SteamガードのSMSコードが届かない場合の対処法

SteamがSteam Guardモバイル認証を有効化またはリセットするためにSMSコードの入力を求めてきたにもかかわらず、テキストメッセージが届かない場合、Steamはあなたの電話番号が認証テキストメッセージを受信できることを確認できないため、セットアップは失敗します。

一般的な原因は次のとおりです。

• 電話番号/国の選択が間違っています (国名が間違っている、数字やスペースが余計に使われている、または先頭に本来あるべきでない 0 がある)。
• 通信会社への禁止 (ショートコード検証のための OTP/A2P/SMS メッセージのブロック、不要なメッセージのフィルタリング、または国際 SMS 制限)。
• Steamクールダウン 短期間に複数回の再送信を試みた後。
• 電話フィルタリング (確認テキストは、不要なメッセージやブロックされたメッセージ、不明な送信者に送信されます)。

1. 電話番号の形式を修正する（最初にこれを実行してください）

電話番号が間違った国際形式で入力されている場合、Steam は SMS メッセージを正しくルーティングできない可能性があります。これは最も信頼性の高い解決策の 1 つです。

1. Steamの電話番号画面で、必ず 正しい国.
2. 番号を連続して入力してください 数字をきれいに (スペース、ダッシュ、記号なし)。
3. 追加を避ける 0 プレフィックス ただし、キャリアが Steam が想定する形式を特に要求している場合を除きます。
4. 変更を保存し、SMS コードを再度要求します。
5. 書式設定の参照例:
   

2. コードを一度リクエストする（迷惑メッセージを送信しない）+ クーリングオフ期間を待つ

再送信は有効な手段ですが、「再送信」を繰り返しクリックすると、配信が遅れたり、一時的に処理が停止したりする可能性があります。一度コードをリクエストしたら、しばらく待ってから再度お試しください。

• クリック コードを再度送信.
  

推奨タイミング

• ご注文後：しばらくお待ちください 15分.
• 何も届かない場合は待つ 60分 再度注文する前に。
• 1 日 1 回のセッションで何度も試行することは避けてください (冷却期間が蓄積される可能性があります)。

3. フィルタリング/ブロックされたフォルダを確認する

一部のAndroidメッセージアプリは、認証メッセージを自動的にスパムやブロックされたメッセージ（または類似のフォルダ）に振り分けます。他の設定を変更する前に、まずこれらのフォルダを確認してください。

1. アプリを開く メッセージ 携帯電話のデフォルト。
   
2. クリック あなたのプロフィールアイコン.
   
3. انن<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxXNUMX>لل<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxAXNUMX> スパムメッセージとブロックされたメッセージ.
   
4. そこに Steam 認証テキストがリストされているかどうかを確認します。
5. 見つかった場合は、通常の受信トレイに戻してSteamにマークを付けます。 スパムではありません.
6. Steam から新しいコードをリクエストし、それがメインの受信トレイに表示されることを確認します。

iPhoneでは、メッセージフィルタリングが有効になっている場合、確認メッセージがメインの受信トレイではなく「不明な送信者」に表示されることがあります。SMSメッセージは受信できますが、見落としやすいので注意が必要です。

1. アプリを開く メッセージ を押して フィルタ (左上) 見える場合。
2. 確認 未知の使者.
3. ブロックされた送信者を確認する: 設定 > メッセージ > ブロックされた連絡先.
4. 新しい Steam コードをリクエストし、メッセージ リストで新しい受信確認 SMS メッセージを監視します。

4. VPN/プライベートDNSの切り替え

VPNやプライベートDNSシステムは、受信するSMSメッセージ自体をブロックすることはありませんが、SteamアプリがSteamサーバーから新しい認証コードを正常に要求できるかどうかに影響を与える可能性があります。多くの場合、VPN/プライベートDNSをオフにすることで、Steamのリクエストを妨害している広告ブロック/DNSフィルタリングが解除されます。

しかし、一部のネットワーク/国/ISPでは、VPNを実行することが解決策となります。VPNはルーティング/DNSのブロックを回避し、Steamコードのリクエストを通過させるからです。

1. すでに VPN またはプライベート DNS システムが有効化されている場合: 電源をオフにして、新しいコードを要求します (1 回、待機します)。
2. 何も届かず、ネットワーク/ISPがSteamをブロックしていると思われる場合は、以下を実行してください。 信頼できるVPN （近くのエリアを選択）してから、もう一度コードを入力してください。 一度 そして待ってください。
3. また、別の接続（モバイルデータ通信 ↔ Wi-Fi）もテストしてください。テストごとにリクエストを1回だけ送信し、重複してリクエストを送信しないでください。

5. VoLTEをオフにする

VoLTEに切り替えると、お使いの携帯電話がネットワークに接続する方法が変わる場合があります。複数のサービスでSMS認証メッセージを受信したことがない場合は、最終手段として端末側の設定変更を試してみてください。

1. アプリを開く 設定 お使いの携帯電話に。
2. انن<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxXNUMX>لل<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxAXNUMX> 電気通信 > 携帯電話ネットワーク (リスト名はデバイスによって異なります)。
3. 消す VoLTE通話.
   
4. ネットワーク接続を更新するには、携帯電話を再起動してください。
5. Steam を再度開き、新しい SMS コードをリクエストします。

6. 他の方法が機能しない場合: Steam アカウント回復オプションを使用します。

確認 SMS メッセージをまったく受信できない場合 (またはサービス プロバイダーが OTP メッセージをブロック解除できない場合) は、Steam 回復オプションを使用してアクセスを回復するか、2 要素認証を変更/削除する必要がある場合があります。

• 保存した引き換えコードを見つける (多くのユーザーは、Steam ガードが有効になっているときにそれを保存します)。
• Steamサポートを利用する SMS の配信が不可能な場合にアカウントを回復したり、電話番号を更新したりします。
• 別の回線で SMS メッセージを受信できる場合は、一時的に管理している代替番号の使用を検討してください (Steam が許可している場合のみ)。