連邦取引委員会（FTC）は、定期購読サービスの解約を容易にするための規則を可決したが、その施行は7月14日まで延期された。当初、「ネガティブチョイス規則」と呼ばれるこの規則は1月19日に発効する予定だったが、一部の条項は5月14日まで発効しない予定だった。これらの条項は、企業に対し、定期購読の解約を新規登録と同じくらい容易にすることを義務付けている。
複数の通信会社がこの決定に反対した。全米ケーブル・電気通信協会は、連邦取引委員会（FTC）が権限を逸脱したとして、この決定に異議を唱える訴訟を起こした。これらの規制の施行を60日間延期するという決定は、業務変更に伴う「複雑さ」によるものとされた。FTCは、「コンプライアンスには一定の困難が伴うことを認識している」とし、「当初の延期ではコンプライアンスの複雑さを十分に考慮できていないと判断した」と述べた。
連邦取引委員会（FTC）の声明によれば、企業は14月XNUMX日までに事業運営を正常化しなければならない。現時点では、「委員会が規則の施行を開始するため、規制対象の事業体は規則全体を遵守する必要がある。」これは消費者にとって勝利のように聞こえるが、FTCは別の警告も示している。「もちろん、今回の執行経験で規則に問題があることが明らかになった場合、委員会はそのような問題に対処するために規則を修正する用意がある。」
一部のサブスクリプション サービスは、キャンセルするために顧客が乗り越えなければならないハードルが高いことで有名です。キャンセルのオプションはメニューの奥深くに隠れていることが多く、場合によっては、キャンセルするにはカスタマー サービスに連絡することしか方法がありません。このプロセスには、その間に切断されない限り、1 時間以上かかる場合があります。ジムの会員権を解約することなどについては触れないようにしましょう。ジムの監視を逃れるために銀行口座を閉鎖したという報告もある。 FTC の規制は、プロセスをより消費者に優しいものにすることを目的としており、その効果はすぐに現れるものではない。
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