Google Meetsのエラー502を修正する方法

Google Meetで「 502 エラー」というメッセージが表示されるのは、ミーティングに参加しようとしているときや参加中にページが読み込まれなかったり、更新されなかったりした場合です。このエラーは「Bad Gateway エラー」と呼ばれ、あるサーバーが別のサーバーから誤った応答を受け取ったことを意味します。

この問題の最も一般的な原因は、Google サーバーの一時的な問題です。ただし、ブラウザのキャッシュの問題、インターネット設定の問題（DNS ルーティングの誤りなど）、またはファイアウォールの厳密な設定によっても発生する可能性があります。

以下に、このエラーのトラブルシューティングと修正に関するステップバイステップのガイドを示します。

1. サーバーに問題がないか確認します。

この問題のトラブルシューティングと修正を行う際、最善の最初のステップは、Google で現在サーバー側の問題が発生しているかどうかを確認することです。

歴史的に、Google Meet での 502 エラーの頻発は、Google サーバーの停止と密接に関連しています。

これを確かめるには、 Down Detector、Services Down、Is It Down Right Nowなどのサービスを利用できます。

注：レポートを確認し、他のユーザーが現在Google Meetで問題が発生しているかどうかを確認してください。502エラーに関する最新情報については、これらのページのソーシャルメディアフィードをご覧ください。

2. ルーターを再起動またはリセットする

ルーターを再起動するだけで、Wi-Fi設定やログイン情報に影響を与えることなく、502エラーを含む多くのネットワーク関連の問題を解決できます。

注：ルーターを再起動すると、一時的なネットワークデータとキャッシュがクリアされ、Google Meetへの接続が再確立される場合があります。

ルーターを再起動するには、デバイス上の再起動ボタン（リセットボタンと間違えないようにご注意ください）を探してください。ボタンを1回押して、ルーターが再起動するまでお待ちください。

ルーターに専用のリセットボタンがない場合は、電源ボタンを押してデバイスの電源を切り、電源プラグを抜いて1分間待ってください。

重要： 1分間待つことで、電源コンデンサが完全に放電され、再起動時にネットワーク接続に影響を与える可能性のある残留データや一時的なデータが除去されます。

注意：リセットボタンを押すのは、本当に必要な場合のみにしてください。押すとルーターが工場出荷時の設定に戻ります。

ルーターを再起動しても502エラーが解決しない場合は、リセットをご検討ください。リセットすると、Wi-Fiネットワーク名やパスワードを含むすべての設定が工場出荷時の状態に戻りますのでご注意ください。

ルーターをリセットするには、リセットボタンを10秒以上押し続けてください。詳しい手順については、ルーターのマニュアルを参照してください。リセットボタンにアクセスするには、先の尖った工具が必要になる場合があります。リセット中は、通常、すべてのLEDインジケーターが点滅します。

3. DNSをGoogleに変更する

ご利用のインターネットサービスプロバイダが信頼性の低い第3レベルのDNSノードを使用している場合、502エラーが発生することがあります。Google Public DNSに切り替えると、信頼性が向上し、接続の問題が解決する場合があります。

最適な互換性を確保するには、IPv4 と IPv6 の両方の DNS 設定を Google の DNS サーバーを指すように構成することをおすすめします。

注： Google Meetは主にIPv4を使用していますが、IPv6の設定を更新することで、他のサービスとの互換性を最大限に確保できます。

1. 私のキーを押してください Windowsの+ R ダイアログボックスを開くには ت<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxBXNUMX><XNUMXxBXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX>ييل （走る）。
2. タイプ 「ncpa.cpl」 次にを押します Enter ウィンドウを開くには ネットワーク接続 (ネットワーク接続)。
3. 右クリック Wi-Fi（ワイヤレスネットワーク接続） أو イーサネット（ローカルエリア接続）接続タイプによって異なります。
4. 選択 特徴 （プロパティ）。
5. タブ内 ネットワーク （ネットワーク）、名前付きリストをスクロールします この接続は次の要素を使用します （この接続では以下の項目を使用します）。
6. 選択 インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)必要に応じて横のボックスにチェックを入れ、クリックします。 特徴 （プロパティ）。
7. 入力 8.8.8.8 君の 優先 DNS サーバー و 8.8.4.4 君の 代替DNSサーバー.
8. これらの手順を繰り返します インターネット プロトコル バージョン 6 (TCP/IPv6)、予約制 優先 DNS サーバー 私に 2001：4860：4860 :: 8888 و 代替DNSサーバー 私に 2001：4860：4860 :: 8844.
9. コンピュータを再起動して、もう一度 Google Meet を開いてみてください。

4. ブラウザのキャッシュとCookieをクリアする

特定のブラウザを使用しているときにのみGoogle Meetで502エラーが発生する場合は、別のブラウザ（FirefoxやEdgeなど）でサービスにアクセスしてみてください。別のブラウザでもエラーが表示されない場合は、現在使用しているブラウザのキャッシュデータまたはCookieが破損している可能性があります。

ブラウザのキャッシュとCookieを削除することで、この問題を解決できる場合があります。手順の詳細については、WindowsブラウザでのキャッシュとCookieの削除に関する包括的なガイドをご覧ください。

