Gmailエラー番号2013と2014を修正する方法

Gmailユーザーの中には、次のようなエラーコードに頻繁に遭遇する人がいます。 #2013 و#2014 Gmailウェブインターフェースをご利用中に、「（システムに問題が発生しました）」というエラーが発生します。この問題は特定のオペレーティングシステムに固有のものではなく、Windows 7、Windows 8.1、Windows 10で報告されています。

この特定の問題を調査した結果、これら2つのエラーコードのいずれかが表示される原因は複数あることが明らかになりました。以下に、特定できた可能性のあるすべての原因をリストアップします。

方法1: シークレットモードを使用する

問題の原因が、サードパーティ コンポーネントが Chrome ブラウザとやり取りしてこれらのエラーのいずれかを引き起こしている場合、[サードパーティ コンポーネント/コンポーネント] を使用すると問題が解決する可能性があります。 シークレットモード エラーの発生を回避するため。

ただし、これは修正策ではないことに注意してください (一時的な解決策であることが多い)。

Gmailのウェブインターフェースをシークレットウィンドウで実行することで、サードパーティの干渉によるプロセスへの影響を防ぐことができます。これによりエラーメッセージの表示は防げますが、根本原因の特定には役立ちません。

一時的な解決策で構わない場合は、Google Chromeブラウザの画面右上のアクションボタン（3つのドットのアイコン）をクリックし、 新しいシークレットウィンドウ 窓から。

ملاحظة： Firefoxでこの問題が発生した場合は、 プライベートウィンドウ （これはGoogle Chromeのシークレットモードに相当します）アクションボタンをクリックしてから 新しいプライベートウィンドウ.

このプロセスでエラーコードが解決しない場合は #2013 أو #2014 (または、より永続的な解決策を探している場合)、次の可能な解決策に進んでください。

方法2: ブラウザがGmailでサポートされていることを確認する

すべてのブラウザがGmailで正常に動作するわけではないことにご注意ください。実際、一部のブラウザではこの種の問題が頻繁に発生することが知られています（特にデスクトップ版）。

Gmailの人気を考えると、そのウェブプラットフォームはすべてのブラウザでシームレスに動作するだろうと思われるかもしれません。しかし残念ながら、そうではありません。現在、Gmailが完全にサポートされているブラウザはごくわずかです。

• Google Chrome
• Firefoxの
• Safari
• インターネットエクスプローラー マイクロソフトエッジ

ملاحظة： Chromiumベースのブラウザを使っているからといって、Gmailが完璧に動作するとは限りません。Google Chromeから派生したバージョンは断片化が激しい場合が多く、Gmailのウェブインターフェースで問題が発生する可能性があります。

お使いのブラウザがリストに載っていない場合でも、Gmail Web が動作しないわけではありません。Opera や Brave などのブラウザでは、Gmail Web を安定して動作させるには、Cookie と JavaScript を有効にする必要があります。

ブラウザが Gmail でサポートされていることを確認した場合は、次の解決策に進んでください。

方法3: ブラウザのキャッシュをクリアする

ご覧のとおり、この問題はGmailのキャッシュデータの破損によっても発生する可能性があります。この種の問題を経験した一部のユーザーは、ブラウザのキャッシュを完全にクリアすることで問題を解決できました。

もちろん、このプロセスは現在使用しているブラウザによって異なります。

お客様の作業をより簡単にするために、プロセスをガイドする一連の手順をまとめました。 Windows で実行されているすべてのブラウザのキャッシュをクリアします。

ブラウザのキャッシュをすでにクリアしても効果がない場合は、次の解決策に進みます。

方法4: ブラウザを最新バージョンに更新する

ご覧のとおり、この問題は、セキュリティ上の脆弱性によりGoogleが推奨していないブラウザバージョンを使用している場合にも発生する可能性があります。このシナリオに該当する場合は、ブラウザを最新バージョンに更新することで問題を解決できるはずです。

これにより、Gmail からエラー メッセージが表示される原因となっている可能性のあるセキュリティ上の脆弱性が解消されます。

ただし、具体的な手順はブラウザによって異なります。そこで、市場シェアが最も高いブラウザについて、この手順を詳しく説明する2つのサブガイドを作成しました。

A. Google Chromeを更新する

1. Google Chrome を開き、ブラウザ ウィンドウの右上隅にある [アクション] ボタンをクリックします。
2. コンテキストメニューが開けるようになったら 設定サブメニューにアクセスする 助けて、次にタップします GoogleChromeについて.
3. タブに入ったら GoogleChromeについてブラウザは新しいブラウザバージョンの検索を開始します。
4. 新しいブラウザバージョンが見つかった場合、自動的にダウンロードおよびインストールされます。プロセスが完了したら、コンピューターを再起動し、次回の起動時に問題が解決されているかどうかを確認してください。

b. Mozilla Firefoxを更新する

1. Mozilla Firefox を開き、「アクション」ボタン (画面の右上隅) をクリックします。
2. 次に、ブラウザのメインメニューから 助けて サブタブを表示するには、 Firefoxについて コンテキストメニューから。
3. リスト内 MozillaFirefoxについて、。ボタンをクリックします リブート Firefox を更新します (新しいバージョンが利用可能な場合)。
4. プロセスが完了するまで待ってからクリックしてください نعم ウィンドウ内 ユーザーアカウント制御（UAC） そうするように頼まれたとき。
   

5. ブラウザを更新したら、Mozilla Firefox を再起動して問題が解決したかどうかを確認します。

方法5: 広告ブロッカーを無効にする（インストールされている場合）

ご覧のとおり、この問題は、Gmail が一部のブラウザ レベルの広告ブロッカーとあまり互換性がないため発生することもあります。

影響を受ける一部のユーザーによると、エラー #2013 または #2014 が発生している場合は、[拡張機能] または [アドオン] タブから広告ブロッカーを無効にするかアンインストールすることで、この問題を解決できる可能性があります。

ただし、これを行うための正確な手順は、使用しているブラウザによって異なることに注意してください。

Google Chrome

Google Chromeでは、「クロム：//拡張/ナビゲーションバー内で押す 入力します。 グラフィカルなアプローチを好む場合は、次の場所からこのメニューにアクセスできます。 設定 > その他のツール > 拡張機能.

適切な拡張機能メニューに到達したら、下にスクロールして広告ブロック拡張機能を見つけます。見つかったら、オン/オフの切り替えスイッチを使って無効にするか、関連するボタンを使ってアンインストールできます。

Mozilla Firefox

Mozilla Firefoxを使用している場合は、タブにアクセスできます アドオン 入力して 「about:addons」 ナビゲーションバー内で押す Enterさらに、[アクション] メニューをクリックし、[拡張機能] をクリックして、同じメニューにアクセスすることもできます。

アドオンのリストが表示されたら、問題の原因となっていると思われる広告ブロックアドオンを見つけて、無効にするかアンインストールします。