Office 365のログインエラーを修正する方法

Office 365 サインイン エラーTAG: 4usqa コードは、 Microsoft 365 クライアント (通常はプロファイル サインインまたはトークン更新時の Outlook) とMicrosoft Entra ID間の認証フローの失敗によって発生したサインインの失敗を示します。このフローが失敗すると、Outlook はサインイン ハンドシェイクを完了できず、そのため、メールボックス データのダウンロードや更新、同期の継続、カレンダー/連絡先の更新、オフライン OST ファイルの確実な使用、メールボックス インデックスの維持ができなくなります。

影響を受ける多くのケースにおいて、このエラーの最も一般的で確実な原因は、 Entra ID 内でMicrosoft Information Protection APIサービス エンティティが無効になっていることです。このアプリケーションは、保護されたコンテンツの認証とポリシーの評価に関与しているため、これを無効にすると、Outlook が依存する認証およびアクセス チェーンの一部が中断される可能性があります。

簡単に言うと、Outlookはメールボックスへのアクセス権があるかどうかを確認するチェックの一部としてこのAPIを使用しています。APIが無効になっている場合、これらのチェックは失敗し、Outlookはログインを完了できず、TAG:4usqaエラーが発生します。

APIを再度有効にすると、Outlookがサインイン時およびデータ同期時に使用する認証および認可の経路が復元されます。

1. ブラウザを開きます。
2. انن<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxXNUMX>لل<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxAXNUMX> Microsoft Entra 管理センター アカウントを使用してログイン グローバル管理者.
3. 左側のメニューから アプリケーション > エンタープライズアプリケーション.
   
4. タップする フィルターを追加する 選択します アプリ ID最初に結果が表示されない場合は、他のアクティブなフィルターを削除します。
5. このアプリケーションIDを入力してクリックします تطبيق:

   40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f

• 結果からアプリを開いて選択 プロパティ.
• 設定を見つける 「ユーザーのログインを有効にする」 そして切り替える نعم.
  
• クリック 保存する 変更を適用します。
• Outlookを再起動して再度サインインしてください。アカウントがまだキャッシュされた資格情報を使用している場合は、次の手順に従ってください。
  • Outlook 内のアカウントからログアウトし、再度追加します。
  • オプションで開く Windows資格情報マネージャ (コントロールパネル > ユーザーアカウント > 資格情報マネージャー保存されている認証情報を削除します マイクロソフトオフィス أو Outlook もう一度試す前に。

アプリケーション プログラミング インターフェイス (API) がすでに有効になっている場合:

「ユーザーのサインインを有効にする」設定が既に「はい」に設定されている場合、TAG:4usqa エラーは別の構成またはアクセシビリティの問題が原因である可能性があります。この場合は、Microsoft 365 管理者と以下の項目を確認してください。

• 条件付きアクセス ポリシー: この条件付きアクセス ポリシーにより、特定のユーザー、場所、またはデバイスの状態では、このアプリケーションの使用やログインが禁止される可能性があります。
• ライセンス： ユーザーライセンスには、このアプリケーションに必要な情報保護機能またはセキュリティ機能がすべて含まれていない可能性があります。アカウントに適切なMicrosoft 365/Office 365 SKUが割り当てられていることを確認してください。
• 認証およびデバイス登録コード: アイコンが古くなっているか破損している可能性があります。強制的にログアウトしてください（例えば、 すべてのセッションからログアウトする アカウント ポータルで)、クライアントのデバイスにプロファイルを再登録または追加します。
• 自動化またはスクリプト: 自動化スクリプト、コア設定、またはセキュリティ強化ツールによって、アプリケーションの権限が変更されたり、関連機能が無効化されたりしている可能性があります。Entra IDの設定またはセキュリティガイドラインの最近の変更をご確認ください。

これらのチェック後もエラーが解消されない場合は、影響を受けるユーザーのMicrosoft Entra > 監視 > ログイン ログからログイン ログを収集し、TAG: 4usqa の出現でフィルタリングして、その詳細 (ステータス コードと失敗の理由) を使用して、社内の ID チームまたは Microsoft サポートにエスカレーションしてください。