WhatsAppで「サポートされていないファイル形式」の問題を修正する方法

WhatsAppで動画、画像、またはドキュメントを送信しようとした際に、WhatsAppがファイルを処理できない場合、 「サポートされていないファイル形式」エラーが表示されることがあります。これは通常、WhatsAppがサポートしていないファイル形式（珍しいビデオコーデックや非標準のドキュメント形式など）を扱っている場合に発生します。

例： WhatsAppで動画を送信しようとすると、「サポートされていないファイル形式」というエラーが表示される。

この問題は次のような場合によく発生します:

• メディア ファイルは特定の形式で記録または変更されました。 WhatsAppではサポートされていません。.
• 完了 ダウンロードまたは転送中のファイル破損.
• WhatsApp のインストールが古くなっているか、特に変更された (ルート化された) デバイスでは、権限の取り消しや内部設定の無効化の影響を受けています。
• ファイルのメタデータは、特にサードパーティ製のツールを使用して編集された場合、削除されたり、不適切に変更されたりする可能性があります。WhatsAppは、メディアを正しく処理するために特定のメタデータに依存しています。

簡単な確認：修正を適用する前に、同じ種類の別のファイル（例えば、別のMP4動画やJPEG画像）を送信してみてください。正常に送信できた場合は、問題はWhatsApp自体ではなく、元のファイル（破損、コーデックの問題、メタデータの不具合など）にある可能性が高いです。

エラーの考えられる原因がわかったので、以下のステップバイステップの解決策に従って問題を解決してください。これらの方法には、ファイルの互換性の確認、サポートされていないメディアの再エンコード、必要に応じてWhatsAppの修復などが含まれます。

1.サポートされていないファイルをWhatsAppと互換性のある形式に変換する

ファイルが下記のサポート対象フォーマットのいずれにも該当しない場合は、送信前に変換する必要があります。変換は、デバイスに内蔵されているツール、編集アプリ、または動画をWhatsAppフォーマット（H.264/AACエンコードの.mp4など）に変換できるメディアコンバーターを使用して行うことができます。

初心者向けヒント：ほとんどの画像編集、文書処理、動画変換ソフトでは、実際のコンテンツを変更せずにファイル形式を変更できます。「エクスポート」または「名前を付けて保存」オプションを探し、メニューからサポートされている形式を選択してください。

2. WhatsApp デスクトップ アプリケーション (Windows 版) を使用します。

WhatsApp Webは、公式デスクトップアプリに比べて、一部のファイル形式や機能のサポートが制限されています。WhatsApp Webで「サポートされていないファイル形式」エラーが発生した場合は、Windows版WhatsAppデスクトップアプリに切り替えることで問題が解決する可能性があります。

Microsoft ストアから公式 WhatsApp デスクトップ アプリケーションをインストールするには、次の手順に従います。

1. に行く Windows検索バー あなたのもの、書いてください 、それを開きます。
   
2. Microsoft Storeで、次のように入力します。 WhatsApp 検索バーでEnterキーを押します。
   
3. によって公開された公式WhatsAppアプリケーションをクリックします Whatsapp LLCボタンをクリックして お問い合わせ それをインストールします。
   
4. インストールしたら、アプリケーションを起動し、モバイル デバイスをリンクします。
   • 携帯電話で WhatsApp を開きます。
   • に行く メニュー > 関連デバイス.
   • クリック デバイスを接続します コンピューターの画面に表示されるクイック解決 (QR) コードをスキャンします。

3.WhatsAppを再インストールする

「サポートされていないファイル形式」エラーが引き続き表示される場合は、WhatsAppを再インストールすることで問題が解決する可能性があります。新規インストールにより、破損したキャッシュがクリアされ、時間の経過とともに誤って設定または取り消された可能性のあるアプリの権限がリセットされます。

お使いのプラットフォームに応じて、WhatsApp の最新バージョンをダウンロードできます。