ローンアプリが即承認を謳ったり、マーケターが希望していない割引を宣伝したりする季節です。Googleメッセージのスパムフィルターをオンにしていても、こうしたメッセージが受信トレイに紛れ込んできます。
同じ送信者が異なる番号を使用している場合もあるため、1 つの番号をブロックしても問題は解決しません。
プロモーションの受信を停止する方法が欲しかったのです。 私の携帯電話 ワンタイムパスワードと重要なアカウントアラートを引き続き受信します。
最近、メッセージアプリに購読解除ボタンが組み込まれ、この機能が使えるようになったことに気付きました。その仕組みに加え、スマートフォンをスパムメッセージからより効果的に保護するためのヒントや、Googleメッセージアプリの他のツールを使って不要なメッセージをフィルタリングする方法もご紹介します。
Googleのブルーリンク機能：スパマーにとっての悪夢
Googleの新しい青いリンク機能は、ユーザーを騙して悪質なリンクをクリックさせることに頼るスパマーにとって大きな脅威となります。この機能は検索セキュリティを強化し、オンライン詐欺の被害に遭う可能性を低減することで、詐欺師が悪質な目的を達成することをより困難にします。リンク検証を改善し、クリック前にリンク先を明確にすることで、Googleはユーザーがより情報に基づいた判断を行い、疑わしいサイトを回避できるようにします。このアップデートは、より安全で信頼性の高いインターネット環境に向けた重要な一歩であり、スパマーによる不正な戦術の効果を大幅に低減します。
スパムメッセージを永久に止めるには、1 回のクリックで十分です。
企業からのプロモーションメッセージはスパムメールとは異なります。少なくとも、メールアプリケーションには、スパムメッセージがユーザーに届く前に分類するためのサーバー側フィルターとタブが備わっています。
SMSとRCSは、デバイスレベルでのインスタントメッセージングを目的として設計されています。つまり、不要なメッセージはリアルタイム通知を乗っ取り、重要なメッセージと競合してユーザーの注意を奪ってしまうのです。
Google メッセージの現在のスパムフィルタリング機能は、機械学習を用いて潜在的なスパムメッセージを識別しますが、送信者のレピュテーションとメッセージのパターンに依存しています。同じビジネスが複数の番号または英数字の識別子を使用している場合、このフィルタリングは回避されます。
新しい登録解除機能は、送信者にプロトコル レベルのコマンドを送信し、送信者側で登録解除ロジックをトリガーします。
このプロセスは彼らのインフラストラクチャ上で実行されるため、現在お使いの携帯電話やSIMカードに縛られることなく、デバイス間で連携できます。
この機能を初めて目にしたのは、とっくの昔に廃止してしまったサービスのチャットの下部に青いテキストリンクとして表示されていた時でした。もしかしたら、お使いのデバイスの右上隅にある3点メニューの下に隠れているかもしれません。
いずれにせよ、このオプションをクリックすると、購読解除の理由を選択するためのポップアップメッセージが表示されます。例えば、 購読しませんでした أو メッセージが多すぎます選択が必要です。 その他 理由を書かなければなりません。
次に、アプリは、短い SMS コードであろうと商用 RCS チャネルであろうと、メッセージが届いたのと同じプロトコルで STOP コマンドを送信します。
リクエストが送信されたことを示す確認とリンクがチャットに表示されます。 再登録 気が変わった場合に備えて。
その後、会社からのメッセージが届きました。機械的な謝罪文で、私が退職することになり大変残念だと書かれており、復帰を希望する場合はSTARTを送信するように指示されていました。
私自身は滅多に感動することはありませんが、思いやりのある行為だと思っています。それに、企業は関係を終えた後も丁寧なアフターケアを行うべきです。そうすることで、単なる取引ではなく、より人間味のあるやりとりが生まれるのです。
購読解除ボタン: 企業に何百万ドルものコストがかかるのか?
