HPプリンターのエラー49.4C02は、ユーザーの間でよく知られているエラーで、プリンターのすべての操作が停止し、再起動を促します。このエラーが発生すると、プリンターの画面に表示されます。幸運なユーザーの中には、一度きりの現象で済む人もいましたが、プリンターの電源を入れて数秒後にエラーが再発し、プリンターが使用不能になるなど、慢性的な問題に悩まされる人もいました。
エラー49.4C02などのエラーは、主に対象プリンタと印刷コマンドを送信したシステム間の通信不良に起因します。これは、ファイルの破損によって発生する可能性があります。 PDF このエラーは、特定の印刷ジョブ、またはプリンターのファームウェアバージョンが古いことが原因である可能性があります。PDF印刷ジョブの場合、特定の印刷ジョブを送信したコンピューターでキャンセルしない限り、プリンターは再起動するたびにこのエラーを表示します。ネットワーク接続されたプリンターでは、どのシステムから印刷コマンドが送信されたかを追跡することが困難な場合があります。以下のより複雑な手順に進む前に、プリンターの電源をオフにし、電源ケーブルとネットワークケーブル（接続されている場合は）を外してみてください。ネットワーク接続されている場合、プリンターキューで印刷ジョブが滞留しているコンピューターを見つけて削除し、電源ケーブルとネットワークケーブルを再接続してください。プリンターを再起動してテストしてください。
解決策1: プリンターのファームウェアをアップグレードする
プリンターのファームウェアは、コンピューターにおけるWindowsのような、プリンターのオペレーティングシステムです。HPプリンターでこのエラーが発生した場合、最も疑わしいのはファームウェアの古さです。ファームウェアのアップデートは、まさにこの理由から定期的にリリースされています。つまり、現在発生しているようなプリンターのさまざまなエラーや問題を修正するためです。
続行する前に、プリンターを準備完了モードにリセットする必要があります。このエラーは通常、PDFファイルを印刷するために送信した際に発生するため、この印刷ジョブをキャンセルする必要があります。
印刷コマンドを送信するのが自分だけの場合、 ض こんにちは Windowsキー そしてタイプ デバイスとプリンター. クリック こんにちは デバイスとプリンター 検索結果で。 右クリック インストールしたプリンタで、 印刷されている内容を表示する.
右クリック 開いたウィンドウの任意の場所をクリックします すべての文書をキャンセル.
ネットワークプリンタがあり、誰が印刷コマンドを送信しているか分からない場合は、 作物 ネットワークケーブル プリンタをネットワークから切断します。 再起動 プリンター、ネットワーク ケーブルは外したままにしておきます。
ファームウェアアップデートツール経由
プリンターのファームウェアを更新するには、まず以下を確認する必要があります。 ファームウェアのバージョン お使いのプリンターで動作する最新のもの。これを行うには、 印刷 設定ページ 問題が発生しているプリンターから。プリンター本体のインターフェースを使用して、セクションに進みます。 管理 أو 情報 أو 構成 リスト内。プリンターのモデルによって位置が異なる場合があります。
現在のファームウェアバージョンを入手したら、 彼は引っ越した 私に HP ドライバーサポートサイト.
「HPモデル番号を入力」の下にプリンターのモデル番号を入力してください。すると、そのプリンターのサポートページが開きます。「オペレーティングシステム」でWindowsのバージョンを選択してください。
以下の結果で、ファームウェアセクションをクリックします。
最新のファームウェアが一番上に表示されます。ファームウェアアップデートツールの横にある、現在のバージョンがインストールされているバージョンよりも新しい場合は、ダウンロードボタンをクリックしてダウンロードしてください。
先ほどダウンロードしたファームウェアアップデートツールを実行します。ドロップダウンメニューからアップデートするプリンターを選択します。ネットワークプリンターの場合は、USBプリンターケーブルで直接接続し、システムにインストールします。「ファームウェアを送信」をクリックします。
数分かかる場合がありますので、しばらくお待ちください。
ネットワーク上のFTP経由
HPのファームウェアアップデートツールは、一部のプリンターで失敗する可能性があることが知られています。ネットワークプリンターの場合は、ネットワーク経由で以下の方法でアップデートすることも可能です。 FTPプロトコルプリンターをネットワークに接続するたびにエラーが表示される場合は、プリンターに接続されている他のすべてのコンピューターの電源をオフにするか、プリンターの IP アドレスを変更してください。
さて、この方法では、 ダウンロード ファイル 。ルフ (リモート ファームウェア アップデート) プリンター モデル用。
これを実行するには、 彼は引っ越した 私に HP ドライバーサポートサイト. 入力 プリンターのモデル名 下 "HPモデル番号を入力してくださいプリンタのサポートページが開きます。 オペレーティングシステムに依存しない أو マルチプラットフォーム ドロップダウンメニューから オペレーティングシステム.
