別のコンピュータからプリンタが使用される問題を解決する

「別のコンピューターがプリンターを使用します。このメッセージは通常、コンピュータの電源を入れた後、または共有ネットワーク経由で印刷しようとした後に表示されます。このメッセージが表示されると、印刷ジョブが停止し、処理が進まなくなります。これは、プリンタが実際にはアイドル状態であるか、コンピュータにのみ接続されているにもかかわらず、Windowsが別のコンピュータがプリンタを使用していると認識していることを意味します。

多くの場合、このエラーはプリントショップ（印刷ジョブを管理するツール）が停止している、未使用の印刷ジョブがある、またはプリンタードライバーの問題によってプリンターがロックしていることが原因で発生します。プリントショップのデータが古い、コンピューターのシャットダウンが間違っている、クイック起動の設定が間違っているなどの原因で発生することもあります。特に共有プリンターやワイヤレスプリンターを使用している場合は、このエラーが発生することがあります。

1. 印刷所をリセットする

プリントストレージサービスは、プリンターに送信されるすべての印刷ジョブを管理するプログラムです。ユーザーはプリントストレージにアクセスでき、処理中またはキューで待機中の印刷ジョブをキャンセルまたは管理できます。このサービスを再起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。

1.1 サービスの利用

1. クリック Windowsの+ R 「実行」ダイアログボックスを開くには、「services.mscと次に、Enterキーを押します。
2. 探す "印刷スプーラサービスの一覧で、ダブルクリックしてプロパティを開きます。「Force Stopサービスステータスセクションで「OK変更を保存します。

1. サービスを停止したら、残っているプリンターファイルはすべて削除できます。[ボタン/ボタン/その他]を押してください。 Windowsの+ E ファイルエクスプローラーを開くには、「このPC「左側のナビゲーションセクションにあります。」
2. 次のパスに移動します。

C：Windowsシステム32スプールプリンター

 

このフォルダへのアクセス許可を求められる場合があります。その場合は「続行」をクリックしてください。

1. PRINTERS フォルダに入ったら、そこにあるすべてのファイルを削除し、ウィンドウを閉じます。
2. コンピュータを再起動し、プリンターが接続され、期待どおりに動作するかどうかを確認します。

1.2.バッチファイルを使用します

1. クリック Windowsの+ E ファイルエクスプローラーを開くには、 عرض、次にタップします オプション そして選択 フォルダと検索オプションを変更する.

1. 選択を解除します オプション「既知のファイル拡張子を非表示にするこれにより、後でテキスト ファイルをバッチ ファイルに変換できるようになります。

1. デスクトップに新しいテキストファイルを作成し、以下のコマンドを入力します。完了したらファイルを保存します。

ネットストップスプーラ

ネット開始スプーラ

終了する

1. ' を変更してファイル名を変更します。TXT' に '。バット警告がポップアップ表示されたら、「はい」をクリックしてください。

1. これで、この新しいアイコンをダブルクリックするたびに、印刷サービスが自動的に再起動されます。これまでの手順をすべて繰り返す必要はありません。

2. 完全な電源サイクルを実行する

多くのユーザーにとって効果的な解決策として、パソコン、プリンター、Wi-Fiルーターの電源を入れ直すことも挙げられます。電源を入れ直すとは、デバイスを完全にシャットダウンしてから再起動することです。このプロセスにより、ネットワークがリセットされ、デバイスが再設定されることが多く、ネットワークの応答なしや競合が解消されることがあります。

プリンター、Wi-Fiルーター、パソコンの電源を切ります。その後、主電源ケーブルを外し、しばらく放置します。 5分 もうすぐです。その後、ケーブルを再接続し、すべての電源をオンにして、プリンターを再度接続してみてください。

3. 「—WS」なしでプリンターに接続する

特にキヤノンのプリンターでは、プリンター名が1つではなく2つ表示されることがあります。1つはプリンターの標準名で、もう1つは「WS」で終わる名前です。「WS」で終わるバージョンをお使いの場合、プリンターが印刷に失敗する可能性があります。「WS」は通常、Web Services（Webサービス）の略です。

表示される可能性のあるさまざまなプリンター名の例を次に示します。

Canon MG5300シリーズプリンター
Canon MG5300シリーズ プリンター WS
Canon MG5300シリーズ プリンター XPS

すべての印刷ジョブをキャンセルし、前述の手順で印刷スプーラーサービスを再起動します。次に、「標準」プリンターオプション（名前に「WS」または「XPS」が含まれていないもの）を選択し、再度印刷を試みます。

4. プリンターの最新ドライバーをインストールします。

上記の解決策を試しても問題が解決しない場合は、プリンタードライバーに問題がある可能性があります。古いドライバーは互換性の問題を引き起こし、プリンターが正常に動作しない可能性があります。プリンターメーカーのウェブサイトにアクセスし、お使いのプリンターモデルに対応する最新のドライバーをダウンロードしてください。モデル番号は通常、プリンターの前面またはパッケージに記載されています。

ملاحظة： 最新のドライバーが動作しない場合があります。その場合は、以下の手順に従って、古いバージョンのドライバーをダウンロードしてインストールしてみてください。

1. クリック Windowsの+ R ダイアログボックスを開くには ラン。 書く "devmgmt.mscEnter キーを押してデバイス マネージャーを開きます。
2. 「印刷キュー」セクションを展開し、プリンタ名を右クリックして「ドライバの更新"。

1. Windowsはドライバーの検索方法を尋ねてきます。「ドライバソフトウェアを自分のコンピュータをブラウズに設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」

「参照」をクリックしてダウンロードしたドライバー ファイルを選択し、指示に従ってインストールを完了します。

1. コンピュータを再起動して問題が解決したかどうかを確認します。

ملاحظة： ドライバーの更新に失敗した場合は、まず現在のドライバーをアンインストールしてみてください。アンインストール後、ダウンロードしたドライバーファイルをダブルクリックするだけで、自動的にインストールされます。

5. WSDタイムアウト設定を変更する（上級ユーザー向け）

WSD（Web Services for Devices）は、コンピューターとプリンターが相互に自動的に検出して接続できるようにするプロトコルです。WSDのタイムアウト設定には、印刷に影響を与える既知の問題があります。この設定を変更すると問題が解決する可能性があります。

WSD タイムアウト設定を変更するには、主に 2 つの方法があります。

1. プリンタにWebインターフェース（プリンタのIPアドレスをWebブラウザに入力することでアクセス可能）がある場合は、それを開き、WSD（WSDタイムアウト）設定を探します。デフォルト値を 10分変更を保存して終了してください。変更を行う前に、保留中の印刷ジョブをすべてキャンセルしてください。
2. お使いのプリンターが対応している場合は、内蔵メニューからこの設定を調整することもできます。オプションは以下の場所にあるかもしれません（メニューの具体的な手順は機種によって異なる場合があります）。
   メニュー > 設定 > デバイス設定 > ローカルエリアネットワーク (LAN) 設定 > その他の設定 > WSD 設定 > タイムアウト設定 > 10 分

変更を保存した後、前述のようにデバイスを再起動 (電源を入れ直す) し、もう一度印刷を試みます。