メール配信停止ボタンは一見シンプルに見えますが、企業にとって大きな経済的影響を及ぼします。GDPRやCAN-SPAMなどのデータ保護法を遵守するために不可欠なツールとみなされている一方で、配信停止プロセスを不適切に管理すると、大きな損失につながる可能性があります。
膨大な時間と費用を費やして構築した顧客データベースが、複雑で分かりにくい登録解除手続きのせいで、着実に減少していると想像してみてください。これは、潜在顧客や既存顧客と関わる機会の喪失、ひいては売上と収益の減少を意味します。
さらに、オプトアウトに関するデータ保護法を遵守しなかった場合、企業は多額の罰金を科せられる可能性があります。購読解除ボタンは単なる形式的なものではなく、包括的なデジタルマーケティング戦略の不可欠な要素として捉えるべきです。
では、企業はこれらの潜在的な損失をどのように回避できるでしょうか？その答えは、オプトアウトプロセスの設計と実装において、以下のようなベストプラクティスを採用することです。
- アクセスのしやすさ: すべてのメールにおいて、登録解除ボタンは明確に見つけられる必要があります。
- 言語: 登録解除のプロセスは、複雑な手順や不要な追加情報がなく、シンプルでわかりやすいものでなければなりません。
- キーワード: オプトアウトのプロセスが、GDPR や CAN-SPAM などの関連するすべての法律や規制に準拠していることを確認してください。
- 継続的改善： 購読解除データを分析して、顧客が購読解除を希望する潜在的な理由を特定し、コンテンツの品質と魅力を向上させるための措置を講じます。
これらの側面に焦点を当てることで、企業は購読解除ボタンを潜在的な悩みの種から、顧客関係を強化し、信頼を築き、強力で効果的な顧客データベースを維持する機会へと変えることができます。最終的には、顧客の選択を尊重し、ロイヤルティを維持する、ポジティブなユーザーエクスペリエンスを提供することが不可欠です。
結局のところ、あなたの受信トレイは彼らにとって広告スペースなのです。
Google メッセージの登録解除機能は、会話がビジネス RCS チャットである場合、米国、ブラジル、フランス、ドイツ、インド、メキシコ、スペイン、英国のすべてのユーザーに対して機能します。
米国にお住まいの場合は、56789 や ShopDeals などの短縮コードや英数字の送信者からの SMS または MMS テキスト メッセージもサポートされます。
スペインも当初はサービス開始の対象国でした。しかし、Googleはその後スペインでのサービス提供を完全に中止したため、この機能は利用できなくなりました。同社は理由を明らかにしていませんが、この決定は市場特有の圧力によるものと考えられます。
突然、多くの人が目立つ「エスケープボタン」を目にするようになれば、購読解除率は上昇するでしょう。これは、通信事業者に一括メッセージ配信の料金を支払っている広告主に直接的な損害を与えます。
一括メッセージング自体は有料のチャネルであり、広告主が配信スロットを購入し、通信事業者が量から利益を得ています。
あなたはメッセージを個人的な空間として捉えているのに、これらの組織はそれを在庫として扱います。この二つの視点が衝突すると、企業がユーザーの好みよりも経済性を優先してしまうのも不思議ではありません。
この機能が動作する領域では、ボタンは優れたマーケティングの例のように見えます。
自社のメッセージの価値を信じる企業は、それを恐れる必要はありません。なぜなら、注目を貴重な資源として尊重できれば、信頼獲得への道は既に半分に近づいているからです。
企業が私を延々とプロモーションで追い回すのではなく、自由に退会させてくれるなら、いつか戻ってくる可能性はもっと高いでしょう。つまり、Plusのマーケティングメッセージの受信をオプトアウトしたいというユーザーの希望を尊重することは、長期的に見てブランドの信頼性を高めることにつながるのです。
SMS スパムに対抗するための「キル スイッチ」がまだ存在しないのはなぜですか?
