ブラザープリンターが接続されない場合の修復方法

ブラザーのプリンターは、印刷品質を損なうことなく手頃な価格のプリンターを提供することで、この分野で知られています。ブラザーは、市場で最高のプリンターの一つとされるHPやキヤノンのプリンターの直接的な競合です。

最近、多くのユーザーから、プリンターが自動的に、あるいは10～30分間操作がない状態が続くと頻繁にオフラインモードに切り替わるという苦情が寄せられています。この問題は、プリンター自体が「オフライン」と表示され、印刷できない状態が続くため、ユーザーが印刷しようとするとドキュメントが印刷キューに追加されるだけなので、非常に煩わしいものです。

Brother プリンターがインターネットに接続できなくなる原因は何ですか?

ブラザープリンターが時々オフラインになる理由はいくつかあります。ブラザープリンターが断続的にインターネット接続を失う理由としては、以下のようなものが挙げられますが、これらに限定されるものではありません。

解決策に進む前に、アカウントに管理者としてログインしていること、およびプリンターをコンピューターに接続するためのネットワーク機能が正しく構成されていることを確認してください。

解決策1: ファイアウォール/ウイルス対策ソフトウェアを無効にする

ウイルス対策プログラムやファイアウォールプログラムは、既にチェック済みで全く脅威ではないアクションに対して誤検知を起こし、問題を引き起こす可能性があることが知られています。このような場合は、一時的にすべてのウイルス対策プログラムとファイアウォールプログラムを無効にして、問題が解決するかどうかを確認してください。

問題を引き起こすことが知られている特定のアプリケーションは BitDefenderのただし、これらのアプリケーションをすべて無効にして、問題が解決するかどうかを確認してください。このトピックに関する記事をご参照ください。 ウイルス対策プログラムをオフにする方法ファイアウォール/ウイルス対策ソフトウェアがオフになっていることを確実に確認したら、ドキュメントの印刷を続行して問題が解決するかどうかを確認できます。

解決策2: SNMP（簡易ネットワーク管理プロトコル）を無効にする

簡易ネットワーク管理プロトコル（SNMP）は、プリンター、サーバー、ハブなどのネットワークデバイスの情報収集と設定に使用される一般的なネットワーク管理プロトコルです。このプロトコルはブラザープリンターで問題を引き起こし、インターネットへの接続を妨げることが知られています。ポート設定を調整して、問題が解決するかどうかを確認いたします。

1. Windowsキー+Rを押して「コントロールダイアログボックスで Enter キーを押します。
2. コントロールパネルに入ったら、オプションを選択します デバイスとプリンターを表示する 下 ハードウェアとサウンド.

1. ここにプリンターが表示されます。それを右クリックして プリンターの仕様。

1. プリンタが現在接続されているポートを見つけます。それを選択してクリックします。 ポート設定.

1. ポート構成設定を入力すると、 選択を解除します きゅうり SNMPステータスを有効にする変更を保存して終了します。

1. 次に、プリンターを使用してみて、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策3: IPアドレスの種類とその有効性を確認する

上記のどちらの方法もうまくいかない場合は、プリンターが使用しているIPアドレスが動的IPアドレスではないことを確認する必要があります。動的IPアドレスの場合、ルーターからのIPリースの有効期限が切れると、プリンターは自動的にIPアドレスを変更します。リースの有効期限を確認した後、使用しているIPアドレスが一意であり、コンピューターのIPアドレスと一致していることを確認してください。

1. プリンターのプロパティに移動し、前の解決策と同様にタブをクリックします。 ポート.
2. ここで選択する必要があります 静的IPアドレス プリンターで使用できます。これは非常に重要なステップです。

1. 正しいポートを選択したら、クリックします ポート設定.
2. 次に、ポート名とアドレスを確認します。現在使用しているシステムと互換性があることを確認してください。

1. 変更を保存して終了します。問題が解決したかどうかを確認してください。

また、ポートを選択する際はポートを選択しないように注意してください。 WSDこれによりプリンタに問題が発生することが知られています。

解決策4: オフライン印刷を無効にする

Windows 10には、ドキュメントをオフラインで印刷できる機能があります。この機能を使用すると、ユーザーはドキュメントをキューに入れておき、プリンターが再接続されたときに後で印刷することができます。この機能は問題を引き起こすことが知られています。この機能を無効にして、エラーが解決するかどうかを確認します。

1. 最初の解決策と同じように、プリンターのプロパティに移動します。
2. プリンタを右クリックして選択 印刷されている内容を表示する.

1. 今クリック プリンター و選択を解除します オプション プリンターをオフラインで使用する.

1. 変更を保存して終了します。問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策5：Brotherのドライバーを再インストールする

上記の方法をすべて試しても問題が解決しない場合は、デバイスマネージャーからプリンタードライバーを再インストールしてみてください。ドライバーが破損していたり​​、古くなったりすると、プリンターがネットワークに正しく接続できず、断続的に切断されるケースが多くあります。

1. 私のキーを押してください Windowsの+ R、次に「devmgmt.mscダイアログボックスで、Enter キーを押します。
2. デバイスマネージャーに入ったら、カテゴリを展開します 画像装置プリンタを見つけて右クリックし、 デバイスをアンインストールします.

1. プロンプトが表示されたら、オプションも選択します ドライバーを削除するプリンターの電源を抜き、ルーターとパソコンを再起動してください。プリンターに再度接続し、問題が解決したかどうかを確認してください。