ZoomやTeamsのカメラが動作しない？WindowsとmacOSのクイック修正

仕事中でもオンライン授業に参加中でも、最も必要な時にカメラが故障すると、ワークフローが中断されてしまいます。Microsoft TeamsとZoomはバーチャルコミュニケーションに欠かせないツールですが、AndroidとmacOSのユーザーの間ではカメラの問題が依然として発生しています。

幸いなことに、これらの問題はいくつかの簡単な手順に従うだけで解決できるため、テクニカルサポートに連絡する必要はありません。

このガイドでは、Windows と macOS の両方のオペレーティングシステムにおける解決策または修正方法を、手順ごとに説明します。

初期修理を試す

アプリを再起動して、もう一度実行してみてください。些細なことのように思えるかもしれませんが、多くの場合はうまくいきます。また、カメラデバイスを確認し、ウェブカメラが正常に動作していること、ステッカーやプライバシーシャッターなどで覆われていないことを再度確認してください。

Skype、FaceTime、Chrome、Teamsなどの他のアプリケーションを使用する場合は、 Zoomカメラにアクセスできない可能性があります。

Windows オペレーティングシステムの場合は、次の手順に従って修正してください。

Windows 10 および 11 ではプライバシーコントロールが使用されるため、アプリがカメラを使用できない場合があります。

Zoom カメラへのアクセスがブロックされている場合は、スイッチを切り替えてアクセスを許可します。

Windows でのカメラの問題は、破損したドライバーや古いドライバーに関連していることがよくあります。

アップデートしても問題が解決しない場合は、カメラを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。その後、コンピューターを再起動すると、Windows によってドライバーが自動的に再インストールされます。

カメラ設定を更新するには、Zoomを開き、「設定」から「ビデオ」に進みます。「カメラ」のドロップダウンメニューを確認し、お使いのデバイスをクリックします。また、「HD対応を有効にする」がオンになっていることを確認してください。

macOS には強力なプライバシー設定があるため、アプリがビデオやカメラを使用するには手動または明示的に許可する必要があります。

チェックボックスがオフの場合、すべてのデバイスが正常に動作していても、macOS はカメラへのアクセスをブロックします。

以前に権限が拒否された場合は、権限をリセットする必要があります。

したがって、カメラの問題は確かにイライラさせられますが、設定をすばやく調整したり、システムを少し変更したりすることで解決できます。