SMSスパムの問題は継続的な課題であり、迅速かつ恒久的な解決策（「ワンストップショップ」）が存在しないのは、いくつかの複雑な要因によるものです。大きな理由の一つは、通信ネットワークの分散化です。複数の通信会社が多様なインフラやシステムに依存しているためです。この多様性により、世界規模、あるいは一国においてさえも、単一のソリューションを導入することが困難になっています。
さらに、スパマーは発信元を隠蔽し、セキュリティシステムを迂回するために高度な技術を駆使しています。偽の電話番号や盗難電話番号を使用することが多く、検出を回避するために常に戦術を変えています。そのため、検出と対策の継続的な開発が求められ、通信会社やサイバーセキュリティプロバイダーとスパマーの間で絶え間ない競争が繰り広げられています。
さらに、法的および規制上の課題もあります。スパムに関する法律は国によって異なるため、統一的な手続きを適用することが困難です。スパム送信者の特定と訴追は、特に国外で活動している場合、複雑で費用がかかる可能性があります。
最後に、経済的な考慮も影響します。一部の通信会社は、たとえユーザーに不便を強いるとしても、スパムによって発生するデータトラフィックから利益を得ることができるため、利益相反が生じる可能性があります。このため、この問題に対処するための効果的な解決策を導入するインセンティブが低下する可能性があります。
したがって、非現実的な「キルスイッチ」に頼るのではなく、検出システムの改善、通信事業者間の協力強化、より厳格な法律の施行、そしてスパムメッセージの見分け方と回避方法に関するユーザー教育など、多面的なソリューションの開発に重点が置かれています。スパムテキストメッセージ対策は、あらゆる関係者の協調的な取り組みを必要とする継続的なプロセスです。
増殖する前に蒸発できればいいのに！
迷惑なプロモーションSMSやRCSメッセージをすべて遮断する万能キルスイッチがあればいいのに！でも、現実はそう簡単ではありません。SMSのインフラは、マスマーケティングやアルゴリズムスパムが登場する前の160年代に確立されました。このプロトコルは、各メッセージをXNUMX文字のテキストブロックとして扱います。
たとえば、「無料データを手に入れよう！今すぐ残高をチャージして素敵な賞品をゲットしよう」と「オンラインバンキングのOTPは492837です」というXNUMXつの異なるメッセージが届いたとします。
SMSシステムは、必要なメッセージ（OTP）とスパム（プロモーション）メッセージを区別しません。それらを区別するための詳細なメタデータもありません。また、RCSは新しいにもかかわらず、最小限のフィルタリングでメッセージを配信するために、依然として通信事業者とGoogleサーバーに依存しています。
すべてのプロモーションテキストをブロックするルールを設計しようとすると、航空会社の最新情報、医療に関するリマインダー、政府の警報など、重要なものすべてがブロックされてしまう可能性が高くなります。
技術的には、完全なスパムブロックには、コンテンツの分類とネットワーク信頼階層が必要です。
コンテンツ分類では、送信者ごとにメッセージをトランザクションかマーケティングかに分類する必要があります。インドなど一部の国では既にこの義務化が義務付けられていますが、これはオプションのソフトウェアキーではなく、厳格な電気通信規制によって強制されています。
ネットワーク信頼階層とは、キャリアが検証済みのビジネス チャネルを安全リストに配置し、検証されていない送信者をダウングレードまたは拒否することを意味します。
しかし、これは非常に複雑で、中小企業にとってはコストが高く、配信が遅くなり、正当なアラートが消えて誤検知のリスクがあります。
そのため、Googleはメッセージアプリにおけるデバイス側でのスパム検出、RCS送信者向けの配信停止ボタン、そして明らかな詐欺行為の検出を目的としたキャリアレベルのガイドラインといったレイヤーを構築しています。これらの対策は、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、不要なコンテンツからユーザーを保護しつつ、重要なメッセージを確実に届けることを目指しています。
邪魔されないテキストメッセージ
スパムメールの購読解除は、アプリの多くの機能の1つに過ぎません。 Google メッセージは Android で最高のテキスト メッセージ アプリです。比類のないユーザーエクスペリエンスを提供します。
高度なRCS機能、シームレスなワンタイムパスワード（OTP）配信、デバイスレベルのスパム対策フィルター、そして重要なメッセージを見逃すことなくノイズを遮断するシンプルな機能により、会話のプライバシーと集中度が向上します。アプリを使えば、受信トレイを完全にコントロールできます。
メッセージリマインダーなどの機能を活用しましょう。テキストメッセージを開いたもののすぐに返信できない場合は、アプリが後で返信するよう通知します。ワンタイムパスワード（OTP）は、ピン留めしたり、有効期限が切れる前にシステムにマークを付けたりすることで、常に目に見える状態に保ち、重要な情報を見逃さないようにしましょう。
デバイスを切り替える場合でも、Google Cloud Backup を使用すると、メッセージ履歴が安全かつ簡単に移行され、データが失われることなくシームレスなエクスペリエンスが提供されます。
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