります。これらの権限には、連絡先、カメラ、ファイル、ストレージへのアクセスが含まれることがよくあります。アプリに必要な権限がすべて付与されていることを確認することで、この問題を解決できる場合があります。

アイコンを長押しします 調子はどう.
オプションを選択 アプリケーション情報.
タブを選択権限権限が見つからない場合は、通常は以下にあります。設定 > アプリケーション > [アプリ名] > 権限次のようなオプションを探します 「アプリの権限」 أو 権限管理.
必要な権限をすべて付与していることを確認してください。

ملاحظة： デバイスで広告ブロッカーを使用している場合は、それをオフにするとこのエラーが解決される可能性があります。

4.バッテリーの最適化を無効にします

バッテリーの最適化はアプリのパフォーマンスを制限する可能性があります。バッテリーを節約するために、アプリが重要なタスクを実行できないようにする可能性があります。この設定は特定のアプリやその機能に過度な負荷をかけ、問題を引き起こす可能性があります。

メニューを開く設定.
ابحثعن 「バッテリーの最適化」 検索バーでバッテリーの最適化を無効にするには、設定 > バッテリー > バッテリー。 このオプションは次のような名前で表示されることがあります 「バッテリーセーバー」، 「アプリのバッテリー管理」または、異なるブランドでの類似の用語。
メニューをクリックします 落ちる.
オプションを選択 すべてのアプリ.
クリック 検索アイコン と検索 「WhatsApp」.
タブを選択 WhatsApp.
選択肢一つを選択してください 改善されていない.
ボタンをクリックします完了.

5.WhatsAppを更新する

アプリは定期的にアップデートが必要です。古いバージョンのアプリにはバグや問題が含まれており、動作に問題が生じる可能性があります。アプリをアップデートすることで、問題を解決し、機能性を向上させることができます。

アイコンをクリックします Google Play Store.
ابحثعن 「WhatsApp」 検索ボックスで。
オプションをクリックします WhatsApp.
選択ボタン更新可能な場合は。
アプリの更新が始まります。

ملاحظة： 変更が完全に有効になるようにデバイスを再起動してください。

6. WhatsAppを再インストールする

再インストールとは、アプリケーションを削除してから再インストールすることです。このプロセスにより、不要なデータを含むすべてのファイルが削除され、ストレージ容量が解放されます。また、再インストールにより、破損したデータのない新しいファイルもダウンロードされます。これにより、デバイスとアプリケーションのサーバー間の接続が新たに確立され、ネットワークエラーが修正されます。

ملاحظة： 別のデバイスを使用して、エラーがデバイス自体によって発生しているのか、またはアプリケーションを通じて発生しているのかを確認してください。