Epic Gamesでテキストメッセージによる二段階認証を修正する方法

Epic Gamesにログインしようとした際、 SMSによる認証コードが届かず、二段階認証画面で先に進めなくなるという問題が発生する場合があります。これは通常、 SMSベースの二段階認証（2FA）で認証コードが携帯電話に届かない場合に発生します。

場合によっては、Epic Gamesがコードの送信に成功しても、ネットワークの遅延、受信状況の悪さ、または携帯電話会社によるフィルタリングなどが原因で、お使いのデバイスがコードを受信できないことがあります。また、コードのリクエストが携帯電話に届く前に失敗する場合もあります。

以下の解決策を試す前に、お使いの携帯電話が安定したネットワーク接続を持ち、通常のSMSメッセージを受信できることを確認してください。必要に応じて、端末を再起動し、おやすみモードを無効にし、SMS受信トレイがブロックされていないか、容量がいっぱいになっていないことを確認してください。これらの基本的な確認を行うことで、一時的なテキストメッセージの配信問題が解決する場合があります。

1. 別の二段階認証方法（メールまたは認証アプリ）を使用する

SMS認証コードが届かない場合は、メール認証または認証アプリに切り替えてログインできます。Epic Gamesは複数の二段階認証方法をサポートしており、テキストメッセージ（SMS）はそのうちの1つにすぎません。

「別の方法を試す」オプションは、アカウントで追加の認証方法（メールや認証アプリなど）が有効になっている場合にのみ表示されます。テキストメッセージによる認証のみが設定されている場合は、バックアップ復旧コードを使用するか、Epic Gamesサポートにお問い合わせください。

1. Epic Gamesのログインページにアクセスしてください。
2. メールアドレスとパスワードを入力してください。
   
3. 2段階認証（2FA）を求められたら、 別の方法を試してください （別の方法を試してみてください。）
   
4. 選択 電子メール認証 （メールによる認証）または オーセンティケーターアプリ （認証アプリケーション）.
   
5. 認証手続きを完了し、アカウントにログインしてください。

2. バックアップ復旧コードが利用可能な場合は、それを使用してください。

他の二段階認証方法にアクセスできない場合は、バックアップ復旧コードを使用してEpic Gamesアカウントへのアクセスを回復できます。これらのコードは、ワンタイム復旧コードとも呼ばれ、アカウントへのアクセスを回復するもう1つの方法です。これらは、二段階認証を初めて有効にしたときに生成され、主要な認証方法が利用できなくなった場合に備えて用意されています。

バックアップコードを使用すると、 SMS認証の手順をすべて省略して、Epic Gamesアカウントに直接ログインできます。各バックアップコードは1回しか使用できないため、ログインに成功したら新しいコードを生成することをお勧めします。

1. Epic Gamesの2段階認証（2FA）画面で、 バックアップコードを使用する （バックアップコードを使用してください。）
   
2. 保存済みのバックアップコードリストから、未使用のバックアップコードを1つ入力してください。
3. アカウントにログインしてください。
4. ログイン後、今後のために新しいバックアップ復旧コードを作成してください。

3. 別のブラウザまたはデバイスからログインしてみてください。

SMS認証コードがまだ届かない場合は、別のデバイスまたはウェブブラウザを使用してログインしてみてください。これにより、ブラウザ拡張機能、破損したCookie、キャッシュされたログインセッション、または認証を妨げている可能性のあるデバイス固有の競合などが原因で発生する問題を排除できます。

別のデバイスまたはブラウザからログインすると、新しい認証セッションが作成され、検証要求がSMSメッセージ配信プロセスを正しくトリガーできない状況が解決される場合があります。

1. Chrome、Edge、Firefoxなど、別のブラウザを開いてください。
2. 代わりに、スマートフォンやタブレットなどの別のデバイスからログインしてみてください。
3. Epic Gamesのログインページにアクセスしてください。
   
4. 再度ログインし、SMSで認証コードをリクエストしてください。コードが届かない場合は、数分待ってから[適切なオプション/方法]を選択してください。 コードを再送信 もう一度試す。

4. Epicプレイヤーサポートに問い合わせる

復旧方法をすべて試しても解決しない場合は、最終手段としてEpic Gamesサポートにお問い合わせください。サポートチームがアカウントの所有権を確認し、二段階認証が正しく機能していない場合はアクセスを回復できるようサポートいたします。

このオプションは、SMS認証が継続的に失敗する場合、電話番号が変更された場合、または登録済みの認証方法にアクセスできなくなった場合に特に役立ちます。

1. サイトに移動します Epic Games サポート.
2. 見つける الحساب ← ログインに関する問題.
3. タップする お問い合わせ.
4. SMSによる二段階認証コードが受信されていないことを説明してください。
   
5. 本人確認を求められた場合は、本人確認手続きを完了してください。

多くの場合、SMSの配信問題は一時的なもので、すぐに解決します。可能であれば、数分待ってから再度認証コードをリクエストしてください。短時間に何度もリクエストすると、一時的なSMS配信制限が適用される場合があります。問題が解決しない場合は、別の認証方法に切り替えるか、Epic Gamesプレイヤーサポートに問い合わせるのが、アカウントへのアクセスを回復する最も確実な方法です。