Facebook Marketplaceが動作しない？原因と解決策はこちら

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Facebook Marketplaceで掘り出し物を見つけたのに、Messengerが動作しないことに気づいたらどうでしょう？メッセージが送信できなかったり、会話が読み込まれなかったり、新しいチャットがすべて「送信中」のまま止まってしまったり。特に、返信する前に他の人が商品を購入してしまった場合は、イライラするでしょう。そこで、Facebook MarketplaceがダウンしていてMessengerに問題が発生している場合の対処法をご紹介します。

Facebook Marketplace Messengerが動作しない問題を解決する方法

1. FacebookまたはMessengerが現在ダウンしていないか確認してください。

設定を変更する前に、問題がMeta側の問題ではないことを確認してください。マーケットプレイスメッセンジャーは、FacebookとMessengerの両方のサービスに依存しています。どちらかのサービスに障害が発生した場合、マーケットプレイスの会話が読み込まれなくなったり、送信自体が失敗したりする可能性があります。

Instagram、Facebook、Messengerのすべてに問題が発生している場合、Metaがサービスを復旧するまで待つ必要があるでしょう。

• Downdetectorを確認してください。
• Redditでその報告を探してみてください。
• FacebookとMessengerは別々に開いてください。
• 広範囲にわたる停電が確認された場合は、待機してください。

2. 一時的な制限を受けていないことを確認してください。

Facebook Marketplace Messengerが動作しない理由として見落とされがちなのが、一時的なメッセージ送信制限の存在です。Metaによると、短期間にMarketplaceメッセージを送信しすぎたり、コミュニティガイドラインに違反したりすると、Marketplaceでのメッセージ送信が一時的に禁止される可能性があるとのことです。

• 開いた Facebook設定.
• ボタン アカウントステータス.
• マーケットプレイスまたはメッセージ機能で制限事項を確認してください。
• 制限がある場合は、その期限が切れるまで待ってください。

3. マーケットプレイスに到着したことを確認してください。

マーケットプレイスのメッセージ機能は引き続き利用できませんが、一部のユーザーは引き続き通常通りFacebookを利用できます。Metaによると、出品内容が商取引ポリシーまたはコミュニティ基準に違反した場合、マーケットプレイスへのアクセス権が取り消される可能性があるとのことです。

• Facebookマーケットプレイスを開く。
• リストが有効になっているか確認してください。
• 最新のポリシー通知をご確認ください。
• マーケットプレイスに関連する誤った操作をすべて再開してください。

4. Messengerではなく、Marketplaceから会話を開きます。

これは奇妙に思えるかもしれないが、多くのRedditユーザーが、マーケットプレイスのセクション自体から正しく開くことができるにもかかわらず、Messenger内でマーケットプレイスの会話が失敗することがあると報告している。

• Facebookを開く。
• マーケットプレイスへ移動してください。
• クリック 受信トレイ.
• そこから会話を始めてみましょう。
• もう一度返信してみてください。

5. FacebookアプリとMessengerアプリのキャッシュをクリアします。

Facebook Marketplaceのメッセージが読み込まれない場合、キャッシュファイルが破損していることが原因で会話が正しく同期されない可能性があります。多くのユーザーから、FacebookとMessengerの両方のキャッシュをクリアすることで、空の会話や読み込みループといった問題が解決したとの報告が寄せられています。

Android の場合:

• 開いた 設定.
• انن<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxXNUMX>لل<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxAXNUMX> アプリ.
• Facebookを選択してください。
• クリック Storage.
• 選択 キャッシュの消去.
• Messengerを適用するには、同じ手順を繰り返してください。

6. FacebookとMessengerの両方をアップデートしてください。

マーケットプレイスのメッセージング機能は、2つのアプリが連携して動作することを前提としています。Metaがサーバー側のアップデートをリリースした後、異なるバージョンのアプリを使用すると、互換性の問題が発生する場合があります。

• Google PlayまたはApp Storeを開いてください。
• Facebookを更新してください。
• Messengerをアップデートしてください。
• 電話を再起動します。

7. メッセージが「送信済み」のままになっている場合は、しばらくお待ちください。

Redditで最もよく寄せられる苦情の一つは、マーケットプレイスのメッセージが「送信済み」と表示されるものの、実際には届かない（配達済みにならない）というものです。多くの場合、ユーザーからは数時間後、あるいは翌日には問題が解決したとの報告があり、アカウントの問題ではなく、一時的なサーバー側の問題である可能性が示唆されています。

• 同じメッセージを繰り返し送信しないでください。
• 数時間待ってください。
• 別の販売者に連絡してみてください。
• 通常の会話でメッセンジャーをテストしてください。

Facebook Marketplace Messengerが動作しないのはなぜですか？

Facebook Marketplace Messengerが動作しない場合、通常は以下のいずれかが原因です。

• Metaでサービス停止が発生している可能性があります。
• マーケットプレイスメッセージの送信が一時的に制限されています。
• マーケットプレイスへのアクセス権が削除されました。
• FacebookまたはMessengerのアップデートが必要な場合があります。
• アプリケーションのキャッシュファイルが破損しているため、会話が読み込まれません。
• Meta Marketplaceのメッセージ送信制限に達しました。
• 出品者がアカウントを停止したか、マーケットプレイスからのメッセージをブロックしました。

結論

Facebook Marketplace Messengerで発生する問題のほとんどは、デバイスの問題ではなく、Metaによる一時的な制限またはサーバー側の問題が原因です。通常のMessengerの会話は問題なくできるのに、Marketplaceのメッセージが突然読み込まれなくなった場合は、Marketplaceへのアクセス権があることを確認し、Metaが既存の問題を解決するまで待つのが通常最も迅速な解決策です。

マーケットプレイス以外にもFacebook自体に問題が発生している場合は、Facebookアプリやウェブサイトの問題解決方法に関するガイドもご覧ください。同様に、Instagramで障害が発生している場合は、Facebookログインのトラブルシューティングガイドで、メタ関連の障害シナリオの多くを網羅しています。

Facebook Marketplaceが動作しないことに関するよくある質問

1. Facebookマーケットプレイスでメッセージを送信できないのはなぜですか？

Metaがマーケットプレイスでのメッセージ送信を一時的に制限したか、マーケットプレイスへのアクセス権が削除されたか、またはプラットフォームでサーバー側の問題が発生している可能性があります。

2. Facebook Marketplaceで送信したメッセージが「送信済み」ステータスのままになるのはなぜですか？

Redditの最近の報告によると、これは通常、マーケットプレイスのメッセージに関する一時的な問題や障害が発生した際に起こるようです。多くの場合、Metaが問題を解決すると、メッセージの配信が再開されます。

3. Facebook Marketplace Messengerの利用をブロックされることはありますか？

はい、Metaは、お客様の活動がMetaの商取引ポリシーまたはコミュニティ基準に違反した場合、マーケットプレイスへのメッセージの投稿を一時的または永久的に制限することができます。