AI の不具合により、現在、特定のブランドのスマートテレビが使用できなくなっています。

Googleの主力AIプラットフォームであるGeminiが、一部ユーザーのGoogle TV体験に支障をきたしているとの報道が出ています。多くのスマートTVユーザーが、検索ループにおける新たな不具合の動画やスクリーンショットをRedditに投稿しています。この不具合により、Geminiを利用した検索の設定プロセスがループ表示され続けているようです。

Redditユーザーによると、Google TVで検索ボタンを押すと、「AI搭載の音声アシスタント、Gemini for TVへようこそ」というウェルカム画面が表示されるそうです。ウィザードが終了した後も、検索を試みるたびにウェルカム画面が再び表示され、検索機能が完全に無効になってしまうそうです。

共通しているのは、この問題がGoogle TV Streamer（4K）の所有者に影響を及ぼし、特に初めて本体を箱から取り出してセットアップする際に発生するという点です。一部のコメント投稿者は、設定画面から最新のGoogle TVアップデートをアンインストールすることで一時的に問題を解決できると提案しましたが、この回避策は議論に参加した他のユーザーにとっては効果がなかったようです。

本稿執筆時点では、GoogleはこのGeminiベースの検索ループバグに関して公式声明を発表していません。問題の範囲は現時点では不明ですが、Android Plusスマートテレビのユーザーに深刻な影響を与える前に、Googleがタイムリーなパッチをリリースして対応を先導してくれることを期待します。

Google TVの障害

Gemini AI は生活を困難にするのではなく、楽にするはずです。

Googleは、自社のテクノロジーエコシステム全体において、従来のGoogleアシスタントから、大規模言語モデル（LLM）をベースとした新しいAIアシスタント「Gemini」への移行をしばらく前から進めている。スマートTV分野では、昨年9月に米国とカナダを皮切りに、Google TV StreamerセットトップボックスへのGeminiの展開を開始した。その後、展開地域は拡大し、Google TVを搭載した他のデバイスも積極的にGeminiを採用し始めている。

GeminiはGoogleアシスタントよりも高性能であることは事実ですが、移行には多少の困難がありました。Androidモバイル版のGeminiは、前身のGeminiから特定の機能を統合するのに時間がかかり、大画面テレビでの体験自体も不安定でした。Googleアシスタントは基本的な言語処理と事前にプログラムされたスクリプトに依存しているため、技術的にはより初歩的かもしれませんが、幻覚やクエリへの応答遅延、その他の不具合が発生する可能性のあるLLMに依存するよりも効率的だと感じることもあります。

ジェミニを起点とした今回の検索ループ不具合の皮肉な点は、AIがエンドユーザーエクスペリエンスを豊かにするどころか、むしろ阻害していることを如実に示している点です。AIは私たちの生活をより便利にしてくれると期待されていますが、このような導入上の問題は、AIに対する消費者の疲弊をさらに悪化させるだけです。もちろん、AIの持つ大きな可能性を過小評価するのは間違いですが、検索という極めて重要な機能が阻害され、しかもその原因がAIにある現状では、そう考えるのは難しいでしょう。