キャッシュと Cookie をクリアした後、コンピュータを再起動し、ブラウザを再起動して、Google Meet が正しく動作しているかどうかを確認します。

5. DNS キャッシュをクリアし、Winsock をリセットします。

GoogleのDNSサーバーに切り替えても502エラーが発生する場合は、ローカルリゾルバキャッシュが破損している可能性があります。DNSをクリアし、Winsockカタログをリセットすると、TCP/IP設定の古さや破損が原因で発生する接続の問題を解決できる場合があります。

1. クリック Windowsの+ R ダイアログボックスを開くには ت<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxBXNUMX><XNUMXxBXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX>ييل.
2. タイプ "CMD"、を押します Ctrl + Shift + Enter コマンドプロンプトを管理者として実行します。
   
3. コマンドプロンプトウィンドウで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。 Enter:

   ipconfig /flushdns

4. 次に、次のコマンドを入力してEnterキーを押します。 Enter Winsock カタログをリセットするには:

   netsh winsock reset

5. 両方のタスクを正常に実行したら、コンピューターを再起動します。

注：これにより、キャッシュされたDNSエントリがクリアされ、TCP/IPスタックがデフォルト設定にリセットされます。これにより、Google Meetへのアクセスを妨げている隠れたネットワーク構成エラーが修正される場合があります。

6. Windowsファイアウォールの設定をリセットする（該当する場合）

Windowsファイアウォールの設定ミスや制限が厳しすぎると、Google Meetサーバーへのアクセスがブロックされ、502エラーが発生することがあります。特に、すべてのブラウザでこのエラーが発生する場合は、この可能性が高くなります。

注：これらの手順は、Windows Defenderを使用しており、事前にカスタムファイアウォールルールを作成している場合にのみ実行してください。これらのカスタマイズによって、特定のサービスへのインターネットアクセスが意図せずブロックされる可能性があるためです。

1. クリック Windowsの+ R ダイアログボックスを開くには ラン.
2. タイプ 「firewall.cpl」 を押して Ctrl + Shift + Enter スイッチをつける Windows Defenderファイアウォール 管理者として。
3. 選択 はい クレームが発生したとき ユーザーアカウント制御.
4. ウィンドウ内 Windowsファイアウォール、 クリック 既定値に戻す サイドバーから。
5. 選択して手順を確認します はいファイアウォールはデフォルト設定に戻ります。
6. デバイスを再起動します PC アカウントを確認し、アクセスできるかどうかを確認してください。 Google Meet 502 エラーは発生しません。

7. サードパーティ製のファイアウォールを無効にするかアンインストールする（該当する場合）

NortonやComodo Antivirusなどのサードパーティ製のウイルス対策ソフトやファイアウォールプログラムは、誤検出によりクラウドサービスへの接続をブロックし、502エラーを引き起こす可能性があります。

1. システム トレイ アイコンまたはアプリケーション設定を使用して、一時的に無効にします。
2. コンピュータを再起動してからアクセスしてみてください Google Meet.

重要：一部のファイアウォールは、リアルタイム保護を無効にした後でもネットワークルールを適用します。カスタムファイアウォールルールを設定している場合、ソフトウェアを完全にアンインストールしない限り、制限が継続する可能性があります。

ファイアウォールを無効にしても問題が解決しない場合は、次の手順で完全にアンインストールしてください。

1. クリック Windowsの+ R、 書きます 「appwiz.cpl」、を押します Enter ウィンドウを開くには プログラムと機能.
   
2. リストでファイアウォールまたはサードパーティのウイルス対策ソフトウェアを見つけます。
3. 右クリックして選択 アンインストール.
   
4. 指示に従ってアンインストールプロセスを完了し、コンピューターを再起動します。

8. プロキシサービスまたは仮想プライベートネットワーク（VPN）を無効にする（該当する場合）

プロキシサーバーとVPNクライアントはサードパーティ製のアドオンであり、WindowsがGoogle Meetサーバーに正常に接続できない原因となる可能性があります。これらのサービスを無効化またはアンインストールすると、問題の原因を特定するのに役立ちます。

8.1. プロキシサーバーの無効化

ローカル プロキシ サーバーが設定されている場合は、設定メニューから無効にすることができます。

1. クリック Windowsの+ R 正方形をアクティブにするには 雇用.
2. タイプ 「ms-settings:ネットワークプロキシ」 を押して Enter 設定を開くには プロキシ.
   
3. セクションを探す 手動プロキシ設定.
4. 「プロキシサーバーを使用する「エージェントを無効にします。」
   
5. コンピュータを再起動して、Google Meet に再度アクセスしてみてください。

8.2. 仮想プライベートネットワーク（VPN）クライアントの無効化

仮想プライベート ネットワーク (VPN) を無効にする方法は、スタンドアロン アプリケーションを使用しているか、Windows に組み込まれている VPN 設定を使用しているかによって異なります。

注：スタンドアロンのVPNアプリケーションを使用している場合は、アプリケーションのインターフェース内から仮想プライベートネットワーク（VPN）を切断してください。

1. クリック Windowsの+ R ウィンドウを開くには ت<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxBXNUMX><XNUMXxBXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX>ييل.
2. タイプ 「ms-settings:ネットワーク-VPN」 次にを押します Enter 仮想プライベート ネットワーク (VPN) 設定にアクセスします。
3. 右側から VPN 接続を選択します。
4. タップする 除去 VPN 構成を切断してアンインストールします。
5. 無効にしたら、デバイスを再起動して Google Meet にアクセスしてみてください。