拡大 ファームウェアセクション 以下。Windowsオペレーティングシステムのファームウェアに加えて、 検証 の 発行番号バージョン番号がインストールされているバージョンよりも新しい場合は、 クリック こんにちは ダウンロードボタン ダウンロードします。
開いた ダウンロードしたファイル。 exe ファイルの場合は、.rfu ファイルを抽出する場所を指定するように求められます。 抽出する 置いて デスクトップ あなたの。
プリンタのIPアドレスを確認してください。 設定ページ 上記の方法に従って印刷できます。
たった今 ض 押し続ける こんにちは Windowsキー を押して E開くだろう ウィンドウズ・エクスプローラテープで العنوان 上に書いて ftp://[プリンターのIPアドレス]例えば、IPアドレスが192.168.5.123の場合、次のように記述します。 ftp：// 192.168.5.123。 今押します Enter.
あるだろう フォルダ ベーシム PORT. コピー ファイル 。ルフ デスクトップからペースト PORTフォルダ内。処理には多少時間がかかります。 再起動 処理が完了するとプリンターは準備完了です。PORTというフォルダが表示されない場合は… 貼り付ける في 窓 自体。
ファームウェアが更新されます。以前印刷しようとしていたファイルを印刷し、問題が解決するかどうかを確認してください。問題が解決しない場合は、次の解決策に進んでください。
解決策 2: ドライバーを PCL6 ドライバーに更新します。
PCL6、PCL5、またはPCL5eは、プリンタードライバーで使用されるプログラミング言語です。HPプリンターにPCL6ドライバーを使用することは、エラー49.4C02の既知の解決策です。
PCL6ドライバをインストールするには、まずダウンロードする必要があります。ダウンロードするには、 HP ドライバーサポートサイト.
「HPモデル番号を入力」の下にプリンターのモデル名を入力します。すると、そのプリンターのサポートページが開きます。「オペレーティングシステム」でWindowsのバージョンを選択します。
以下の結果から、 ドライバー – ユニバーサル プリンター ドライバー 拡大するには検索してください HP ユニバーサル プリンター ドライバー (Windows PCL6 用) وクリック こんにちは ボタン ダウンロード ダウンロードの場合はその横にあります。
塗りつぶし ダウンロードしたファイル 内容を抽出する場所を指定するよう求められます。場所を選択するか、デフォルトの場所のままにしてください。クリック こんにちは 解凍インストールは自動的に開始されます。画面の指示に従ってください。
これを手動で行うこともできます。 アンインストール まずターゲットプリンターを選択します。次に 再インストールただし、ドライバーの入力を求められた場合は、既にインストールされているドライバーではなく、解凍したフォルダにあるドライバーを使用してください。 PCL6ドライバー たった今。抽出場所をデフォルトのままにしておくと、 C:HP ユニバーサル プリント ドライバーpcl6-xxx-xxxxxxxx。
再起動 これでコンピュータは正常に動作し、エラーも消えるはずです。それでも解決しない場合は、次の解決策に進んでください。
解決策3: PDFを画像として印刷する
このエラーは、ユーザーがPDFファイルを印刷した後によく発生します。この種類のPDFには通常、複雑なフォントが含まれており、プリンターのメモリに混乱を引き起こす可能性があります。この問題に対処することができます。 この問題は PDF ファイルを印刷することによって発生します。 写真として。
これを行うには、まず次の操作を行います。調査する リスト 待つ 問題のあるPDFファイルを、 解決策 1この PDF ファイルを削除しない限り、プリンターはこのエラーを出し続けます。
たった今 再起動 続きを読む
印刷しようとしていた PDF ファイルを開きます。 ض و押し続ける こんにちは Windowsキー وض こんにちは P 表示する 印刷ウィンドウ。 たった今 クリック こんにちは 詳細オプションボタン.
置く チェックマーク の隣に 画像として印刷。 タップする OK و印刷する ドキュメント。オプションの場所は異なる場合があります。 画像として印刷 あるプリンターから別のプリンターへ。
問題が解決したかどうかを確認してください。解決しない場合は、PDFファイルが破損しています。
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