Google認証システムが動作しない、またはアイコンが表示されない？解決策を7つご紹介します

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Google Authenticator アプリが動作しなくなると、最大の悪夢が始まります。特に二段階認証が有効になっている場合、突然アカウントにログインできなくなります。ここ数日、Google Authenticator のユーザーから、アプリが開かない、コードが表示されない、またはデバイスを切り替えた後に動作しなくなるという苦情が寄せられています。最近これらの問題が発生している方は、これらの問題がデバイスの時刻の誤り、アカウントの移行の問題、または古いソフトウェアが原因であることが多いことを知っておく必要があります。ご安心ください。このガイドでは、新しい Android スマートフォンやiPhoneで Google Authenticator アプリが動作しない場合に発生する問題の解決策を順を追って説明します。

Google認証システムが動作しない、またはコードが表示されない場合の対処法

1. デバイスの日付と時刻を確認してください。

認証コードが失敗する最も一般的な原因は、システム時刻の誤りです。スマートフォンの時刻が少しでもずれていると、生成されたコードがすべて拒否される可能性があります。この問題を解決するには、以下の手順を実行してください。

• 開いた 設定
• انن<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxXNUMX>لل<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxAXNUMX> 日付と時刻
• オプションを有効にする 自動的に時刻を設定します
• オプションを有効にする 自動タイムゾーン
• Google Authenticator を再起動してください
• 新しいコードを作成してみてください

2. Google Authenticator アプリの内部時計を同期する

デバイスの時刻設定が正しくても、Google Authenticator アプリの内部時計がずれている場合があります。幸いなことに、Google は Android にこの問題を迅速に解決する同期オプションを内蔵しています。以下の手順に従ってください。

• Google認証システムを開く
• 3つのドットのメニューをクリックします
• 選択 設定
• クリック コードの時間補正
• 選択 今すぐ同期

3．アカウントの移行が正しく行われていることを確認してください。

多くのユーザーから、端末をアップグレードした後、アカウントが正しく移行されなかったために、新しいスマートフォンでGoogle認証システムアプリが動作しないという報告が寄せられています。トークンが不足している場合は、古い端末を削除する前に、転送プロセスを再度完了する必要があります。

• 古い携帯電話で認証アプリを開く
• アカウントをエクスポートする
• 新しいスマートフォンでQRコードをスキャンしてください。
• 各アカウントが正しく表示されていることを確認してください。
• 古いデバイスを削除する前に、ログインテストを行ってください。

以前使用していた携帯電話をお持ちでない場合は、各ウェブサイトのバックアップ復旧コードまたはアカウント復旧オプションを使用してアクセスを回復してください。

4. Google Authenticator をアップデートまたは再インストールする

古いバージョンのアプリケーションをインストールすると問題が発生することがあり、アプリケーションを更新または再インストールすることで、破損したファイルを置き換えたり、互換性の問題を解決したりできる場合があります。

• Google PlayストアまたはApp Storeを開く
• 利用可能なアップデートを確認してください
• 最新バージョンをインストールしてください
• 電話を再起動します
• もう一度認証アプリを開く

5. 認証コードの欠落を修正する

Android端末またはiPhone端末でGoogle認証システムアプリに認証コードが表示されない場合、該当アカウントが誤って削除されたか、移行中に失敗した可能性があります。同様に、新しい端末でGoogle認証システムアプリに認証コードが表示されない場合も、移行が完了していないことを示しています。

• Authenticator内にアカウントがまだ存在することを確認してください。
• ログインを確認してください Googleアカウント クラウド同期が有効になっている場合は修正してください。
• バックアップ用のQRコードが利用可能な場合は、それを使用してアカウントを復元してください。
• セキュリティ設定からサービスを再度追加してください。

6. アプリのキャッシュをクリアする (Android)

一時ファイルが破損すると、特にAndroidのメジャーアップデート後には、正常な動作が妨げられることがあります。キャッシュをクリアすると、保存されているアカウントを削除せずに、破損したデータを取り除くことができます。

• 開いた 設定
• タップする アプリ
• 選択
• 開いた Storage
• タップする キャッシュの消去
• アプリを再起動します

アカウントが安全にバックアップされていることが確実でない限り、クリアストレージを選択することは避けてください。

7. 二要素認証を再確立する

Google認証システムアプリがFacebookやInstagramで動作しない場合、問題はアプリ自体ではなく、アカウント設定にあることが多いです。そのため、2段階認証を再度有効にすることをお勧めします。これにより、無効な認証コードに関する問題は通常解決されます。

• バックアップ方法を使用してアカウントにログインしてください。
• 現在の二段階認証を無効にします。
• 認証アプリの認証を再有効化してください。
• 新しく生成されたQRコードをスキャンしてください。
• ログアウトする前に、新しい認証コードをテストしてください。

Google認証システムが動作しないのはなぜですか？

認証コードは時間によって有効期限が変わります。インターネット接続が完璧であっても、デバイスの時刻が間違っていたり、アプリのデータが破損していたり​​、電話の転送が不完全だったりすると、無効な認証コードが生成されることがあります。その他の一般的な原因としては、以下のようなものがあります。

• デバイスの日付と時刻が間違っています。
• 口座振替が正しく完了しませんでした。
• Google Authenticator アプリの旧バージョン。
• アプリケーション キャッシュが破損しています。
• デバイス移行に関する問題。
• バックアップの復元に関する問題。
• アップデート後、アプリがクラッシュしました。
• サポート対象サービスにおけるサーバー側のログイン問題。

上記の方法が、お使いのデバイスでGoogle認証システムが開かない、または動作しないといった問題の解決に役立ったことを願っています。これらの方法が役立った場合は、下のコメント欄でお知らせください。また、UplayでGoogle認証システムを正しく使用する方法に関するガイドもぜひご覧ください。

認証アプリが動作しない場合のよくある質問

Google認証システムアプリが動作しないのはなぜですか？

最も一般的な原因は、デバイスの時刻が間違っている、アカウントの転送が完了していない、アプリケーションのバージョンが古い、またはアプリケーションデータが破損している、などです。

なぜGoogle認証システムアプリはiPhoneで動作しないのですか？

iPhoneでGoogle認証システムアプリが動作しない場合は、日付と時刻の自動更新が有効になっていることを確認し、iOSとアプリをアップデートし、最近デバイスを変更した場合はアカウントが正しく移行されていることを確認してください。

私の新しいiPhoneでGoogle認証システムアプリが動作しないのはなぜですか？

アカウント移行が不完全な場合、新しいiPhoneでGoogle認証システムアプリが動作しなくなることはよくあります。この問題を解決するには、古い端末からアカウントをエクスポートするか、必要に応じてバックアップコードを使用して復元してください。

Google認証システムアプリに認証コードが表示されないのはなぜですか？

Google認証システムアプリにコードが表示されない場合は、まずアカウントがアプリ内に残っていることを確認し、次にデバイスの時刻を同期し、アカウントの移行が正常に完了していることを確認してください。

Google認証システムアプリが開かないのはなぜですか？

アプリケーションのクラッシュは、通常、ソフトウェアのバージョンが古い、アプリケーションファイルが破損している、またはオペレーティングシステムのアップデート後に互換性の問題が発生したことが原因です。アプリケーションをアップデートまたは再インストールすることで、通常は問題が解決します。

スマートフォンを買い替えた後、Google認証システムが使えなくなることはありますか？

はい、アカウントが正しく移行されない場合、新しいスマートフォンでGoogle認証システムアプリが動作しないのはよくあることです。古い端末からデータを削除する前に、必ず各アカウントを二重チェックしてください。