連邦取引委員会（FTC）は、サブスクリプションサービスの解約を容易にするための規則を採決したが、その施行は14月19日まで延期された。「ネガティブオプション規則」と呼ばれるこの規制は、当初14月XNUMX日に発効したが、一部の条項はXNUMX月XNUMX日まで発効が予定されていなかった。これらの条項は、企業が إلغاءالاشتراك 購読するのと同じくらい簡単です。
多くの通信会社がこの決定に反対した。全米ケーブル通信協会はFTCが権限を逸脱したとして、この決定に異議を唱える訴訟を起こした。これらの判決を60日間延期するという決定は、業務変更に伴う「複雑さ」のためであり、 連邦取引委員会（FTC）は、 委員会は「コンプライアンスには一定の困難が伴うことを認識」し、「当初の延期期間はコンプライアンスの複雑さを十分に考慮していなかったと判断した」。
連邦取引委員会（FTC）の声明によれば、企業は14月XNUMX日までに事業運営を正常化しなければならない。現時点では、「委員会が規則の施行を開始するため、規制対象の事業体は規則全体を遵守する必要がある。」これは消費者にとって勝利のように聞こえるが、FTCは別の警告も示している。「もちろん、今回の執行経験で規則に問題があることが明らかになった場合、委員会はそのような問題に対処するために規則を修正する用意がある。」
一部のサブスクリプション サービスは、キャンセルするために顧客が乗り越えなければならないハードルが高いことで有名です。キャンセルのオプションはメニューの奥深くに隠れていることが多く、場合によっては、キャンセルするにはカスタマー サービスに連絡することしか方法がありません。このプロセスには、その間に切断されない限り、1 時間以上かかる場合があります。ジムの会員権を解約することなどについては触れないようにしましょう。ジムの監視を逃れるために銀行口座を閉鎖したという報告もある。 FTC の規制は、プロセスをより消費者に優しいものにすることを目的としており、その効果はすぐに現れるものではない。
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